微信支付pos機沒(méi)出票,雙十一搶的特價(jià)機票卻出不了票

網(wǎng)上有很多關(guān)于微信支付pos機沒(méi)出票,雙十一搶的特價(jià)機票卻出不了票的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于微信支付pos機沒(méi)出票的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、微信支付pos機沒(méi)出票

微信支付pos機沒(méi)出票

十一熬更守夜

好不容易在飛豬上秒到特價(jià)機票

卻被告知無(wú)法出票

11月11日零點(diǎn)剛過(guò)，隨著(zhù)雙十一“發(fā)令槍”響，幾千個(gè)訂單涌入了飛豬上的“遠達國際航服”店鋪。不過(guò)，面對這些訂單，飛豬和遠達國際卻高興不起來(lái)。因為遠達國際工作人員的設置錯誤，從國內往返日本的全日空機票最低標價(jià)僅800元左右。而同一航空公司、相近時(shí)間段、相同艙位的日本往返機票的正常價(jià)格則高達數千元。

于是，秒到“白菜價(jià)”機票的網(wǎng)友沒(méi)高興多久就被告知：無(wú)法出票。昨天晚上，遠達國際獨家回應中國之聲表示，真誠向消費者致歉，懇請消費者諒解。但是，票確實(shí)出不了。

于是就出現了這樣一個(gè)局面：如果按訂單價(jià)格出票，代理商就會(huì )損失慘重；而不按這個(gè)價(jià)格，消費者顯然就會(huì )蒙受損失。比如，現在已經(jīng)錯過(guò)雙十一打折期了，再去買(mǎi)其他高價(jià)票，差額誰(shuí)來(lái)補償？已經(jīng)按低價(jià)機票的時(shí)間定了酒店，現在票出不了，損失誰(shuí)來(lái)承擔？那么，是代理商要為自己的失誤付出代價(jià)，還是消費者活該吃虧？或者還有什么折中甚至雙贏(yíng)的解決方法？

劉先生計劃和女朋友一起在明年過(guò)年期間赴日本旅游，11號凌晨零點(diǎn)左右，他突然在飛豬平臺刷到了900元一張上海到東京的往返機票，而類(lèi)似時(shí)段相同倉位的赴日本往返機票至少需要5000元。

劉先生：“（那幾天）我就盯著(zhù)機票看，12點(diǎn)多一點(diǎn)的時(shí)候，看到了那張機票，就是一個(gè)全日空往返，上海到東京（往返）機票是900，當時(shí)我看到這個(gè)挺激動(dòng)的，這個(gè)價(jià)格非常合適，然后我就直接拍下來(lái)?！?/p>

劉先生表示，此前全日空航空通過(guò)其微信公眾號及官網(wǎng)發(fā)布了“雙十一”的優(yōu)惠信息，所以當凌晨看到突然下調的價(jià)格時(shí)，也并沒(méi)有多想。付款后，交易頁(yè)面跳出飛豬“出票保障”，而上海到東京的這段行程也被添加到了飛豬平臺的界面中，行程提示顯示“出票中”。

劉先生稱(chēng)，一般來(lái)說(shuō)，在飛豬上訂機票，用不了多久即可出票。但直到11號當天中午，進(jìn)駐飛豬的機票代理商遠達國際客服人員才發(fā)來(lái)消息稱(chēng)，“由于系統原因機票預訂失敗，未出票全額退款”，并承諾免費退款以外，賠償500元。

同樣在飛豬平臺購買(mǎi)了遠達國際雙十一特惠機票的陳先生表示，根據飛豬平臺的條款，如果因商家原因導致買(mǎi)家無(wú)法按訂單出行，商家每筆訂單支付500塊錢(qián)的違約金外，還必須承擔購票差價(jià)以及其他損失。

陳先生：“付款成功以后，我看到有一個(gè)出票保障，不管錯誤或者不錯誤，那么它的出票保障就是規則！我覺(jué)得平臺應該遵守自己制定的規則?！?/p>

由于行程已經(jīng)確定，消費者退票之后的機票差價(jià)、以及已經(jīng)訂好的酒店等開(kāi)銷(xiāo)是否在賠償之列？

飛豬平臺客服：“如果說(shuō)這是一個(gè)正常的訂單，商家因為自己私人的原因沒(méi)有辦法保障出票的話(huà)，我們是要求一定按照平臺規則嚴格執行的，但是這個(gè)訂單它確實(shí)是一個(gè)系統性的一個(gè)批量的問(wèn)題?！?/p>代理商錯誤設置，向消費者致歉，賠償每單500元

華龍網(wǎng)-新重慶客戶(hù)端記者以消費者身份聯(lián)系上了遠達國際航服的客服人員，得到的說(shuō)法與黃女士所說(shuō)一致。該工作人員表示，該公司工作人員將88折設置成了直減88折，因為數據相差太大，訂單量比較多，該公司沒(méi)有能力承擔這個(gè)差價(jià)。所以現在的方案是給消費者票款全退，每個(gè)人補償500塊錢(qián)。

