商鋪pos機押金,傳承信息無(wú)資質(zhì)卻上門(mén)辦POS機 淄博一商戶(hù)3460元押金難要回

 新聞資訊  |   2023-04-22 09:43  |  投稿人:pos機之家

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1、商鋪pos機押金

商鋪pos機押金

晨報淄博3月13日訊 (記者 孫渤海 報道)POS機突然不能正常使用,業(yè)務(wù)員和公司都聯(lián)系不上,而用戶(hù)交的押金還未退回。記者調查發(fā)現,傳承信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“傳承信息”)不在中國人民銀行公布的具有“銀行卡收單”支付牌照的第三方收單機構名單中。

“去年,我從上門(mén)推銷(xiāo)的人那里辦了2部POS機,這個(gè)月初突然發(fā)現不能用了,現在聯(lián)系不上當時(shí)的業(yè)務(wù)員,打他們的客服電話(huà)也打不通,而且我當時(shí)交了押金,說(shuō)的是今年5月11日退還?!?2日,張店的常先生撥打本報3585000新聞熱線(xiàn)反映。

常先生經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家賓館,2015年5月初,有兩名男子上門(mén)推銷(xiāo)POS機?!爱敃r(shí)感覺(jué)挺正規,他們也介紹得挺好,我就辦了2部?!碑斣?1日,兩名男子給常先生安裝了2部POS機,并簽署服務(wù)協(xié)議,另外還收了總共3460元的押金。

記者從常先生提供的服務(wù)協(xié)議上看到,甲方是傳承信息,乙方是商戶(hù),丙方則是中國銀聯(lián)股份有限公司上海分公司。根據協(xié)議,傳承信息作為收單機構,為商戶(hù)受理銀聯(lián)卡提供配套支持服務(wù)。在押金收據下方,記者看到有手寫(xiě)的“2016年5月11日前 五個(gè)工作日內退還”字樣。

“3月7日,有客人來(lái)住宿時(shí)想刷卡,我發(fā)現POS機不能用了?!背O壬o記者當面進(jìn)行了演示,打開(kāi)POS機并進(jìn)行連接操作,約30秒后POS機屏幕顯示“通訊失敗 PPP未連接”。

7日當天,根據傳承信息兩名業(yè)務(wù)員所留名片,常先生跟對方聯(lián)系時(shí),發(fā)現其中一人的手機號已是空號。另一人的電話(huà)雖然可以打通,但對方一聽(tīng)是POS機問(wèn)題就掛了電話(huà)。

為把事情搞清楚,常先生又撥打了名片上的傳承信息固話(huà),卻提示“號碼有誤”?!拔矣执蛄松厦娴?00客服電話(huà),竟然提示‘所撥電話(huà)余額不足’?!背O壬f(shuō)。

按照名片所標注的地址,記者12日上午來(lái)到財富廣場(chǎng)B座15層,發(fā)現傳承信息辦公地點(diǎn)早已無(wú)人。據附近商戶(hù)介紹,最近有不少人來(lái)找這家公司。記者又撥打了兩名業(yè)務(wù)員的電話(huà),張姓業(yè)務(wù)員電話(huà)空號;成姓業(yè)務(wù)員電話(huà)接通后,聽(tīng)到記者詢(xún)問(wèn)傳承信息及POS機問(wèn)題后掛斷電話(huà),再撥打時(shí)對方不接聽(tīng)了。

當天下午,記者撥打了中國銀聯(lián)客服電話(huà)95516??头藛T表示,中國銀聯(lián)負責銀聯(lián)卡的跨行轉接,本身不生產(chǎn)、不銷(xiāo)售、不布放POS機。根據客服人員提示,記者隨后登錄中國人民銀行官網(wǎng),查詢(xún)已獲銀行卡收單業(yè)務(wù)許可的機構(支付機構)名單,發(fā)現傳承信息不在其列。

根據國家工商總局官網(wǎng)信息,近年來(lái),中國銀聯(lián)不斷接到商戶(hù)及持卡人投訴,稱(chēng)有單位或個(gè)人通過(guò)非法使用銀聯(lián)商標、虛假宣稱(chēng)獲得中國銀聯(lián)授權、假扮中國銀聯(lián)工作人員甚至私刻中國銀聯(lián)公章等方式,騙取商戶(hù)信任推銷(xiāo)其POS機。經(jīng)查,這些單位或個(gè)人多為第三方收單機構的外包服務(wù)機構,甚至是層層外包的機構或個(gè)人。這些收單外包機構假冒銀聯(lián)名義獲得商戶(hù)信任,違規布放的POS機往往不遵守國家有關(guān)POS機管理規定,機具不能正常使用,或是刷卡信息交換出錯,可能造成消費者被扣款而商戶(hù)卻不能正常收到錢(qián)款的狀況。有的收單外包機構騙取商戶(hù)大量的機具押金和交易資金后卷款潛逃,使商戶(hù)蒙受巨額損失。

記者將相關(guān)情況告知常先生后,他表示,和他有同樣遭遇的人肯定不在少數,他將考慮通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。

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