網(wǎng)上有很多關(guān)于農行查刷的pos機記錄,農行儲蓄卡被莫名開(kāi)通快捷支付 近10萬(wàn)存款遭盜刷的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于農行查刷的pos機記錄的問(wèn)題,今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來(lái)看下吧!
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農行查刷的pos機記錄
近年來(lái),隨著(zhù)居民財富的不斷積累,投資理財需求日益增長(cháng),金融消費者權益保護成為了社會(huì )輿論與監管機構關(guān)注的焦點(diǎn)。
去年4月遼寧省盤(pán)錦市的董女士在農業(yè)銀行(601288)遼寧分行盤(pán)錦雙興支行辦理了一張尾號為5076的芯片儲蓄卡,并且開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),在開(kāi)通網(wǎng)上銀行時(shí)預留的手機號就是董女士現在所用的手機號碼。
辦卡后,董女士在銀行柜臺辦理過(guò)存取款業(yè)務(wù),從未有過(guò)網(wǎng)上交易。截至9月21日,賬戶(hù)內余額為92.92元。
2014年11月13日,董女士通過(guò)農行銀行ATM機存入該農行賬戶(hù)10萬(wàn)元。2014年11月26日,董女士查詢(xún)這張儲蓄卡余額,卻驚訝發(fā)現這張銀行卡的余額只有492.92元,卡內99600元存款不知去向。
董女士立即撥通中國農業(yè)銀行全國客服熱線(xiàn)電話(huà),客服建議董女士?jì)鼋Y賬戶(hù)并立即報警。董女士在報警后又與開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)農業(yè)銀行遼寧分行盤(pán)錦雙興支行取得聯(lián)系,查詢(xún)交易記錄,并請銀行協(xié)助調查。
董女士說(shuō):““我從農業(yè)銀行柜臺打印了交易記錄,上面顯示在11月24日至11月26日之間,我的銀行卡發(fā)生很多筆交易,而我本人毫不知情。農業(yè)銀行告訴我這些錢(qián)都是在網(wǎng)上通過(guò)第三方支付平臺的快捷支付功能轉走的,第三方支付平臺分別是京東網(wǎng)銀在線(xiàn)、黔匯通超級轉賬、中國石化(600028)銷(xiāo)售有限公司網(wǎng)上交易支付平臺”。
所謂快捷支付指用戶(hù)購買(mǎi)商品時(shí),不需開(kāi)通網(wǎng)銀,只需提供銀行卡卡號、戶(hù)名、手機號碼等信息,銀行驗證手機號碼正確性后,第三方支付發(fā)送手機動(dòng)態(tài)口令到用戶(hù)手機號上,用戶(hù)輸入正確的手機動(dòng)態(tài)口令,即可完成支付。如果用戶(hù)選擇保存卡信息,則用戶(hù)下次支付時(shí),只需輸入第三方支付的支付密碼或者是支付密碼及手機動(dòng)態(tài)口令即可完成支付。
“我這張銀行卡辦了之后使用的次數并不多,銀行卡信息也沒(méi)有向別人泄露過(guò),從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上交易過(guò),更沒(méi)有辦理過(guò)這個(gè)三個(gè)第三方支付平臺的快捷支付功能?!倍勘硎?。
若持卡人在第三方支付平臺上開(kāi)通快捷支付,需要給銀行卡預留的手機號碼發(fā)送動(dòng)態(tài)驗證碼,正確輸入驗證碼之后才能開(kāi)通。董女士的手機從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)任何有關(guān)驗證碼的短信通知,且盜刷發(fā)生后,董女士與農業(yè)銀行確認,她的銀行卡預留的手機號碼沒(méi)有發(fā)生過(guò)變更。
那么董女士的銀行卡為何會(huì )被開(kāi)通快捷支付?DOG仔致電農業(yè)銀行遼寧分行盤(pán)錦雙興支行個(gè)貸部負責人吳先生,對方也不能給出解釋。
在發(fā)現銀行卡通過(guò)第三方支付平臺交易之后,董女士多次與第三方支付平臺取得聯(lián)系。從第三方支付平臺中,均可查詢(xún)到交易記錄。從京東網(wǎng)銀在線(xiàn)上消費的錢(qián)用于購買(mǎi)京東E卡,8筆交易,合計39300;通過(guò)黔匯通超級轉賬網(wǎng)上交易轉賬到一個(gè)工行賬戶(hù);而通過(guò)中國石化銷(xiāo)售有限公司網(wǎng)上交易支付平臺的錢(qián)用來(lái)購買(mǎi)中石化的加油卡。
后經(jīng)過(guò)與京東網(wǎng)銀在線(xiàn)溝通,由農業(yè)銀行開(kāi)具了“退款函”、“交易否認函”和“風(fēng)險補償申請函”,京東網(wǎng)銀在線(xiàn)同意退還交易款。3月11日,董女士收到退款。 而在另外兩個(gè)第三方支付平臺的交易款項,目前還不能退還。
董女士認為,銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個(gè)人侵犯,保證儲戶(hù)資金安全,銀行卡莫名被開(kāi)通第三方支付,說(shuō)明銀行在保護儲戶(hù)信息安全方面存在漏洞,希望銀行給予合理解釋。除了京東網(wǎng)銀在線(xiàn)退還的39300元,董女士希望農業(yè)銀行先賠付60300元損失,
再向犯罪分子追討。除此之外,農業(yè)銀行作為金融機構,在專(zhuān)業(yè)實(shí)力、信息占有和風(fēng)險管控方面都占有優(yōu)勢,應當積極配合警方、幫助儲戶(hù)找回被盜刷的錢(qián)?!罢麄€(gè)過(guò)程中,我不斷聯(lián)系第三方支付平臺,黔匯通希望由農業(yè)銀行而不是我個(gè)人向他們說(shuō)明我的銀行卡是被盜刷,但是農業(yè)銀行一直都沒(méi)行動(dòng),服務(wù)意識太差了?!倍空f(shuō)。
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