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本文目錄一覽：
西安pos機辦理公司
投訴者情況
姓 名 劉先生 電 話(huà) 186***89
地 址 陜西省西安市 email *
投訴類(lèi)別 保險金融
投訴對象情況
投訴對象名稱(chēng) 現代金融控股(成都)有限公司 地 址 成都市錦江區人民東路6號 sac 東原中心38樓
聯(lián) 系 人 現代金融控股(成都)有限公司 電 話(huà) 1862***
投訴內容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結果)
本人于2023年3月11日用現代金融控股(成都)有限公司pos機刷卡，因為原手續費為千分之六，且未收到手續費上漲通知，用原來(lái)的pos機刷卡99986元，而此次手續費為百分之二，與原定手續費相差三倍多，產(chǎn)生交易手續費：599.92元，附加手續費1419.81元。無(wú)故被扣手續費后第一時(shí)間聯(lián)系客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，告知手續費上漲且以官方公告形式告知客戶(hù)，客服人員態(tài)度惡劣，本人使用前及過(guò)程中并不知曉服務(wù)費上漲情況，亦無(wú)相關(guān)手續費上漲提示。
現代金融控股(成都)有限公司在消費者不知情的情況下單方面提高服務(wù)費，該公司客服所謂的APP公告通知，是在一個(gè)小小的幅面展示，根本不在醒目位置，不注意看壓根看不到，公告名稱(chēng)為“關(guān)于商戶(hù)費率升級的通知”而不是明確的“費率上漲通知”，升級≠漲價(jià)，三倍多的漲價(jià)輕描淡寫(xiě)，老百姓的血汗錢(qián)真好騙，更過(guò)分的是交易無(wú)法取消，霸王條款的典型，處理問(wèn)題態(tài)度惡劣。
現有證據
投訴請求 退還附加手續費
2023年3月21日10：41四川消費網(wǎng)回訪(fǎng)：來(lái)電表示就是這樣規定的，無(wú)法退款。
重要提醒：“和解中”“待和解”或“未和解”投訴，在“公開(kāi)和解”欄目實(shí)名公開(kāi)，接受網(wǎng)友監督、點(diǎn)評，促進(jìn)雙方盡快和解。如有疑問(wèn)，請及時(shí)致電四川消費網(wǎng)投訴中心。聯(lián)系電話(huà)：028-86629315;86533315;18980633315。
四川消費網(wǎng)(028—86533315 86629315 )
投訴咨詢(xún)qq:12652315
投訴郵箱：zxbly315sc@163.com
微信公眾號(四川消費網(wǎng)scxfw315)
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