網(wǎng)上有很多關(guān)于美團的pos機好用不,王興的中場(chǎng)戰爭的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于美團的pos機好用不的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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美團的pos機好用不
作者：小節點(diǎn) 來(lái)源：節點(diǎn)財經(jīng)（ID:jiedian2018）
誰(shuí)會(huì )預料到，作為團購大勢后來(lái)者的美團，從“千團大戰”中存活，并在8年之后登陸港交所，市值一度接近4000億港元，超過(guò)小米和京東。
狂飆的市值背后，美團一直沒(méi)有擺脫虧損的魔咒。數據顯示，過(guò)去四年里美團合計虧掉了1508億人民幣，整會(huì )計準則后，虧損依然高達227億。高額且持續性的虧損，使得市場(chǎng)出現了很多質(zhì)疑美團的聲音。
美團踏入每個(gè)賽道時(shí)眼前都有強大的競爭對手，過(guò)去是拉手網(wǎng)、窩窩團等團購網(wǎng)站，后來(lái)是餓了么、百度外賣(mài)，再后來(lái)是攜程、滴滴等小巨頭，如今美團最大的對手被認為是阿里。而美團的目標一直沒(méi)有變，他們要做“中國的亞馬遜”，創(chuàng )始人王興說(shuō)“無(wú)需在意短期股價(jià)的漲跌，應該看重公司的長(cháng)期價(jià)值?！?/p>
一片質(zhì)疑聲中，美團迎來(lái)了成立的第九個(gè)年頭，過(guò)去的一段時(shí)間里，美團繼續擴張，共享單車(chē)、打車(chē)先后上線(xiàn)。6月13日，美團通過(guò)官方微信旗幟鮮明的宣布自己“黃了”，美團APP從Logo到內頁(yè)全部變黃，不僅如此，收購來(lái)的摩拜單車(chē)也要刷成黃色的，線(xiàn)下的充電寶、二維碼牌、Pos機以及美團的一些周邊產(chǎn)品，統統變成黃色。
此舉的官方解釋是：“想將所有線(xiàn)上線(xiàn)下曝光進(jìn)行視覺(jué)化統一，從流量到品牌一體化，大家看到黃色就會(huì )想到我們貼心的服務(wù)?！?/p>
而實(shí)際上，在本地化生活服務(wù)這個(gè)垂直領(lǐng)域，即便不改變顏色，美團也已占領(lǐng)了大部分人的心智。
八年抗戰終上市
要講美團，不得不提它的創(chuàng )始人王興。
王興的標簽特別多，最被人熟知的是清華高材生。 1997年，王興從福建龍巖一中保送到清華大學(xué)電子工程系無(wú)線(xiàn)電專(zhuān)業(yè)，2001年畢業(yè)后獲獎學(xué)金到美國留學(xué)，工科學(xué)霸一枚。
自2003年放棄學(xué)業(yè)回國創(chuàng )業(yè)起，王興已經(jīng)創(chuàng )業(yè)16年，這期間折騰了十多個(gè)項目，從多多友、游子圖，到校內網(wǎng)、飯否網(wǎng)、海內網(wǎng)，再到美團。
很長(cháng)時(shí)間里，王興被稱(chēng)為“連環(huán)創(chuàng )業(yè)者”。為什么是“連環(huán)創(chuàng )業(yè)”？因為屢戰屢敗，但又屢敗屢戰。
媒體人李志剛寫(xiě)了一本書(shū)，書(shū)名就是《九敗一勝：美團創(chuàng )始人王興創(chuàng )業(yè)十年》。他還在書(shū)中評價(jià)王興“他內心信仰科技改變世界。很多創(chuàng )業(yè)者也說(shuō)相信科技改變世界，但當更好的機會(huì )來(lái)了，就不相信了，而王興從骨子里信仰著(zhù)?！崩钪緞偟脑?huà)其實(shí)只是王興性格中的一個(gè)側面，更多時(shí)候，王興秉持著(zhù)理工男特有的“耿直”。
2018年9月，王興攜一眾高管在港交所敲鐘。據說(shuō)當天用的是港交所最大的鐘，因為怕敲不響，王興掄圓了胳膊敲了一下，震得附近幾個(gè)人嚇了一跳，才有了網(wǎng)友的神評論“大力出奇跡”。
“王興比較耿直，他就掄圓了敲了一下，感覺(jué)像打棒球一樣，我也有一點(diǎn)意外怎么會(huì )那么響?！甭?lián)合創(chuàng )始人王慧文后來(lái)回憶說(shuō)。
當晚的慶功酒會(huì )上，“耿直boy”王興上臺后沒(méi)有講過(guò)往歷史、也沒(méi)講未來(lái)發(fā)展，一口氣連說(shuō)了十三四個(gè)“感謝”，然后下臺，一個(gè)盛大的慶功酒會(huì )就這么潦潦草草的過(guò)去了。
