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補貼pos機改造成本
一向高冷的蘋(píng)果這個(gè)星期突然來(lái)了一場(chǎng)強勢的補貼活動(dòng),優(yōu)惠覆蓋范圍不算很廣,主要集中在北上廣深等一線(xiàn)城市的星巴克、屈臣氏等線(xiàn)下門(mén)店,也包括京東、網(wǎng)易考拉等線(xiàn)上商城,從側面看得出蘋(píng)果這次活動(dòng)主要集中要中高端消費者。
事實(shí)上,如果蘋(píng)果沒(méi)有弄這么一出優(yōu)惠活動(dòng),大多數人都快要忘記Apple Pay的存在了,這個(gè)當初氣勢洶洶殺入中國的移動(dòng)支付方式逐漸到了一個(gè)尷尬的位置----前有微信支付和支付寶遙遙領(lǐng)先,后有小米pay、華為pay samsungpay等狙擊,Apple Pay可謂到了腹背受敵的境地。
但是面對中國市場(chǎng)這么大一塊蛋糕,蘋(píng)果當然不會(huì )死心,處心積慮祭出的這一場(chǎng)五折大戲到底能否討好中國市場(chǎng)呢?能夠在微信支付和支付寶包圍的移動(dòng)支付市場(chǎng)中突圍嗎?
答案是否定的。
后知后覺(jué)的Apple Pay,現在發(fā)力為時(shí)已晚
一年半前,春節剛過(guò),Apple Pay高調宣布入華,自信滿(mǎn)滿(mǎn)的蘋(píng)果以為憑借著(zhù)硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢可以對支付寶和微信支付彎道超車(chē),形成三足鼎立的局面,甚至超越前二者。殊不知,Apple Pay僅僅是雷聲大,雨點(diǎn)小,入華之后毫無(wú)動(dòng)靜,波瀾不驚。這家囊括著(zhù)全球九成以上手機利潤的公司,在移動(dòng)支付推廣上實(shí)在是過(guò)于乏力了。
一年多過(guò)去,Apple Pay并沒(méi)有擴大多少市場(chǎng)份額,也沒(méi)有讓更多的人認識到這個(gè)支付工具的存在,反而是支付寶和微信支付在這一年多瘋狂地地推、打價(jià)格戰、補貼優(yōu)惠,到了今天,Apple Pay還是當時(shí)那個(gè)Apple Pay,而微信支付和支付寶卻已逐漸普及全中國。
蘋(píng)果太不懂得推廣它的支付工具了,提起iPhone可能無(wú)人不知,但是提起Apple
Pay卻有可能被反問(wèn)一句“什么呸?”,這已經(jīng)不是足不足夠本土化的問(wèn)題,更不是有沒(méi)有一個(gè)中文名字的問(wèn)題,而是蘋(píng)果對于這個(gè)“產(chǎn)品”的推廣問(wèn)題。
事實(shí)上,在中國如果沒(méi)有優(yōu)惠和補貼、沒(méi)有“燒錢(qián)”,是很難推廣開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品,縱觀(guān)過(guò)去幾年,微信和支付寶大舉燒錢(qián),優(yōu)惠和補貼力度節節升高,于是到現在我們可以看到四處皆是二維碼,人人付款掃一掃的局面。
直到今天,后知后覺(jué)的蘋(píng)果才真正認識到這一點(diǎn),可是為時(shí)已晚!
除了后知后覺(jué),Apple Pay想要在中國贏(yíng)得市場(chǎng)也沒(méi)那么容易。
Apple Pay難以改變用戶(hù)習慣
2015年春節,微信大手筆拿下春晚,全民搖手機搶紅包的盛事依稀歷歷在目,那一次被支付寶稱(chēng)為“偷襲珍珠港”事件,的確,微信從那一天開(kāi)始培養了用戶(hù)在微信上發(fā)紅包的習慣,而這個(gè)習慣逐漸地演變成一種支付習慣,開(kāi)始我們僅僅想把沉淀在余額里面的錢(qián)花出去,于是我們開(kāi)始使用微信支付,沒(méi)想到這種新穎的支付方式帶給我們的體驗竟然是如此便捷的,漸漸地,我們便形成了習慣。
微信和支付寶不斷地為用戶(hù)創(chuàng )造場(chǎng)景、用補貼鼓勵消費,人們也逐漸習慣了使用微信和支付寶進(jìn)行支付。習慣一旦形成,想要改變就難了!
