網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機刷卡到二類(lèi)卡超額怎么辦,ETC扣費異常該怎么辦的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機刷卡到二類(lèi)卡超額怎么辦的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機刷卡到二類(lèi)卡超額怎么辦
近期，有車(chē)主反映：“使用ETC通行高速公路時(shí)，扣了兩次費?！边@一問(wèn)題引起很多ETC車(chē)主的關(guān)注，謹慎的車(chē)主開(kāi)始懷疑ETC的穩定性，甚至決定放棄5%的通行費基本優(yōu)惠，棄而不用ETC，改走人工車(chē)道。
這樣一來(lái)，不僅優(yōu)惠沒(méi)了，人工收費車(chē)道車(chē)輛增多，還可能出現緩行。那類(lèi)似使用ETC被扣兩次費的情況，到底是怎么回事呢？關(guān)于近期ETC出現扣費異常該怎么辦？來(lái)看看貴州省交通運輸廳提供的解決方案。
使用ETC通行高速公路時(shí)，被重復扣費(ETC卡進(jìn)站，出站現金繳費后，ETC被重復扣費）
前幾天，取消高速公路省界收費站后，因全國路網(wǎng)收費系統剛剛切換，我省部分收費站點(diǎn)存在系統不穩定現象，造成了部分ETC用戶(hù)在收費站混合車(chē)道出站時(shí)，不能按照ETC模式快速通行，需人工操作收費后通行，導致重復扣費。若遭遇此種情況，可在收費站現場(chǎng)登記核實(shí)處理，或通過(guò)4008008787客服熱線(xiàn)申請退費。退費申請審核通過(guò)后3個(gè)自然日內完成退費，或自受理退費申請之日起20個(gè)自然日內完成退費。
日前，通過(guò)技術(shù)部門(mén)對收費系統進(jìn)行更新維護，已解決ETC用戶(hù)通行混合車(chē)道重復扣費問(wèn)題，大家可放心使用ETC。
同樣車(chē)型行駛同樣路徑，
通行費卻不一樣？
日前，因新系統切換，可能存在門(mén)架系統未成功識別標記到部分車(chē)輛信息，計費、扣費失敗，造成同車(chē)型、同路徑、同樣繳費方式的車(chē)輛通行費不一樣的情況。對通行費費額有質(zhì)疑的司機可在收費站現場(chǎng)登記核實(shí)處理，也可以撥打4008008787客服熱線(xiàn)登記查詢(xún)，對錯計多收的費用，退費申請審核通過(guò)后3個(gè)自然日內完成退費，或自受理退費申請之日起20個(gè)自然日內完成退費。對于未識別到信息、少交通行費的車(chē)輛，經(jīng)過(guò)后期稽查核實(shí)后將補收該部分通行費。
貴A牌照小型客車(chē)
使用ETC行駛貴陽(yáng)環(huán)城高速被扣費
按照貴A牌照小型客車(chē)行駛貴陽(yáng)環(huán)城高速免費政策規定，持貴A牌照小型客車(chē)（9座及以下）行駛貴陽(yáng)環(huán)城高速及連接進(jìn)出城的5條射線(xiàn)環(huán)高內路段時(shí)，環(huán)城高速門(mén)架系統、收費站均免收通行費。享受免收車(chē)輛通行費需滿(mǎn)足以下條件：
必須是貴A牌照小型客車(chē)（9座及以下）；
必須是有效ETC用戶(hù)（綁定有OBU）。
需要注意的是，單一ETC卡片用戶(hù)（沒(méi)安裝OBU）、OBU有故障的用戶(hù)、持CPC卡通行的用戶(hù)都不能享受到免費優(yōu)惠。
符合條件的用戶(hù)若存在被扣費的情況，可以撥打4008008787客服熱線(xiàn)核實(shí)后退費。
原8座面包車(chē)
在2020年之前辦理ETC
現在車(chē)型顯示2型客車(chē)
根據《收費公路車(chē)輛通行費車(chē)型分類(lèi)》行業(yè)標準（JT/T489-2019）技術(shù)規范要求，8-9座客車(chē)已由原二類(lèi)客車(chē)調整為一類(lèi)客車(chē)，早期8-9座辦理為二類(lèi)客車(chē)的ETC用戶(hù)，應盡快聯(lián)系ETC發(fā)行單位更改卡內車(chē)型信息，避免因車(chē)型不符影響通行高速公路。我省ETC發(fā)行單位為貴州黔通智聯(lián)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，客服熱線(xiàn)4008008787。