的確，王興不善言辭，也不善于和人打交道，曾經(jīng)90%以上的投資人都不看好他。但從美團創(chuàng )立以來(lái)至今，王興背后站著(zhù)的都是一線(xiàn)明星機構，而且不少投資大佬都對他贊許有加。
紅杉中國是美團唯一的A輪投資人，陪伴了美團點(diǎn)評創(chuàng )業(yè)全程。紅杉中國全球執行合伙人沈南鵬說(shuō)，在創(chuàng )辦美團前，紅杉中國的投資人就認識王興，知道他是一個(gè)極度熱愛(ài)產(chǎn)品的“偏執狂”，有雄心，有擔當，眼光長(cháng)遠又冷靜踏實(shí)。
《財經(jīng)》宋瑋《對話(huà)沈南鵬：價(jià)值觀(guān)的勝利》一文中，宋瑋問(wèn)沈南鵬：“TMD紅杉都有投資，這三家小巨頭誰(shuí)后勁更足？”沈南鵬的回答是：“這取決于你是看五年后、十年后還是看二十年?！?/p>
沈南鵬的回答四平八穩，誰(shuí)都不得罪，但從結果來(lái)看，目前TMD（頭條、美團、滴滴）小巨頭中，美團是第一個(gè)上市的。
“多年媳婦熬成婆”，上市時(shí)的美團點(diǎn)評被王興總結為：作為生活服務(wù)電商平臺，已經(jīng)覆蓋全國700萬(wàn)商家中的接近500萬(wàn)家，覆蓋餐飲外賣(mài)、打車(chē)、電影票、酒店、門(mén)票、親子、KTV等200個(gè)品類(lèi)。
彼時(shí)，王興持股11.4386%，穆榮均持股2.5141%，王慧文持股0.7264%。騰訊為第一大股東，持股20.1363%，紅杉資本持股11.4368%，其他投資者持股53.7478%。
然而上市，只是一個(gè)新的開(kāi)始。
錯位競爭 曲線(xiàn)超車(chē)
■ 不打廣告戰
2009年底王興剛準備做美團網(wǎng)的時(shí)候，就在內部闡述了“四縱三橫”的理論：四縱是信息（如門(mén)戶(hù)）、溝通互動(dòng)（如IM、E-mail）、娛樂(lè )（如游戲）、商務(wù)（包括B2B、B2C、C2C、購物搜索），“三橫”則是搜索、社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
美團被定義成社交化網(wǎng)絡(luò )與電子商務(wù)的交集。
2010年3月初，美團網(wǎng)上線(xiàn)。彼時(shí)，王興打算將美團做成中國的Groupon。Groupon在成立兩年內就獲得了一級市場(chǎng)10億美元的的投資，第一時(shí)間引發(fā)資本的關(guān)注。而當時(shí)國內并沒(méi)有團購這種新型模式的企業(yè)出現，這是一個(gè)巨大的空白市場(chǎng)擺在眼前，王興的第一步就是“Copy to China”。
幾乎同時(shí)“團購”風(fēng)刮起，窩窩團、F團、拉手網(wǎng)、QQ團購網(wǎng)、24券、糯米網(wǎng)等團購網(wǎng)站相繼上線(xiàn)。由于門(mén)檻較低，在那兩年，國內團購網(wǎng)站數量一度增長(cháng)至5000家，血雨腥風(fēng)撲面而來(lái)，“千團大戰”一觸即發(fā)。
為搶奪市場(chǎng)，各家開(kāi)始跑馬圈地，斥巨資打廣告。整個(gè)行業(yè)掀起一場(chǎng)浩浩蕩蕩的廣告大戰：團寶網(wǎng)全年投放5. 5億元，糯米網(wǎng)投放2億元，大眾點(diǎn)評投放3-4億元，各平臺紅包金額更不計其數。甚至為了搶奪商家客戶(hù)，各家推出預付包銷(xiāo)的策略，即預付一筆款給商家，讓商家將優(yōu)惠單子投放到自己網(wǎng)站上。
2011年，大眾點(diǎn)評完成C輪1億美元融資，拉手網(wǎng)三輪融資累積達1.6億美元，而美團僅僅拿到了5000萬(wàn)美元的B輪融資。
彈藥不足的情況下，到底要不要加入廣告戰，美團困惑了。若參與了廣告戰，賬面資金很可能快速見(jiàn)底，若不參與，商戶(hù)和用戶(hù)就可能被搶走。這時(shí)，王興作為連續創(chuàng )業(yè)者的經(jīng)驗起到了作用，基于此前資金鏈斷裂創(chuàng )業(yè)失敗的經(jīng)歷，美團沒(méi)有參與廣告大戰。而是將視線(xiàn)轉移至線(xiàn)上流量的獲取，專(zhuān)門(mén)服務(wù)C端的消費者。
美團聯(lián)合創(chuàng )始人王慧文后來(lái)解釋?zhuān)?013年、2014年、2015年在市場(chǎng)上做團購業(yè)務(wù)的主要同行是美團、大眾點(diǎn)評和糯米，當時(shí)的美團大概開(kāi)了100多個(gè)城市，大眾點(diǎn)評和糯米基本上是20-30個(gè)城市。因為美團的城市比大眾點(diǎn)評和糯米多，所以就被外界廣泛認為是“農村包圍城市”。
