網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機卡怎么辦,POS機刷卡未成功 錢(qián)去了哪里的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機卡怎么辦的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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1、pos機卡怎么辦
pos機卡怎么辦
您有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況？購物時(shí)用商家的POS機刷信用卡，現場(chǎng)顯示交易失敗，可是錢(qián)卻被扣了。最近，鄭州的韓先生就因為這事兒愁眉不展。
韓先生：8月1日，我在一個(gè)商場(chǎng)里用信用卡消費。第一筆錢(qián)，當時(shí)POS機顯示的是交易失敗，收到短信顯示的也是撤銷(xiāo)了，當時(shí)沒(méi)在意，然后隨即就刷了第二筆。但是在8月7日那天賬單出來(lái)之后，顯示的就是這筆錢(qián)第一次刷卡的時(shí)候已經(jīng)消費過(guò)了。
韓先生說(shuō)，當時(shí)他在鄭州唐人街的一家店鋪里購買(mǎi)了6000多元的珠寶，刷了信用卡后，銀行發(fā)來(lái)短信提醒：該筆交易撤銷(xiāo)，商家的POS機也提示刷卡未成功?？蓻](méi)想到，8月7日生成信用卡賬單之后，自己卻在里面又看到了這一筆消費，韓先生趕緊先跑了一趟銀行
韓先生：我先去我信用卡的開(kāi)戶(hù)行廣發(fā)銀行，先查了一下賬單，客服說(shuō)這兩筆消費確實(shí)是已經(jīng)消費過(guò)了，已經(jīng)成功了，說(shuō)得很清楚。消費賬單到下個(gè)月才能拿出來(lái)，銀行只是說(shuō)讓你拉單子，其他的事情他們不給你解釋那么多。
正常的刷卡消費流程是：我們刷卡消費之后，會(huì )收到銀行扣款短信。商家的POS機會(huì )出小票，我們簽字，這筆交易就完成了。那么，韓先生刷卡當天究竟發(fā)生了什么呢？韓先生回憶說(shuō)：“當時(shí)顯示的是交易失敗，沒(méi)出小票，因為沒(méi)出票，也沒(méi)多想，7號那天一看賬單差6000多塊錢(qián)，然后我去銀行一查，這個(gè)錢(qián)已經(jīng)被消費過(guò)了......”
韓先生說(shuō)自己經(jīng)常用信用卡消費，當時(shí)查看了商家的POS機，和銀行發(fā)的短信，確定都提示刷卡未成功。因為懷疑是POS機故障，才又在商家的另一臺POS機上刷了一次。一般來(lái)講，刷卡失敗后，最多不超過(guò)24小時(shí)，刷卡金就會(huì )原路返回，而現在已經(jīng)過(guò)了一周，還是不見(jiàn)錢(qián)的影子，韓先生有點(diǎn)慌了。怕這筆錢(qián)，既沒(méi)有到商家，也沒(méi)有到銀行，也沒(méi)有返到信用卡，而是就在中間卡著(zhù)。
韓先生的6000多元到底去了哪兒呢？記者電話(huà)咨詢(xún)了廣發(fā)銀行鄭州分行信用卡部總經(jīng)理張磊：銀聯(lián)是作為銀行卡的清算組織，整體的資金是通過(guò)銀聯(lián)去清算， POS機安裝的時(shí)候關(guān)聯(lián)的有一個(gè)收單機構，錢(qián)通過(guò)收單機構最終會(huì )回到商戶(hù)的銀行賬戶(hù)上去。
張總經(jīng)過(guò)查詢(xún)發(fā)現，這筆錢(qián)廣發(fā)銀行確實(shí)已經(jīng)出賬了。這6000多塊，要么卡在POS機的收單機構，要么就已經(jīng)到了商戶(hù)的賬上。張總還分析，韓先生遇到的這種狀況大多發(fā)生在電話(huà)POS機上，是電話(huà)線(xiàn)路傳送數據不穩定造成的。