對于“毀票”為消費者帶來(lái)的其他損失，該工作人員只是不停地說(shuō)“非常抱歉給您帶來(lái)不便”，但沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的補償措施。

不過(guò)，對于代理商回應的“工作人員失誤”，消費者們并不認可?！鞍凑沾砩痰恼f(shuō)法，88折變成降價(jià)88%，那么我這張機票原價(jià)要11216元，打完88折后也要9870元。但即使沒(méi)有雙11活動(dòng)，平日在全日空買(mǎi)票也就只需要6000元左右?！毙煜壬氩煌?。

為什么雙11活動(dòng)，反而比平日更貴了？

華龍網(wǎng)-新重慶客戶(hù)端記者隨即在飛豬平臺上按照徐先生的出行日期進(jìn)行了搜索，全日空航空的官方直營(yíng)價(jià)格為7949元，低于代理商在雙11推出的88折活動(dòng)。

去年“雙十一”，消費者在蘇寧易購某旗艦店下單購買(mǎi)活動(dòng)大促0.9折商品，第二天品牌方回應稱(chēng)不小心設置錯了折扣；有消費者在京東商城領(lǐng)取了“200-189”的購物滿(mǎn)減優(yōu)惠券，多家男裝店鋪未發(fā)貨，事后回應稱(chēng)，是負責人填錯了優(yōu)惠券滿(mǎn)減額度。

遠達國際飛豬店鋪負責人孟繁升表示，由于訂單量級過(guò)大，目前每單補500元已經(jīng)對公司造成了極大的壓力，希望能得到消費者的諒解。

孟繁升：“在此我們也希望向為此事受影響的所有的消費者做真誠的致歉，一萬(wàn)分的致歉，也希望大家能理解和同情我們，能幫我們一把，能幫我們渡過(guò)這個(gè)難關(guān)?，F在的情況是，我們的店鋪已經(jīng)關(guān)閉，我們也希望妥善把事情解決以后，能讓我們正常經(jīng)營(yíng)，能再給我們一次機會(huì )?！?/p>

飛豬此次事件并不是孤例，誰(shuí)該為這些“錯誤”埋單？北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌認為，于法于理，根據消費者權益保護法和電商法的相關(guān)規定，如果商家提前已對出票之后的賠償政策有約定，那么理應支付相應的賠償。不過(guò)另一方面，商家并非有意為之，且已退款并賠償500元，是否補償機票差價(jià)等，由商家和客戶(hù)通過(guò)協(xié)商來(lái)解決是更為可行的解決方案。

律師李斌：“嚴格地說(shuō)，無(wú)論是說(shuō)電商法的規定，還是平臺方當時(shí)有這樣的承諾，應當按照法定或約定的內容去履行，這樣就會(huì )付出很大的違約成本。但是對于消費者來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有這樣的預期能以這么便宜的價(jià)格買(mǎi)到，所以如果基于公平合理的角度互諒互讓的話(huà)，全額退款給我，再加上五百塊的補償，也算是給商家一定的相關(guān)的懲罰，算是這樣一種失誤的成本。所以我們還是建議消費者和商家之間達成妥協(xié)，協(xié)商一致，妥善解決問(wèn)題?！?/p>

目前看來(lái)，很多當事消費者并不能接受律師建議的“達成妥協(xié)”。在黑貓投訴平臺上，有消費者貼出了跟遠達國際航服的協(xié)商記錄表示：飛豬平臺的出票保障規則是承擔購票差價(jià)和其他損失，并支付500元違約金。也就是說(shuō)，除了這500元，消費者還要求遠達國際承擔因出票失敗而購買(mǎi)其他機票的差價(jià)，或預定酒店等其他損失。遠達國際的客服則回復稱(chēng)：我們真的只能按照每單500元賠付您。消費者繼續回復：請按平臺出票保障規則處理，我不會(huì )接受你們的處理方案。

有飛豬平臺相關(guān)人士認為，該事件與此前天貓網(wǎng)店“果小云旗艦店”的“薅羊毛”事件類(lèi)似。

此前，澎湃新聞曾報道，天貓網(wǎng)店“果小云旗艦店”錯將臍橙價(jià)格寫(xiě)成“26元4500斤”，疑被視頻網(wǎng)站Bilibili（簡(jiǎn)稱(chēng)B站）的“羊毛黨”盯上，短時(shí)間內被“薅”出近700萬(wàn)元訂單。幾天后，“果小云旗艦店”事件引發(fā)關(guān)注，并被淘寶“保護”起來(lái)，與此同時(shí)，B站方面稱(chēng)已封禁疑似參與引導“薅羊毛”的博主的賬號。

對于此“對比”，此次購買(mǎi)“特價(jià)機票”的消費者則不予認同。

有消費者表示，一方面，買(mǎi)到機票受損失的顧客并非“主動(dòng)”來(lái)“薅羊毛”，而是等著(zhù)買(mǎi)正常的促銷(xiāo)票；其次，客人本身遭受了經(jīng)濟損失，因為若無(wú)奈被退票，500元的補償款根本無(wú)法彌補再次購票的票價(jià)差，而對于“薅羊毛”買(mǎi)臍橙的消費者來(lái)說(shuō)，即便買(mǎi)不到臍橙，也不會(huì )遭受這樣的經(jīng)濟損失。