正當團購大戰進(jìn)行的如火如荼，2011年8月Groupon遭遇IPO夭折，市值遭遇滑鐵盧僅剩25億美元。風(fēng)投嗅到危機紛紛收緊了錢(qián)袋子，短短兩年，團購市場(chǎng)就已是尸橫遍野，千團大戰隨著(zhù)Groupon的破滅而熄火。
據CNNIC報告，2011年上半年團購市場(chǎng)在推廣費用，人員規模，運營(yíng)成本上均上漲了10倍，但市場(chǎng)規模僅漲了一倍。年底，美團GMV達14. 5億，比2010年翻了10倍，但總體還沒(méi)有贏(yíng)利。
在這場(chǎng)互撕大戰中，美團在一開(kāi)始并不占優(yōu)勢，但其選擇不打廣告戰，避免了賬上資金的快速流失，也成功挺過(guò)了隨之而來(lái)“資本寒冬”，事實(shí)證明這一決策是正確的。
■ 專(zhuān)攻生活服務(wù)團購
回頭來(lái)看，美團之所以在千團大戰中走到最后，除了“不燒錢(qián)”打廣告，還有一個(gè)重要原因就是專(zhuān)攻本地生活服務(wù)。
相關(guān)數據統計，2011年團購成交類(lèi)目中，58%是實(shí)物團購，只有不到40%是生活服務(wù)的團購。
當時(shí)，實(shí)物團購誘惑力極大，往往短期內就能成交上千單上萬(wàn)單，是離錢(qián)最近的。淘寶聚劃算是實(shí)物團購梯隊中最大的玩家，但其在選品、物流、售后等方面成本巨大，即便是有阿里電商體系的扶持，也并沒(méi)取得過(guò)多優(yōu)勢。而美團完全放棄了實(shí)物團購，只做本地生活服務(wù)，只做平臺。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的襲來(lái)，美團APP呈現爆發(fā)式增長(cháng)，2011年美團移動(dòng)端市場(chǎng)份額僅有5%，到2012年已經(jīng)占了30%，2013年年底已經(jīng)占到了70%。市場(chǎng)占比增高，業(yè)務(wù)規模不斷擴大，2015年美團團購部門(mén)升級為美團到店事業(yè)群。
然而，王興的危機意識很強，他知道美團只做團購并不安全。
后來(lái)發(fā)生的一切也證明了王興的看法，經(jīng)過(guò)幾年的野蠻發(fā)展，整個(gè)團購行業(yè)遇到了天花板，多家以團購為主營(yíng)的企業(yè)增長(cháng)放緩甚至停滯。2016年Q4美團到店業(yè)務(wù)環(huán)比僅增長(cháng)了2%，美團需要探索新業(yè)務(wù)的作為新的增長(cháng)引擎。
■ 合并大眾點(diǎn)評
團購網(wǎng)站經(jīng)過(guò)一輪洗牌，截止2014年末，有近5376家網(wǎng)站相繼關(guān)閉，倒閉率高達86%。而就在同年2月騰訊入股大眾點(diǎn)評，持股20%，這讓美團感到極大壓力。
此時(shí)，團購市場(chǎng)表面上看是美團和大眾點(diǎn)評的競爭，實(shí)際上已經(jīng)是阿里和騰訊兩大巨頭的攻防戰。
2015年阿里跟投投了美團7億美元的D輪融資。然而，好景不長(cháng)，很快美團就與阿里走向了決裂。原因是阿里意識到美團的不斷壯大，未來(lái)勢必是要跟自己搶占市場(chǎng)的，倒不如借著(zhù)投資讓美團成為阿里的一部分。
然而，王興同樣意識到阿里并沒(méi)有傾斜多少資源給美團，為了避免阿里控制美團，王興尋求其他資本來(lái)制衡阿里。
2015年10月，美團點(diǎn)評正式宣布合并，成為最大的到店餐飲服務(wù)平臺，接著(zhù)11月初，騰訊拿出10億美元的巨資入股合并后的“美團點(diǎn)評”，餐飲團購市場(chǎng)的競爭也暫時(shí)告一段落。而合并的背后斗爭激烈，不僅點(diǎn)評一方多數創(chuàng )始人出局，美團和阿里的矛盾也越來(lái)越明顯。
原本美團和點(diǎn)評分別有阿里和騰訊的投資，2014年王興還透露阿里大約持有美團10%至15%的股份，屬于財務(wù)投資者。而到合并時(shí)采取了5:5的換股方式，導致騰訊持股比例超過(guò)了阿里。
一波操作下來(lái)，美團將阿里手握的股權稀釋到只剩下7%，隨后，阿里開(kāi)始在資本市場(chǎng)兜售美團股權，據說(shuō)阿里離場(chǎng)時(shí)獲得了超9億美元的投資收益。
外賣(mài)“加速器”還是“絞肉機”？
王興認為，團購非常好地契合了O2O最重要的特征。在此基礎上，美團推出貓眼電影、酒旅和餐飲外賣(mài)三條產(chǎn)品線(xiàn)，作為其業(yè)務(wù)的新增長(cháng)引擎。