張磊：因為存在一個(gè)信息的傳輸，等于刷卡的信息要通過(guò)收單機構，再傳到發(fā)卡銀行，發(fā)卡銀行扣款以后把扣款成功的信號再傳回收單機構，再傳給 POS機，POS機的接收的時(shí)候，如果是沒(méi)有接受到成功信息，他可能會(huì )認為超時(shí)不成功，這個(gè)情況偶爾會(huì )有，應該不多。
對于韓先生收到的銀行短信提醒，張總也做了解釋
隨后，記者將廣發(fā)銀行的查詢(xún)結果反饋給了韓先生。
記者：銀行后臺看到你在第一臺POS機上刷了兩次。
韓：我刷了兩次？可當時(shí)確實(shí)顯示的是交易失敗。
記者：你回憶一下你有沒(méi)有在第一臺POS機上刷過(guò)第二次？
韓：有我也忘了，當時(shí)比較匆忙。
記者：銀行后臺看到的是兩次，然后過(guò)了幾分鐘以后又在第二臺POS機上又刷了一次。
韓：后來(lái)成功了我知道，因為當時(shí)出票了。
這次消費，前前后后，韓先生一共刷了三次卡，第一次確實(shí)未成功?，F在賬單里的，是后兩次刷出去的兩筆錢(qián)。事情明朗了，現在，韓先生只需要和商家溝通，拿回自己多刷出去的那筆錢(qián)就可以了。韓先生給記者講述了整個(gè)過(guò)程：查出來(lái)這筆錢(qián)出問(wèn)題了之后，我隨即到店里面找當時(shí)的刷卡店員，然后她就查那個(gè)POS機器，因為沒(méi)有流水，我們就直接去了對方銀行賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行，也就是辦理POS機的銀行，通過(guò)客服直接把消費記錄給打出來(lái)了，8月1日那天商家的第一臺POS機就只有這一筆消費，然后人家商戶(hù)當場(chǎng)把錢(qián)就給我了。
收到商家微信退款后的韓先生說(shuō)：沒(méi)想到，自己愁了這么久的事兒，原來(lái)是一起烏龍。但記者認為，看似因POS信號傳輸發(fā)生的事件，卻也折射出刷卡消費時(shí)的隱患。值得一提的是，不同于韓先生遇到的，還有另一種情況是，假設我們在刷卡時(shí)由于信號傳輸原因，導致數據沒(méi)有回到POS機上，但POS機又發(fā)出了扣款的請求，就會(huì )出現收單機構的扣款信息，POS機卻顯示沒(méi)有交易成功。此時(shí)，錢(qián)也一直在收單機構處，并未到商家。作為消費者，應該如何保護自己的權益，節目法律顧問(wèn)胡宗軍律師提醒說(shuō)：
第一個(gè)，信用卡在刷卡過(guò)程中，不要讓卡離開(kāi)自己的視線(xiàn)，第二，信用卡刷過(guò)后，一般都會(huì )讓簽字，這時(shí)候看一下是幾張，一些商家會(huì )拿著(zhù)卡刷兩次，把兩張小票都給你，第三種情形就是韓先生碰到的這種情形，對于二次刷卡這種情況要格外留心，如果手機能查詢(xún)到，最好用手機先查詢(xún)下，
如果沒(méi)有成功的話(huà)，再二次刷卡。
此外，記者了解到，有些商戶(hù)在消費者進(jìn)行大額刷卡后，只關(guān)注是否到賬，忽略了讓消費者簽名確認，這也會(huì )造成很大的安全隱患。廣發(fā)銀行鄭州分行信用卡部總經(jīng)理張磊特別提醒，作為商家，一旦刷卡成功，務(wù)必讓持卡人進(jìn)行電子簽名或在小票上簽名。如果缺少了持卡人的簽名，這筆錢(qián)有可能事后被持卡人無(wú)條件追回。
張磊：電子簽名和紙質(zhì)簽名它是一個(gè)憑據。當然小額的就不需要了，比如說(shuō)類(lèi)似于公交地鐵這種小金額的，都不需要?？蛻?hù)的簽名，也就是確認這一筆交易成功了。
目前，POS機的辦理渠道紛繁多樣，服務(wù)方也不僅僅是銀行。不管是商戶(hù)安裝POS機的選擇，還是用戶(hù)使用POS機來(lái)消費，都要多加留意，避免帶來(lái)不必要的麻煩和財產(chǎn)損失。
來(lái)源：河南交通廣播《直通1041》
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