與之相對的,銀行卡和現金開(kāi)始逐漸成為小眾的支付方式,我們更樂(lè )意拿出手機來(lái)“掃一掃”,而且更愿意使用微信或者支付寶進(jìn)行支付。
且不說(shuō)Apple Pay基于一種不同于微信和支付寶的NFC技術(shù)來(lái)支付,就算它是同樣的二維碼支付也難以撼動(dòng)微信和支付寶的地位,而這兩者占據的幾乎是當前移動(dòng)支付市場(chǎng)9成以上的份額。
Apple Pay高昂的使用成本和學(xué)習成本
Apple Pay基于的是NFC功能,它相當于把你的銀行卡(信用卡)內置在手機當中,做到“機卡合一”的地步,刷手機相當于刷銀行卡(信用卡)。
而刷卡就必須要有pos機,而且是支持quick
pass的pos機,可是大多數商家不愿意去升級pos機系統,因此很多商家都不支持Apple Pay,這不是重點(diǎn)。
在中國,更多的付款場(chǎng)景是中小店鋪或者一些夫妻店、小攤販,雖然消費的金額不高,但是數量一多,累計起來(lái)就不是一個(gè)小數目了。如果你要這些店鋪支持Apple Pay無(wú)疑在要求他們配備一臺pos機在店鋪里面,這很大程度上提高了Apple Pay的使用成本。
而回頭看微信和支付寶,商家只需要打印一張二維碼貼在顯眼的位置就可以了,這些成本幾乎可以忽略,因此小到一個(gè)賣(mài)冰糖葫蘆的都支持微信支付和支付寶支付,但你不可能要求他隨身帶一個(gè)pos機出來(lái)做生意吧?
不僅如此,微信支付何支付寶做的不僅僅是支付這個(gè)功能,它們還集成了手機充值、理財、生活繳費等眾多功能。與Apple Pay僅想取代人們的銀行卡不同,它們跟符合國人的消費習慣。
再說(shuō)學(xué)習成本,微信和支付寶花了這么多時(shí)間和金錢(qián)就是為了培養教育用戶(hù)使用他們的支付工具,在用戶(hù)對支付這個(gè)事情沒(méi)有特別感知的情景下,想要讓用戶(hù)再花時(shí)間去學(xué)習使用其他的支付工具,難度不是一點(diǎn)點(diǎn)。
iPhone國內手機市場(chǎng)占有率下滑的,Apple Pay更加沒(méi)戲
與微信支付和支付寶的人人能用相反,Apple
Pay僅僅支持蘋(píng)果部分設備,這就很大程度上依賴(lài)蘋(píng)果設備的市場(chǎng)占有率了。
事實(shí)上,近年來(lái)iPhone創(chuàng )新乏力,外觀(guān)年年“炒冷飯”的做法也遭到消費者吐槽,再加上中國智能手機的崛起,華為、小米、OV這些智能手機大廠(chǎng)開(kāi)始侵蝕iPhone的市場(chǎng)份額,導致它的占有率逐漸下滑。
這就讓本來(lái)不多的用戶(hù)量流失的更快,僅剩的一點(diǎn)點(diǎn)用戶(hù)和微信與支付寶相比,就是小巫見(jiàn)大巫。
退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō),如果NFC支付在未來(lái)的市場(chǎng)份額有所提高的話(huà),Apple Pay也不會(huì )有多大的機會(huì )。
目前小米、華為、魅族、三星、LG等國內外手機巨頭都在研發(fā)各自的NFC支付,這些安卓設備在國內市場(chǎng)的有率大大超過(guò)蘋(píng)果,就算NFC支付的總體交易市場(chǎng)上升,Apple Pay也會(huì )被其它NFC Pay侵蝕它的市場(chǎng)份額,從而導致占比下降。
不僅如此,就連支付寶和微信很快也會(huì )支持NFC,目前杭州已經(jīng)支持支付寶通過(guò)NFC刷公交卡了,這只是個(gè)苗頭,不久之后就會(huì )以星星之火燃遍草原。
所以,現在A(yíng)pple Pay玩補貼也沒(méi)戲。太晚了,還不如洗洗吧!
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