回溯到2012年11月，美團終于實(shí)現了盈虧平衡，進(jìn)入良性發(fā)展軌道。王興組織內部會(huì )議，由王慧文牽頭，籌備10人團隊，計劃“做出下一個(gè)美團”。在討論了多個(gè)領(lǐng)域和項目之后，外賣(mài)的潛力被大家認可，用王興的話(huà)說(shuō)，外賣(mài)是10倍速增長(cháng)領(lǐng)域，因此整個(gè)小組all in外賣(mài)，2013年立項研發(fā)外賣(mài)產(chǎn)品。
“時(shí)機成熟”是王慧文選擇外賣(mài)的原因，他曾解釋道：“我們發(fā)現現有外賣(mài)公司的經(jīng)營(yíng)健康水平比之前好很多，多個(gè)校園外賣(mài)都已經(jīng)開(kāi)始多校區經(jīng)營(yíng)。同時(shí)再觀(guān)察一下他們的經(jīng)營(yíng)水平，發(fā)現他們并非將經(jīng)營(yíng)做到極致才勉強生存，這是很重要的信號。對一個(gè)行業(yè)而言，如果在產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)者的管理水平都沒(méi)有特別好但用戶(hù)已經(jīng)在健康地、反復地使用時(shí)，意味著(zhù)時(shí)間點(diǎn)成熟了?！?/p>
2013年12月19日，美團外賣(mài)在北京主站測試上線(xiàn)。當時(shí)，市場(chǎng)上餓了么已經(jīng)做了3年，剛完成C輪融資，競爭對手還有家美食會(huì )、易淘食和淘寶點(diǎn)點(diǎn)，一場(chǎng)新的大戰即將開(kāi)始。
■ 干嘉偉入團
遲來(lái)的美團在外賣(mài)市場(chǎng)吃不開(kāi)，主要原因在美團地推團隊的經(jīng)驗欠缺，找不準市場(chǎng)。而外賣(mài)是高頻剛需，需要線(xiàn)上與線(xiàn)下的匹配度極高，如何快速突破成了擺在王興面前的第一個(gè)難題。
王興是個(gè)非常聰明的人，他懂得如何借力，這時(shí)對于美團最重要的人之一——干嘉偉登場(chǎng)了。
從中石油跳槽到阿里巴巴的干嘉偉（江湖人稱(chēng)：阿甘），工號67，從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員做起，歷任網(wǎng)站運營(yíng)總監、市場(chǎng)總監、區域經(jīng)理、大區總經(jīng)理、副總裁等。在王興6次拜訪(fǎng)后，原本作為投資方調查人的阿甘最終于2011年11月16日加入美團。
如果說(shuō)王興擅長(cháng)線(xiàn)上和互聯(lián)網(wǎng)的方式運作，那么作為“阿里中供鐵軍”代表人物的阿甘加入，就彌補了最后的短板。
阿甘來(lái)到美團之后，負責供應鏈管理，銷(xiāo)售部、品控部、編輯部、銷(xiāo)售支持部、客服部、商品團購部。當時(shí)下面還有楊錦方負責銷(xiāo)售部，再下面有兩名大區經(jīng)理楊俊和鄧仁健，一個(gè)大區經(jīng)理分管50個(gè)城市的銷(xiāo)售。
12月，阿甘著(zhù)手進(jìn)行銷(xiāo)售團隊組織架構的調整，推出大區制，分為八個(gè)大區，大城市由大區經(jīng)理直接帶城市經(jīng)理，中小城市則是三層結構：大區經(jīng)理—區域經(jīng)理—城市經(jīng)理。
同時(shí)他還將自己多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗用在美團銷(xiāo)售團隊建設上，除了設立八個(gè)大區，后期還明確銷(xiāo)售管理制度，執行“狂拜訪(fǎng)狂上單”業(yè)務(wù)策略等，打造“地推鐵軍”，迅速推升美團市場(chǎng)份額。
后來(lái)王興才明白，管理體系建立得越早，越有利于團隊的成長(cháng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。實(shí)際上，他也是等到干嘉偉加入之后，才大規模地、系統地做這件事。
左為干嘉偉
阿甘開(kāi)玩笑說(shuō)，他覺(jué)得自己對美團最大的貢獻是敢跟王興吵架。吵架是干嘉偉在阿里巴巴學(xué)的，領(lǐng)導者要對客戶(hù)、對團隊負責，不能唯上。關(guān)上門(mén)，可以拍桌子、扔凳子，開(kāi)門(mén)之后，是一致對外的。有時(shí)候干嘉偉會(huì )拍桌子，王興不會(huì )。王興極少激動(dòng)，不感情用事，很講道理，總是客觀(guān)理性地看問(wèn)題。
也許在王興那個(gè)工程師的世界里，并不了解銷(xiāo)售的世界是怎樣的。
■ 火拼餓了么
