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1、pos機處理故障
pos機處理故障
人民網(wǎng)?？?月3日電 王女士家住湖北省?？悼h城。今年4月24日，她來(lái)到?？悼h城一家汽車(chē)銷(xiāo)售處，相中了一輛價(jià)值6.5萬(wàn)元的長(cháng)安“歐尚”商務(wù)轎車(chē)?！拔覜](méi)帶這么多現金，你們店里能刷卡嗎？”“可以刷卡，請到這邊辦一下購車(chē)手續?！钡曛髁繋зI(mǎi)主王女士來(lái)到財務(wù)處。
“我的現金分存在這幾張卡里?！蓖跖繌陌鼉饶贸?張信用卡刷卡付購車(chē)款?！?次刷卡交易后，現在只差10600元了?！薄昂?，就刷這張郵儲的?！蓖跖窟f過(guò)一張郵政儲蓄銀行的信用卡。輸入轉賬金額、密碼......“鏈接失敗?！薄安恍芯蛽Q一張吧?！碑擯OS機顯示鏈接失敗后，雙方都沒(méi)在意，王女士又換了另一張銀行卡交清了購車(chē)款。
5月5日，在王女士購車(chē)10天后，她收到中國郵政儲蓄銀行信用卡中心郵寄來(lái)的賬單，顯示4月24日成功消費10600元?！安粚?，當時(shí)POS機鏈接失敗，沒(méi)有打出簽購單憑證，我得去郵儲銀行核查一下?！蓖跖縼?lái)到郵儲銀行：“請幫我查一下4月24日，是否有一筆10600元的消費沒(méi)有成功?！薄皩?，您的賬戶(hù)顯示，有一筆10600元的消費沒(méi)有成功?！逼鋵?shí)，是王女士查賬時(shí)沒(méi)有問(wèn)清楚，原來(lái)在這筆消費不成功之前，還有一條消費成功的顯示。
5月7日，王女士致電4008895580中國郵政儲蓄銀行信用卡中心查詢(xún)，但信用卡消費中心反饋，此筆消費已成功。王女士百思不得其解，“不行，我得追回我重復消費的10600元?！?月1日，她來(lái)到?？悼h公安局城關(guān)派出所，求助民警幫忙追回重復消費的10600元。
隨后，民警與那家汽車(chē)銷(xiāo)售處的店主柳女士說(shuō)明了事情原由，并約定次日一同到柳女士的開(kāi)戶(hù)行農商銀行核查交易明細。
“確實(shí)有2筆10600元轉入到你的賬戶(hù)?！?月2日11時(shí)，查清交易明細后，店主柳女士當即表示通過(guò)轉賬，退還買(mǎi)主王女士10600元重復消費款。
“當時(shí)POS機顯示鏈接失敗，但其實(shí)已經(jīng)消費了?！便y行工作人員介紹，選擇POS機交易時(shí)，若簽購單未打印出來(lái)，操作員應選擇“重打印”功能。如果重打印仍無(wú)法打印憑證，應選擇“查詢(xún)當前交易”，作打印特定記錄處理，切勿因重復刷卡造成持卡人的重復扣帳。（歐陽(yáng)智慧 孟軍）
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