跨省車(chē)輛出現異?？圪M，
應該找哪里退費？
跨省車(chē)輛通行貴州高速公路，出現異?？圪M的，可在駛出收費站登記核實(shí)處理；若是本省ETC（黔通卡、九州ETC）用戶(hù)，可撥打貴州ETC發(fā)行單位貴州黔通智聯(lián)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司客服熱線(xiàn)4008008787辦理，非本省的ETC用戶(hù)聯(lián)系相應發(fā)行方核實(shí)處理。
出現異?？圪M后，
多久能完成退費？
異?？圪M經(jīng)登記受理后，確系錯計多收的，退費申請審核通過(guò)后3個(gè)自然日內完成退費，或自受理退費申請之日起20個(gè)自然日內完成退費。
鮮活農產(chǎn)品運輸車(chē)輛及運輸聯(lián)合收割機（含插秧機）車(chē)輛在預約平臺上預約不成功該找哪個(gè)部門(mén)解決？
綠通車(chē)輛網(wǎng)絡(luò )平臺預約失敗的，可在高速公路入口收費站的指定車(chē)道進(jìn)行現場(chǎng)通行登記。
高速公路車(chē)輛通行費怎么計算的？
高速公路通行費主要由三部分組成：A.主線(xiàn)道路；B.收費橋隧；C.收費站外與普通道路連接的匝引道部分。
1-6類(lèi)貨車(chē)收費系數分別是1、1.4、3、4.2、4.5、6.15。
1-4類(lèi)客車(chē)收費系數分別是1、1.5、2、3（貴州開(kāi)展部分車(chē)型差異化收費試點(diǎn)，對四型客車(chē)折算噸位系數由3.5調整為3）。
A:主線(xiàn)道路部分的計算方式：基礎費率（0.5元/公里）×車(chē)型收費系數×道路行駛里程。特別的是1類(lèi)貨車(chē)在基本費率（0.5元/公里）基礎上實(shí)行9.0折優(yōu)惠（道路部分，不含橋隧），即具體收費費率為0.45元/公里。
B:收費橋隧的計算方式：橋隧按“次”計，每經(jīng)過(guò)一次計一次費用。全省500米以上的獨立橋隧才列為收費橋隧，基本費率為1.1元/車(chē)次。橋隧共分五類(lèi)，分類(lèi)系數為1:2:3:4:5，分別對應500-1000米、1000-1500米、1500-2000米、2000-2500米、超過(guò)2500米以上的橋隧。
其計算公式為：橋隧基本費率（1.1元/車(chē)次）×橋隧分類(lèi)系數×車(chē)型收費系數。
C:引道收費的計算方式：計算方式與主線(xiàn)類(lèi)似，只是引道的收費標準是主線(xiàn)道路收費標準的7折。
司機朋友根據實(shí)際行駛路徑，以上A+B+C=本次通行的實(shí)際通行費額。對ETC用戶(hù)車(chē)輛單次交易金額，按照四舍五入規則取整到分。對CPC卡用戶(hù)車(chē)輛，在出口混合車(chē)道人工交費金額，按照四舍五入規則取整到元。
ETC車(chē)輛在高速公路出口
顯示0元扣費
由于使用ETC行駛高速，在車(chē)輛經(jīng)過(guò)ETC門(mén)架時(shí)會(huì )自動(dòng)計、扣費，駛出高速時(shí)ETC車(chē)道只會(huì )顯示匝道的費用。所以出口顯示0元主要有3種情況：
1、用戶(hù)使用ETC儲值卡，并且卡內金額為0，車(chē)道按照0元進(jìn)行ETC儲值卡卡面扣費，該扣費僅僅顯示ETC卡的卡面扣費金額，所以費顯上顯示為0元，當次實(shí)際收費會(huì )傳入后臺系統，直接從用戶(hù)綁定的后臺賬戶(hù)中扣除。
2、ETC車(chē)輛駛離高速的那段匝引道不收費，所以顯示為0元。
3、ETC車(chē)輛行駛的高速屬于優(yōu)惠路段，例如貴A牌照的小型客車(chē)（9座及以下）行駛貴陽(yáng)環(huán)城高速，駛出高速時(shí)顯示為0元。
ETC車(chē)輛
通過(guò)ETC收費車(chē)道時(shí)被攔截
原因：ETC車(chē)輛行駛高速公路收費車(chē)道被攔截原因分別從入口收費站、出口收費站兩方面介紹：
