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銀聯(lián)pos機受理中心電話(huà)
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還敢用銀聯(lián)卡的“閃付”功能嗎？“隔空盜刷”怕不怕？
被央視3·15晚會(huì )曝光半個(gè)多月后，中國銀聯(lián)終于給出了解決辦法！
建立五重保障機制
中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行共同開(kāi)展新一輪告知服務(wù)，提供小額雙免一鍵開(kāi)關(guān)功能，并從硬件支持保障、商戶(hù)終端管理、交易限額管控、風(fēng)險監測分析、損失賠付補償五個(gè)方面，建立五重保障機制，進(jìn)一步確保持卡人在享受閃付功能便捷性的同時(shí)用卡無(wú)憂(yōu)。
提供一鍵開(kāi)關(guān)
在此前商業(yè)銀行提供銀行網(wǎng)點(diǎn)和客服電話(huà)渠道的基礎上，中國銀聯(lián)正在聯(lián)合商業(yè)銀行建設云閃付APP安全中心，中信銀行信用卡持卡人率先可在云閃付APP安全中心內一鍵開(kāi)關(guān)小額免密免簽業(yè)務(wù)，后續持卡人可以在1個(gè)APP內快速高效開(kāi)關(guān)多張銀行卡的小額免密免簽業(yè)務(wù)，持卡人的選擇權被充分尊重。
工行、農行、中行、建行、交行、郵儲、招行、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、平安、民生、中信、光大、北京銀行、上海銀行等銀行持卡人，可在各行手機銀行APP開(kāi)關(guān)借記卡/信用卡小額免密免簽業(yè)務(wù)（部分銀行僅支持借記卡或信用卡），后續將有更多銀行提供線(xiàn)上開(kāi)關(guān)選擇。
提供小額雙免“風(fēng)險全額賠付”服務(wù)
為減少持卡人用卡安全顧慮，中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設置了專(zhuān)項補償金，提供小額雙免“風(fēng)險全額賠付”服務(wù)，對于正常用卡客戶(hù)發(fā)生的雙免盜用損失，經(jīng)核實(shí)都可得到全額賠付。
中國銀聯(lián)已與商業(yè)銀行聯(lián)合推動(dòng)落實(shí)優(yōu)化措施，切實(shí)縮短賠付時(shí)限、提升賠付效率，確保持卡人盜刷損失獲得快速賠付。如遭遇盜刷，持卡人將否認交易聲明提供給商業(yè)銀行后，商業(yè)銀行將向銀聯(lián)提交補償申請，進(jìn)行賠付。中國銀聯(lián)已推動(dòng)商業(yè)銀行提升在銀行內補償流程時(shí)效，對于已通過(guò)商業(yè)銀行審核并提交至銀聯(lián)的補償申請，銀聯(lián)完成審核后，最多于2個(gè)工作日內直接完成對持卡人的資金劃付。
下一步，中國銀聯(lián)還將聯(lián)合商業(yè)銀行建立線(xiàn)上快速理賠通道，在云閃付APP安全中心上線(xiàn)快速賠付受理功能，進(jìn)一步提升持卡人賠付體驗。
多家銀行已有動(dòng)作
值得注意的是，多家銀行發(fā)布公告稱(chēng)，持卡人可通過(guò)撥打客服電話(huà)、營(yíng)業(yè)廳柜面等方式關(guān)閉小額免密免簽服務(wù)。關(guān)閉該服務(wù)后，部分商戶(hù)小于1000元的“閃付”交易有可能會(huì )因無(wú)法輸入密碼而導致失敗，持卡人可改為插卡方式完成交易。
同時(shí)，為保護持卡人利益，已聯(lián)合中國銀聯(lián)建立了“風(fēng)險全額賠付”保障機制。對于正常用卡客戶(hù)發(fā)生的雙免盜用損失，經(jīng)過(guò)核實(shí)確認都可以得到全額賠付?？蛻?hù)可通過(guò)撥打客服電話(huà)、營(yíng)業(yè)廳柜臺等方式申請賠付。
全力協(xié)助打擊盜刷等犯罪行為
中國人民銀行此前在關(guān)于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知中明確指出，嚴格審核特約商戶(hù)資質(zhì)，規范受理終端管理。任何單位和個(gè)人不得在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)POS機（包括MPOS）、刷卡器等受理終端。銀行和支付機構應當對全部實(shí)體特約商戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)檢查，逐一核對其受理終端的使用地點(diǎn)。對于違規移機使用、無(wú)法確認實(shí)際使用地點(diǎn)的受理終端一律停止業(yè)務(wù)功能。
中國銀聯(lián)表示，將按照監管機構統一部署，持續督促收單機構嚴格規范POS機管理；中國銀聯(lián)也將與公安機關(guān)建立聯(lián)合打擊小額雙免盜刷的工作機制，加強警銀聯(lián)動(dòng)，做到信息及時(shí)通報，案件快速協(xié)查，嚴打團伙性犯罪；利用更加先進(jìn)的技術(shù)手段，對市場(chǎng)已有POS機進(jìn)行唯一性標識改造。
根據央視報道，之前發(fā)生過(guò)這樣的案例：如果有人用POS機輕輕貼在你的銀行卡上，并且不需要完全貼合，5厘米之內就可以把你卡里的錢(qián)刷走。央視記者將銀行卡放入外套口袋中，在POS機不接觸卡片的情況下，也成功完成支付。
編輯：張楠 宋兆卿
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