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錢(qián)盒pos機好用嗎
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2019年央視3.15晚會(huì )主題是“共治共享、放心消費”，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)消費等領(lǐng)域侵犯消費者權益的違法違規行為，曝光行業(yè)內幕和消費“潛規則”。探針盒子、小額網(wǎng)貸、銀行卡“閃付”等關(guān)鍵詞你都了解嗎?
1
探針盒子
當用戶(hù)手機無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)，會(huì )向周?chē)l(fā)出尋找無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的信號，探針盒子發(fā)現這個(gè)信號后，就能迅速識別出用戶(hù)手機的MAC地址，轉換成IMEI號，再轉換成手機號碼。一些公司將這種小盒子放在商場(chǎng)、超市、便利店、寫(xiě)字樓等地，在用戶(hù)毫不知情的情況下，搜集個(gè)人信息，這些漏洞看似都只能盜取一些信息碎片，但經(jīng)過(guò)大數據精準匹配，消費者的婚姻、教育程度、收入等個(gè)人信息就會(huì )暴露無(wú)遺。探針盒子非法獲取用戶(hù)隱私+智能機器人騷擾電話(huà)+大數據營(yíng)銷(xiāo)，這就導致我們每天被各種營(yíng)銷(xiāo)、詐騙電話(huà)騷擾。
防止自己手機的真實(shí)MAC地址被這種設備收集，要養成良好的習慣，平時(shí)除非在熟悉的環(huán)境下，最好關(guān)閉手機上的Wi-fi功能，通過(guò)數據流量上網(wǎng)；注意防范自己的個(gè)人信息，不要拿著(zhù)自己實(shí)名的手機號到處亂綁定，尤其是一些小應用、不知名的游戲。
2小額網(wǎng)貸
看似便利，卻暗藏超高利息的小額短期借款，主要面向在校學(xué)生等年輕人群。這些年輕人借錢(qián)購物時(shí)欣喜若狂，但很快就陷入了還不起錢(qián)的恐慌和漩渦中?？蛻?hù)借款時(shí)，必須授權軟件訪(fǎng)問(wèn)手機通訊錄和驗證運營(yíng)商，軟件后臺可以查看客戶(hù)身份證照片、手機通訊錄、手機通話(huà)記錄等各種詳盡信息。借貸逾期被催收是一件很正常的事，以恐嚇、威脅、騷擾等方式暴力催收卻時(shí)常發(fā)生，甚至有人被逼自殺躲債。
作為消費者應當增強金融風(fēng)險防范意識，樹(shù)立理性科學(xué)的消費觀(guān)，避免踏入陷阱。自覺(jué)增強借貸防范意識，警惕非法網(wǎng)絡(luò )借貸，抵制網(wǎng)絡(luò )借貸陷阱。
3
銀行卡“閃付”
具有“閃付”功能的銀行卡在消費的時(shí)候，不用輸入密碼不用簽字，只需要將卡片靠近POS機就能迅速完成交易，大多銀行在辦理銀行卡時(shí)，這一功能是默認開(kāi)通的，這背后存在被盜刷的可能。
省消費者協(xié)會(huì )、省銀行業(yè)協(xié)會(huì )提出以下措施，保障客戶(hù)銀行卡閃付安全：一是消協(xié)組織和銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合開(kāi)展金融消費教育，提高消費者用卡風(fēng)險意識和消費維權能力，保證消費者明明白白消費；二是經(jīng)營(yíng)者要充分尊重消費者的知情權，除采取書(shū)面告知形式外，一定要增加窗口人員口頭提醒等環(huán)節；三是經(jīng)營(yíng)者充分尊重消費者選擇權，對于申請取消閃付功能的用戶(hù)，簡(jiǎn)便程序，增加移動(dòng)端自助選擇功能；四是經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步簡(jiǎn)化賠償程序，使用戶(hù)的損失及時(shí)賠償到位；五是充分發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會(huì )省消協(xié)聯(lián)絡(luò )站的作用，經(jīng)常溝通情況，對于消協(xié)組織受理的有關(guān)銀行卡閃付方面的咨詢(xún)投訴，積極協(xié)調相關(guān)銀行解決。
4
售后服務(wù)套路
在家電行業(yè)，推銷(xiāo)配件，小病大修，沒(méi)問(wèn)題說(shuō)成有問(wèn)題是行業(yè)“共識”；返廠(chǎng)維修也有貓膩，商家將沒(méi)有維修過(guò)的機器偽造維修痕跡，虛假維修。公司主管表示忽悠有技巧，“只要原則上用戶(hù)不挑，不鬧就行”。為了防止顧客投訴，忽悠時(shí)需要看人下菜碟，“有錢(qián)的多收點(diǎn)兒，沒(méi)錢(qián)的少收點(diǎn)兒?！?/p>
消費者要做到以下幾點(diǎn)維護自身權益：一是在家電安裝前，要與家電企業(yè)官方客服溝通安裝細節，尤其是需要付費安裝的配件是否必須安裝，費用是多少，消費者要查看家電商品的《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》，仔細閱讀“安裝須知”的具體內容及產(chǎn)品性能，以免安裝時(shí)被“忽悠”而安裝了不必要的配件；二是家電出現問(wèn)題時(shí)，消費者可先查看《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》，一般說(shuō)明書(shū)中會(huì )有產(chǎn)品異常情況及處理方法，消費者可自行排除故障，如果不能自行排除故障，消費者盡量通過(guò)“查驗寶”與家電廠(chǎng)家的官方客服聯(lián)系，不盲目相信網(wǎng)站上搜索到的維修公司，不光顧路邊攤點(diǎn)或只有電話(huà)沒(méi)有店鋪的維修店，養成成熟的消費觀(guān)念；三是在維修工人維修時(shí)，消費者要全程監督維修，確認維修明細及費用，并要求在單據上寫(xiě)明，開(kāi)具的單據上應有公司公章及名稱(chēng)，并確認其經(jīng)營(yíng)地址，以便日后維權。
供稿：李吉成
編輯：關(guān)彤
審核：王園園
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