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杉德久付pos機的費率上漲了嗎
上海市委政法委、上海報業(yè)集團聯(lián)合出品。聚焦法治熱點(diǎn)，關(guān)注法治人群，傳播法治精神。
編輯 排版｜嚴宇靜
責編｜陸慧
今年3月2日，浦東新區市民潘先生發(fā)現家里的斯瑪特卡已于2015年12月31日過(guò)期，卡里還剩300多元余額。他根據卡上的客服熱線(xiàn)撥打電話(huà)咨詢(xún)續卡事宜，不料工作人員說(shuō)，從2016年開(kāi)始每月要扣15元保管費，另外收10元手續費。潘先生一合計，逾期26個(gè)月，加上手續費，得要400元，卡里余額還不夠扣。
于是，他向“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)反映，質(zhì)疑該公司規定太“霸道”。而杉德巍康企業(yè)服務(wù)有限公司回復稱(chēng)：斯瑪特卡屬多功能預付卡，不歸商務(wù)部管，歸央行管理。潘先生覺(jué)得這樣的解釋很牽強，懷疑杉德拿央行當“擋箭牌”，自說(shuō)自話(huà)亂收費。
在“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)看到，近半年來(lái)，有關(guān)斯瑪特卡續期亂收費的投訴有60多起。同樣是2016年12月底過(guò)期的卡，除了續卡費10元外，有的每月扣管理費10元，有的則扣5元；所不同的是原卡金額，前者為500元，后者為1000元。起扣時(shí)間有的說(shuō)從2016年開(kāi)始，有說(shuō)從2017年起算，版本各異。
而按照原斯瑪特官網(wǎng)規定，只要繳納一次性10元的服務(wù)費就能延期一年，為何消費者到了現場(chǎng)會(huì )被收取如此高額“管理費”呢？
你有沒(méi)有碰到過(guò)類(lèi)似的預付卡問(wèn)題呢？是如何解決的呢？
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