據DCCI發(fā)布的2019年《網(wǎng)絡(luò )外賣(mài)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展研究報告》數據顯示，目前美團外賣(mài)市場(chǎng)份額達到64.1％，餓了么和餓了么星選（百度外賣(mài)更名而來(lái)）分別占到25％和8.7％。外賣(mài)業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)成美團最核心的收入之一，2019Q1美團財報顯示，來(lái)自餐飲外賣(mài)的收入為107億元，成交金額達756億元，交易16.62億筆，外賣(mài)營(yíng)收對總營(yíng)收增長(cháng)的貢獻率為47%。
這樣驕傲的數據背后是2015年那場(chǎng)慘烈的外賣(mài)大戰。
2015年之前，美團和餓了么已經(jīng)在高校市場(chǎng)難舍難分打了一年。新老用戶(hù)立減3元、4元、5元，夸張的時(shí)候甚至出現滿(mǎn)25元減24元。這個(gè)時(shí)候，帶著(zhù)百度外賣(mài)Logo的送餐車(chē)悄然出現在望京、上地等地的寫(xiě)字樓旁，百度另辟蹊徑，瞄準了白領(lǐng)市場(chǎng)。
當時(shí)百度外賣(mài)的負責人叫王莆中，他做外賣(mài)這個(gè)項目的起因是一次自己帶著(zhù)同事在上地發(fā)傳單，首單外賣(mài)減10塊，這個(gè)小范圍的推廣引發(fā)爆單，讓他們首次意識到白領(lǐng)市場(chǎng)蘊藏的巨大機會(huì )。只不過(guò)由于與百度外賣(mài)CEO鞏振兵的意見(jiàn)分歧，王莆中后來(lái)離開(kāi)了百度外賣(mài)。
彼時(shí)，美團和餓了么還糾結于校園這個(gè)市場(chǎng)，對于高凈值的白領(lǐng)們分身乏術(shù)。2015年4月，王莆中加入美團，直接主導了美團外賣(mài)從高校市場(chǎng)向白領(lǐng)市場(chǎng)的轉型。
現在回過(guò)頭來(lái)看，原有的高校配送，本質(zhì)上是點(diǎn)對點(diǎn)的配送。在學(xué)校附近，商家相對集中，宿舍樓更加集中。一個(gè)餐廳，只需要早中晚高峰期集中收集幾十個(gè)外賣(mài)單，然后由配送員分幾次配送，很容易完成。
而白領(lǐng)市場(chǎng)訂單分散，很難估算出一棟寫(xiě)字樓里會(huì )產(chǎn)生多少訂單，接到訂單后就發(fā)現這些商家的位置也遠近不同?！斑@其實(shí)是個(gè)很復雜的數學(xué)問(wèn)題，需要一個(gè)強大的調度系統?！蓖跗沃姓f(shuō)。
為此，美團外賣(mài)重新搭建的配送體系，前端為全職配送員，只送美團外賣(mài)訂單，從而提高配送體驗，針對這種配送方式后來(lái)有個(gè)名詞叫“專(zhuān)送”；后端，由中心調度的自動(dòng)派單體系，基于數據和算法，每一筆訂單經(jīng)能精確地分配到最適合它的配送員，并優(yōu)化配送路線(xiàn)，從而能最大程度提高配送員的送餐效率，在最短的時(shí)間配送最多的單。
經(jīng)過(guò)8個(gè)月的數據積累和研發(fā)，直到2015年12月，美團自動(dòng)派單系統上線(xiàn)，為美團外賣(mài)提高配送效率奠定基礎。當技術(shù)問(wèn)題解決后，2016年，美團外賣(mài)在全國范圍內發(fā)動(dòng)起全面進(jìn)攻，他們要做的是在餓了么沒(méi)有進(jìn)入的白領(lǐng)地帶，迅速占領(lǐng)用戶(hù)心智。
“我們做的是一個(gè)交易型業(yè)務(wù)，交易型業(yè)務(wù)的規律性很強。一個(gè)是規模經(jīng)濟，這個(gè)大家都知道，當你規模最大時(shí)，無(wú)論是在商家還是用戶(hù)都有優(yōu)勢，沒(méi)有規模的就只能搞聚焦或者差異化；還有一個(gè)是先發(fā)優(yōu)勢，人們容易對先發(fā)優(yōu)勢產(chǎn)生誤解，認為誰(shuí)先發(fā)明出來(lái)誰(shuí)就有先發(fā)優(yōu)勢。實(shí)際上，先發(fā)優(yōu)勢并不體現在誰(shuí)是原創(chuàng )，而是體現在誰(shuí)先進(jìn)入那個(gè)目標市場(chǎng)?！蓖跗沃姓f(shuō)。
■ 六次架構調整
2016年這一年，美團進(jìn)行了五次組織架構的調整，點(diǎn)評系高管全部從新美團點(diǎn)評清洗出局，包括原大眾點(diǎn)評CEO張濤、聯(lián)合創(chuàng )始人張波、龍偉、李璟，原大眾點(diǎn)評COO呂廣渝陸續離職。
同年11月，有媒體爆料稱(chēng)干嘉偉辭去美團COO職務(wù)，而在離職前，阿甘已經(jīng)長(cháng)居澳洲達4個(gè)月，期間只負責美團點(diǎn)評“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”相關(guān)事務(wù)。跟著(zhù)，干嘉偉一手培養出來(lái)的八大區市場(chǎng)負責人——八大金剛也被王興清洗出局。
