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1、農行pos機操作
農行pos機操作
小小二維碼，連接了用戶(hù)與商戶(hù)，便捷了每個(gè)人的支付生活。
疫情期間，銀行接到大量開(kāi)通繳費二維碼的“加急訂單”。記者復盤(pán)了一例緊急幫助醫院開(kāi)辟二維碼收款渠道險的案例。
農歷大年二十九17時(shí)下班前，農行廣州流花支行信用卡與網(wǎng)絡(luò )金融部副經(jīng)理鄭淇天臨時(shí)接到了一項任務(wù)——當日為一家醫院的發(fā)熱門(mén)診增設繳費“二維碼”。
記者采訪(fǎng)了解到，鄭淇天接到的這項“任務(wù)”，要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節的審批：在收集整理完各項資料后，先由所在銀行的一級支行進(jìn)行審批，然后分別由市級分行和省級分行再次進(jìn)行審批，一般來(lái)講業(yè)務(wù)的平均辦理周期為兩周。
但醫院向銀行提出了“當日增設”這一“非?！毙枨?，也是從疫情防控的大局考慮。
據記者了解，在沒(méi)有暴發(fā)大規模高傳染性疾病的情況下，醫院往往是在收費窗口用傳統POS機收費的形式收費。但是，在高傳染性的新冠肺炎出現后，去收費窗口排隊繳費容易造成交叉傳播。而繳費二維碼可以直接貼在急診病房，病人用手機掃碼即可繳費，減少交叉感染。這也是醫院訂單“加急”的原因。
鄭淇天對記者說(shuō)：“在收到請求后，我們支行由支行一把手牽頭，迅速抽調業(yè)務(wù)辦理所涉及的信用卡與網(wǎng)絡(luò )金融部、運營(yíng)管理部、綜合管理部、機構同業(yè)部的相關(guān)人員組成專(zhuān)項小組。同時(shí)流花支行、廣州市分行、廣東省分行的相關(guān)負責人也都緊急返回工作崗位?！?/p>
鄭淇天對記者回憶道，“在收到醫院提供的初步材料后，我與站前路支行行長(cháng)洪穗燕迅速趕到了醫院的急診科辦公室，與對方敲定了具體方案，完成材料收集。隨后趕回行里，經(jīng)過(guò)支行主管行長(cháng)簽字，綜合部蓋章，以及在系統上操作后，完成了支行層面的審批。隨后，廣州市分行、以及省分行也陸續進(jìn)行了審批。最終在22時(shí)，順利生成二維碼”。
“二維碼生成后要打印證書(shū)，這就需要遠程視頻授權，而遠程視頻授權中心一般18時(shí)下班，為此農行廣東省分行網(wǎng)絡(luò )金融部及運營(yíng)部的兩位部門(mén)總經(jīng)理出面溝通，為該醫院開(kāi)通綠色通道，遠程視頻授權中心專(zhuān)門(mén)為該院等待到21時(shí)。隨后在23時(shí)，站前路支行行長(cháng)洪穗燕及運營(yíng)主管賴(lài)敬年帶著(zhù)二維碼到醫院急診科，為操作人員進(jìn)行了培訓，一直到后半夜?！编嶄刻煺f(shuō)。
從17時(shí)到24時(shí)，鄭淇天工作手機的通話(huà)記錄高達115條，這還不包括辦公固話(huà)及微信上的語(yǔ)音、視頻、文字交流記錄。
由于任務(wù)突然，站前路支行行長(cháng)洪穗燕和鄭淇天在去醫院時(shí)，僅戴普通口罩就趕到了發(fā)熱門(mén)診?！耙驗槿蝿?wù)緊急，沒(méi)有做太多防護便趕了過(guò)去，心里其實(shí)是挺害怕的，但當時(shí)也顧不得那么多了?！编嶄刻煺f(shuō)。
由于這家醫院并非新冠肺炎指定收治門(mén)診，加上普通發(fā)熱病人也盡量減少了就醫?！岸S碼”在整個(gè)春節期間的使用并不算特別繁忙。截至2月8日，流花支行這單二維碼繳費累計金額接近15萬(wàn)元。但是對于農行流花支行以及所有相關(guān)的加班人員來(lái)講，節前的這次“突擊”仍充滿(mǎn)意義：通過(guò)這次聯(lián)動(dòng)，提前規避了新冠肺炎在繳費環(huán)節交叉傳染的可能性。
本文源自證券日報
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