還有留言指出，此次飛豬方面提前預熱全日空的促銷(xiāo)，并且發(fā)生在“雙十一”大促當日，與“果小云旗艦店”的“薅羊毛”事件有本質(zhì)區別。該留言建議維權到底。

公開(kāi)資料顯示，“遠達國際航服”公司主體為吉林省遠達國際商務(wù)旅行社有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：遠達旅行社）。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）查閱工商信息平臺“天眼查”發(fā)現，該公司成立于2002年，注冊資本2000萬(wàn)元，是在全國中小企業(yè)股份轉讓系統（俗稱(chēng)“新三板”）掛牌公司吉林省差旅天下網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司的全資子公司，不過(guò)該公司的最終受益人為法人代表張云松，其間接持有遠達旅行社69.65%股權。

天眼查信息顯示，遠達旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍非常廣泛，除了包括出入境及國內旅游業(yè)務(wù)；國際航線(xiàn)或者中國香港、澳門(mén)、臺灣地區航線(xiàn)航空客運銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)，國內航線(xiàn)除香港、澳門(mén)、臺灣地區航線(xiàn)外的航空客運銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)外，還有汽車(chē)租賃、會(huì )議會(huì )展、廣告業(yè)務(wù)等。

值得一提的是，今年3月，遠達旅行社對經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行了變更，增加了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)以及會(huì )議咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

對于明顯出于惡意、嚴重違背商家意愿的“羊毛黨”，尤其是已經(jīng)形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈的“羊毛黨”，法律會(huì )懲罰他們，遵守規則的消費者會(huì )鄙視他們。但是，如果消費者完全出于善意，沒(méi)有違反任何常識、沒(méi)有利用任何漏洞，規規矩矩按照規則進(jìn)行購物，那么，這樣的合同的法律效力，應該得到維護。當然，讓商家不堪重負甚至血本無(wú)歸，也絕不是健康的市場(chǎng)活動(dòng)。但無(wú)論如何，商家顯然不能把自己的失誤造成的損失轉嫁給消費者。在這一事件中，雙方各讓一步相向而行自然是好事，但商家應該明白，消費者讓步是情分，失誤方讓步才是本分。是不是可以不死守“只補500元”的方案，與飛豬平臺進(jìn)一步協(xié)商，展現出更大的誠意？

北京市京師（大連）律師事務(wù)所TMT法律事務(wù)中心兼政府法律事務(wù)部主任安順律師表示：

第一，強制退票是不能任性的。根據合同法第8條的規定，當事人應當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。一般來(lái)說(shuō)，合同解除分為約定解除和法定解除，飛豬如果采取單方強制解除措施，那么既沒(méi)有法定事由，也未經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，根據合同法第107條等相關(guān)規定，飛豬是需要承擔違約賠償責任的。

第二，關(guān)于賠償責任的認定。消費者權益保護法第55條規定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍。若如報道所言，飛豬前期已經(jīng)做了優(yōu)惠宣傳，商家低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)也是常見(jiàn)策略之一，如果說(shuō)因為成本巨大而進(jìn)行否認，可能涉嫌欺詐。根據網(wǎng)友展示的“出票保障”規則，即使不構成欺詐，飛豬需要賠償消費者的不只500元違約金，還有正常的機票差價(jià)以及其他損失等等，至于消費者主張的酒店等損失，屬于間接損失，可以與飛豬進(jìn)行協(xié)商。另外，飛豬稱(chēng)代理商錯誤設置，不構成抗辯理由，飛豬可以在賠償以后，依照約定向代理商要求賠償。

第三，關(guān)于消費者維權。如果說(shuō)未造成過(guò)多損失，消費者可以與飛豬進(jìn)行協(xié)商；若造成損失較為嚴重，則可以向平臺、市場(chǎng)監督管理部門(mén)等進(jìn)行投訴，以及依法向人民法院提起民事訴訟等等。

針對近年來(lái)各類(lèi)平臺出現的違約情形逐漸增多，建議平臺自身做好自我監管，做好責任擔當，相關(guān)監管部門(mén)做好日常督查，對于消費者而言，也要了解市場(chǎng)的不確定性，提前做好相關(guān)風(fēng)險防范。

《中華人民共和國合同法》

第八條 依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。

第九十三條 當事人協(xié)商一致，可以解除合同。當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時(shí)，解除權人可以解除合同。

第九十四條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能實(shí)現合同目的；

（二）在履行期限屆滿(mǎn)之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；

（三）當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行；

（四）當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現合同目的；

（五）法律規定的其他情形。

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

法律另有規定的，依照其規定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國電子商務(wù)法》

第三十八條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。

對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者對平臺內經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。

綜合整理自 法制網(wǎng) 澎湃新聞 華龍網(wǎng) 中國之聲

編輯 賀依茜

以上就是關(guān)于微信支付pos機沒(méi)出票,雙十一搶的特價(jià)機票卻出不了票的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于微信支付pos機沒(méi)出票的知識，希望能夠幫助到大家！