而最近的一次調整則發(fā)生在今年初。據界面新聞報道，美團創(chuàng )始人兼CEO王興于2月22日公布了新一輪人事調整，將點(diǎn)評平臺更名為點(diǎn)評APP部，負責“大眾點(diǎn)評”APP相關(guān)的產(chǎn)品策劃、內容運營(yíng)和研發(fā)工作，以PDC為基礎，UGC為核心，重點(diǎn)放在內容運營(yíng)，激勵用戶(hù)成長(cháng)。并任命美團高級副總裁黃海為負責人，向美團聯(lián)合創(chuàng )始人王慧文匯報。
據了解，新組建的用戶(hù)平臺由黃海和王慧文共同負責，另外王慧文還負責新成立的LBS平臺；張川負責到店事業(yè)群；王莆中負責到家事業(yè)群；快驢事業(yè)部，由陳旭東負責；陳亮負責小象事業(yè)部。
以上負責人均是美團方面的人員，而大眾點(diǎn)評原高管幾乎沒(méi)有接管任何事業(yè)群。業(yè)內人士認為，美團此次組織架構升級目的在于加強控制，進(jìn)一步強化王興對美團點(diǎn)評的掌控。
今年3月，媒體爆出美團上調傭金比例的問(wèn)題，在這次傭金上調中，美團將傭金比例確認為22%，幾乎同時(shí)餓了么以26%的抽成比例登上微博熱榜。
其實(shí)早在這次上調之前，美團的傭金比率就達到了15%，而當時(shí)餓了么更是高達17%。
據公司內部人士透露，美團和餓了么對商戶(hù)的抽成比例也是不一樣的。如果你是個(gè)人餐飲用戶(hù)，那么注冊美團會(huì )被抽成19%，但如果你既注冊了美團又注冊了餓了么，那么抽成就會(huì )高達23%!
從最開(kāi)始紅包、補貼大戰，到如今的商家爭奪戰，美團外賣(mài)給業(yè)界的印象不僅是“加速器”，更是“絞肉機”。在此前提下，大批商家和騎手出走，一度讓美團陷入公關(guān)危機。
自2015年阿里巴巴參投餓了么E輪融資起，這場(chǎng)曠日持久的外賣(mài)大戰就已經(jīng)升級為阿里和騰訊的戰役，“二馬之爭”還在繼續。
吃喝玩樂(lè )行一條龍
在上市前的一次采訪(fǎng)中王興說(shuō)，他仔細觀(guān)察所有垂直領(lǐng)域后發(fā)現，他們總會(huì )在某個(gè)用戶(hù)群體形成交集——就餐、點(diǎn)餐、看電影、旅游、租車(chē)的用戶(hù)，基本上就是同一群人。
王興在路演中稱(chēng)，美團作為最大的餐飲外賣(mài)平臺，以Food+Platform為戰略核心，通過(guò)一個(gè)平臺支撐多品類(lèi)的業(yè)務(wù)，實(shí)現在各品類(lèi)之間的交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現了完整的online-offline閉環(huán)：即通過(guò)吃來(lái)吸引和保留用戶(hù)，高頻帶低頻，延伸至出行、差旅、娛樂(lè )、購物等其他品類(lèi)，覆蓋整個(gè)消費周期。
基于對這一點(diǎn)的洞察，過(guò)去的九年中，美團除了開(kāi)辟吃、住、行、娛樂(lè )、旅游、生活等幾大自有板塊外，還不斷通過(guò)投資、入股的形式擴充其版圖。
雖然美團仍在持續虧損，并面對著(zhù)大量尚未結束的戰爭，團購、外賣(mài)、酒店、旅游、民宿、生鮮均在正面迎敵，而對手是阿里、攜程、滴滴等同樣兇猛的巨頭。
■ 累積投資40億，要命業(yè)務(wù)自己做
在美團與大眾點(diǎn)評的合并中，有一位關(guān)鍵先生不得不提，他叫陳少暉。
在美團的招股書(shū)中，陳少暉職位是首席財務(wù)官。而了解美團的人都知道，再加入美團之前，陳少暉曾任騰訊產(chǎn)業(yè)共贏(yíng)基金執行董事、騰訊投資并購部助理總經(jīng)理。在那場(chǎng)美團與大眾點(diǎn)評足以寫(xiě)進(jìn)O2O史書(shū)的合并中，作為騰訊、美團、大眾點(diǎn)評三方關(guān)聯(lián)者的陳少暉，發(fā)揮了積極作用。
陳少暉2014年11月加入王興的三快科技公司，時(shí)任戰略投資副總裁。2017年2月，美團點(diǎn)評官方宣布，由美團點(diǎn)評作為基石投資人首次發(fā)起設立美團點(diǎn)評產(chǎn)業(yè)基金，目標規模30億元，資金來(lái)自美團點(diǎn)評、騰訊、新希望等。美團點(diǎn)評高級副總裁陳少暉擔任產(chǎn)業(yè)基金管理公司CEO。再后來(lái)，陳少暉成為美團點(diǎn)評的首席財務(wù)官兼高級副總裁，負責財務(wù)、戰略規劃、投資及資本市場(chǎng)活動(dòng)，此后美團的幾次大手筆投資都與他有關(guān)。