入口收費站被攔截：1.OBU被拆卸。2.OBU內無(wú)卡或卡未插好。3.OBU或ETC卡不在有效期。4.OBU或ETC卡在狀態(tài)黑名單或追繳黑名單。5.OBU和ETC卡不一致。6.儲值卡內余額為0元。7.ETC貨車(chē)稱(chēng)重超限或無(wú)稱(chēng)重信息。8.兩客一危車(chē)輛在未允許行駛時(shí)間內駛入高速。（通常為凌晨2時(shí)至5時(shí)）
出口收費站被攔截：1.OBU被拆卸。2.OBU內無(wú)卡或卡未插好。3.無(wú)入口信息。
主要解決方式：
ETC卡或OBU不在有效期：可通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下兩種方式辦理續期。線(xiàn)上辦理：客戶(hù)ETC設備具有藍牙功能的，可關(guān)注“九州ETC”公眾號，進(jìn)入ETC售后服務(wù)，驗證身份信息后，通過(guò)設備升級功能為ETC卡和OBU續期。線(xiàn)下辦理：客戶(hù)可到黔通卡客服中心辦理續期業(yè)務(wù)，開(kāi)戶(hù)人為個(gè)人客戶(hù)時(shí)，原則上要求開(kāi)戶(hù)人本人持有效證件到場(chǎng)辦理，如需代辦，需提供委托書(shū)、開(kāi)戶(hù)人有效證件、經(jīng)辦人有效證件等資料；開(kāi)戶(hù)人為單位客戶(hù)時(shí)，需經(jīng)辦人持本人有效證件、單位授權書(shū)等資料進(jìn)行辦理。
OBU被拆卸、OBU與ETC卡不一致：需要用戶(hù)到發(fā)行方（即辦理ETC的單位）根據實(shí)際情況按規定進(jìn)行處理。
狀態(tài)黑名單：有可能是車(chē)主所辦ETC 透支、掛失、注銷(xiāo)。例如用戶(hù)未及時(shí)還款（記賬卡欠款）、銀行扣款失敗等情況，均會(huì )被列入狀態(tài)黑名單，這種情況聯(lián)系發(fā)行方或者所辦銀行進(jìn)行處理解決。
追繳黑名單：追繳黑名單是車(chē)輛有逃交、拒交、少交通行費行為，被系統列入追繳黑名單，這種情況可以在就近收費站處理解決。
貨車(chē)無(wú)入口稱(chēng)重信息：車(chē)輛掉頭重新在入口稱(chēng)重處進(jìn)行檢測，不超限的情況下才能使用ETC駛入高速。
ETC相關(guān)售后服務(wù)問(wèn)題可通過(guò)ETC現場(chǎng)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)、客服熱線(xiàn)4008008787或“九州ETC”微信公眾號等進(jìn)行咨詢(xún)辦理。
針對并網(wǎng)切換后出現的系統運行不穩定和通行費費率變化等問(wèn)題，各級交通運輸部門(mén)高度重視，打響了保通保暢攻堅戰。交通運輸部成立指揮部，上線(xiàn)了全國智慧路網(wǎng)監測平臺，實(shí)時(shí)篩查擁堵長(cháng)度超過(guò)500米的收費站。建立了部、省、站三級會(huì )商機制，每日開(kāi)展調度，每日進(jìn)行通報。貴州成立分指揮部和工作小組，同步開(kāi)展疏堵保暢工作。強化技術(shù)保障，組建了專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障力量，針對CPC卡應用、通行費費率計算、收費站入口、出口車(chē)道應用檢查、綠通車(chē)輛查驗等技術(shù)問(wèn)題，優(yōu)化完善技術(shù)方案。對車(chē)流量較大收費站、入口稱(chēng)重檢測站點(diǎn)增強各類(lèi)軟硬件系統維護保障力量。合理開(kāi)通ETC專(zhuān)用車(chē)道和混合車(chē)道。針對公眾關(guān)注、投訴的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)均會(huì )逐件調查核實(shí)，限時(shí)辦理、及時(shí)回復，確保事事有反饋，積極回應社會(huì )關(guān)切。
來(lái)源：都市新聞
掌上V黔南整理
編輯：張朕
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