網(wǎng)上有很多關(guān)于工行pos機人工客服電話(huà),男子工商銀行信用卡被人在境外盜刷的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于工行pos機人工客服電話(huà)的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
工行pos機人工客服電話(huà)
他本人和信用卡都在西安，但卻出現了境外的刷卡記錄，這是什么原因？
2019年末，法院宣判了這起信用卡糾紛案件，法院認為工商銀行所制發(fā)的信用卡以及交易系統存在技術(shù)缺陷，未能充分盡到對于涉案信用卡的交易安全保障義務(wù)，判令中國工商銀行股份有限公司西安長(cháng)慶支行向楊某支付賠償款2795.81元。
在此案審理過(guò)程中，楊某稱(chēng)，2014年5月他在工商銀行長(cháng)慶支行辦理了一張信用卡，在2019年1月13日10時(shí)左右，他收到 “消費預授權413.9美元”的短信通知。隨后，工行客服來(lái)電，詢(xún)問(wèn)其是否在美國消費，并告知其“案涉信用卡在美國一家超市被盜刷，第二筆盜刷被成功攔截，卡已凍結”。其隨后在客服引導下到就近工商銀行查詢(xún)并打印了案涉信用卡帳戶(hù)當日明細清單，并就案涉信用卡被盜刷一事向“西安鳳城路派出所”報案。
2019年1月17日，案涉信用卡被工商銀行完成了2795.81元人民幣的交易。其在客服指引下，填報“工銀賬戶(hù)安全險理賠申請表”，并按要求償還了被盜刷2795.81元人民幣。后其兩次致電工行客服理賠進(jìn)度，然而8月份被告知“不予賠付”。
楊某認為，本案所述交易并非其本人消費支出，且消費地在美國，而本人當時(shí)在西安，信用卡一直隨身攜帶，如有交易，一定非涉案信用卡。楊某表示，是工商銀行的信用卡安全性不夠，導致其信用卡被盜用，所以工行應賠償其損失。
法院認為，楊某在被告工商銀行長(cháng)慶支行辦理了信用卡，雙方之間形成信用卡合同關(guān)系，應受法律保護。被告工商銀行長(cháng)慶支行對其發(fā)行的信用卡資金負有安全保障的義務(wù)，持卡人則負有謹慎保管信用卡及其密碼的義務(wù)。在信用卡的使用過(guò)程中，信用卡的真實(shí)性與密碼的符合性是確保資金安全和正當消費的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，而銀行是負有保障信用卡真實(shí)性及唯一性的義務(wù)人。
本案中，他人能夠用偽造原告所持的信用卡進(jìn)行消費，說(shuō)明原告持有的真正信用卡內的數據信息可以被復制并存儲(克隆)到其他的偽卡內，在輸入密碼后還可以進(jìn)行正常的交易，表明被告所制發(fā)的信用卡以及交易系統存在技術(shù)缺陷，未能充分盡到對于涉案信用卡的交易安全保障義務(wù)，給原告造成了經(jīng)濟損失，應予以賠償。
最終，法院宣判被告中國工商銀行股份有限公司西安長(cháng)慶支行于向楊某支付賠償款2795.81元，并自2019年1月15日起，至實(shí)際支付之日止，按照中國人民銀行同期貸款利率計算利息。
（二三里編輯 羅棋）
以上就是關(guān)于工行pos機人工客服電話(huà),男子工商銀行信用卡被人在境外盜刷的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于工行pos機人工客服電話(huà)的知識，希望能夠幫助到大家！