數據顯示從2014年至今，美團共出資74筆（涵蓋大眾點(diǎn)評及龍珠資本投資項目），是TMD中出手頻次最多的一家，累計投資金額超40.7億元。
這些投資與美團的戰略高度協(xié)同，這種協(xié)同表現為：上市之前投資業(yè)務(wù)涉及出行、新零售、酒店、旅游、金融等多個(gè)板塊；而上市之后，美團宣布聚焦于“吃“，即餐飲+平臺，整個(gè)2018年其他板塊的投資幾乎停滯。
IT桔子的數據顯示，美團在本地生活、文娛傳媒和物流三個(gè)方向出手次數最多，其中又以餐飲及相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資最多，累計出資34筆。
如今，美團已經(jīng)以“吃”為中心，形成了以到店消費、外賣(mài)為核心，向上溯源至生鮮食材、酒水供應，中間包括營(yíng)銷(xiāo)、信息化服務(wù)，再到下游配送、訂單環(huán)節的生態(tài)格局。
比較近兩年和2017年以前的投資版圖，美團顯然正在收縮陣線(xiàn)。
但2017年，美團面臨的威脅從線(xiàn)下拉鋸戰變成了阿里的降維打擊?！昂旭R生鮮”橫空出世，顛覆了傳統生鮮超市的經(jīng)營(yíng)模式，令美團旗下“掌魚(yú)生鮮”難望其項背。同期，“口碑網(wǎng)”開(kāi)啟無(wú)人餐廳方案，包括點(diǎn)餐、取餐、營(yíng)銷(xiāo)、支付等環(huán)節。商戶(hù)面對的選擇再也不是“餓了么美團二選一”，而是“有人還是無(wú)人”。
近來(lái)處在輿論風(fēng)口的“水滴互助”背后也有美團的友情投資，雖然與美團自身業(yè)務(wù)并無(wú)交集，但創(chuàng )始人是美團的第10號員工，也是隨王興一起攻城拔寨的老戰友。
但近兩年快速崛起的“出行”正威脅美團的根基。
■ 摩拜“后遺癥”
摩拜是美團走向盈利路上的一個(gè)拖累。
去年4月3日晚摩拜召開(kāi)股東大會(huì )，經(jīng)董事會(huì )投票決議，最終決定美團以27億美元的作價(jià)全資收購摩拜，轟轟烈烈的共享單車(chē)雙雄之一正式“賣(mài)身”。
不過(guò)從美團2018年財報來(lái)看，自2018年4月4日起由摩拜貢獻的計入綜合收益表的收入為人民幣15.07億元，同期摩拜亦貢獻虧損人民幣45.5億元。
自收購后，美團對摩拜業(yè)務(wù)的調整動(dòng)作從未停過(guò)。今年1月份，美團聯(lián)合創(chuàng )始人、高級副總裁王慧文還發(fā)布內部信，宣布摩拜單車(chē)將成為美團LBS平臺單車(chē)事業(yè)部，由他本人兼任事業(yè)部總經(jīng)理。3月，據TechCrunch報道，摩拜單車(chē)正在關(guān)閉所有的國際業(yè)務(wù)，同時(shí)裁掉了亞太市場(chǎng)運營(yíng)團隊。
而如果現在打開(kāi)手機會(huì )發(fā)現，美團APP是摩拜單車(chē)國內唯一入口，話(huà)外的意思是，摩拜APP也沒(méi)了?？梢?jiàn)，摩拜已經(jīng)徹底被美團點(diǎn)評內化。
更有有意思的是，美團在幾天前選擇把摩拜漆成了“小黃車(chē)”。
除了單車(chē)，美團還在攪局網(wǎng)約車(chē)。2017年2月，美團APP在南京悄然上線(xiàn)打車(chē)入口，試水一年后，又在去年3月正式登陸上海。為了迅速搶占市場(chǎng)，美團在上海、南京兩座城市開(kāi)城時(shí)，通過(guò)補貼的方式和滴滴進(jìn)行了價(jià)格戰。
上海站上線(xiàn)首日，美團日訂單量即突破15萬(wàn)單，第三天日訂單量突破30萬(wàn)單。借助高補貼，美團打車(chē)上線(xiàn)三天即從滴滴手中搶下上海三分之一的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)份額，快速打開(kāi)了局面。
但形勢很快發(fā)生了扭轉——美團打車(chē)在上海上線(xiàn)不足1天便被約談。上海市交通委、市公安局、市價(jià)檢局聯(lián)合約談“美團打車(chē)”所屬的“上海路團科技有限公司”相關(guān)負責人，要求其不得以低價(jià)擾亂社會(huì )秩序。2018年8月，南京市政府率市交通運輸、公安、物價(jià)、工商等職能部門(mén)也對滴滴、美團兩家網(wǎng)約車(chē)平臺公司進(jìn)行了約談，要求兩家平臺公司要按照國家7部委聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)行業(yè)事中事后聯(lián)合監管有關(guān)工作的通知》以及南京市《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)管理暫行辦法》等文件規定，合法合規開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
9月，美團高級副總裁王慧文在IPO新聞發(fā)布會(huì )上表示，美團不會(huì )加大在網(wǎng)約車(chē)上的投入。但美團上市時(shí)發(fā)布的招股書(shū)顯示，其網(wǎng)約車(chē)司機相關(guān)成本呈幾何倍數增長(cháng)，從2017年的2.9億快速上漲至2018年的44.6億，僅2018年每月在網(wǎng)約車(chē)司機上的投入高達3.7億元。
自美團打車(chē)正式登陸上海后，其官方宣布的首批擴張城市，包括北京、上海、杭州、廈門(mén)、成都、福州和溫州，并著(zhù)手在這些城市中進(jìn)行司機招募。但事實(shí)上，這一計劃并未得以實(shí)施，且經(jīng)歷了長(cháng)達了一年的停滯期。
時(shí)間軸到了今年春季，美團打車(chē)再次落地南京、上海等17個(gè)城市，但早已不是先前的美團打車(chē)，曾經(jīng)來(lái)勢洶洶的自營(yíng)隊列也轉為聚合平臺。4月下旬起，美團App在上海、南京上線(xiàn)聚合模式，接入首汽約車(chē)、曹操出行、神州專(zhuān)車(chē)等出行服務(wù)商，用戶(hù)可在美團一鍵呼叫多個(gè)不同平臺的車(chē)輛。目前，美團的聚合模式已在北京等39個(gè)城市上線(xiàn)。據知情人士透露，和第三方出行服務(wù)商合作時(shí)，美團抽取10%傭金。
而此時(shí)市場(chǎng)上的網(wǎng)約車(chē)玩家相比去年多了幾乎一倍，高德地圖上線(xiàn)了易行平臺，拉攏滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)作為合作伙伴；哈啰出行也推出打車(chē)服務(wù)，并通過(guò)“順風(fēng)車(chē)”這個(gè)既有流量又賺錢(qián)的業(yè)務(wù)快速做大。
上線(xiàn)聚合模式，美團有自己的小算盤(pán)。做聚合平臺之后，美團只需提供呼叫入口，不參與車(chē)輛、司機團隊的管理、運營(yíng)調度等，成本自然就低很多。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一鍵點(diǎn)擊就可以給眾多網(wǎng)約車(chē)平臺同時(shí)發(fā)單，而且可以直觀(guān)地比較各平臺的價(jià)格。美團打車(chē)戰略總監梁民忞也公開(kāi)表示，在南京和上海兩地的自營(yíng)業(yè)務(wù)，后續會(huì )逐步退出。
到6月份據媒體報道，美團打車(chē)APP目前已將相關(guān)功能并入美團APP，再加上之前美團APP成為摩拜唯一入口，美團似乎有意將流量集中。上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易在接受中媒體采訪(fǎng)時(shí)就說(shuō)，美團此舉有意集中流量入口到自身平臺，這個(gè)思路和騰訊(的布局)很接近，目的是想做深自己的護城河。
■ 拆分貓眼 獨立上市
貓眼的誕生是美團“內部創(chuàng )新”的實(shí)踐結果。2012年，美團轉戰O2O，推出“美團電影”，業(yè)務(wù)主要是影訊和少量在線(xiàn)售票。第一個(gè)月只賣(mài)出去90張票，2011年，其銷(xiāo)售額達到1.2億元。2013年，美團電影更名“貓眼電影”，推出“在線(xiàn)選座”新功能，投入數百萬(wàn)在線(xiàn)下安裝出票機，一開(kāi)始并不順利，有影院發(fā)郵件稱(chēng)“選座是不會(huì )成功的”，但很快在線(xiàn)選座以其便捷實(shí)現了O2O的最佳想象。同年微影時(shí)代成立。
2014年，貓眼開(kāi)始向投資、發(fā)行等產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。2016年，整合大眾點(diǎn)評的娛樂(lè )業(yè)務(wù)后，貓眼正式從美團獨立拆分，獲得其A輪融資。一年后，貓眼與微影戰略合并，成立“貓眼微影”公司，隨后獲得騰訊的10億投資，估值200億。貓眼娛樂(lè )招股書(shū)顯示，光線(xiàn)及其關(guān)聯(lián)方為第一大股東，持股比例為48.80%；騰訊和美團分別持股16.27%和8.56%。
貓眼的成長(cháng)過(guò)程見(jiàn)證了電影在線(xiàn)票務(wù)平臺由多方混戰，到微票兒（娛票兒）、百度糯米、貓眼、淘票票四強對立，再到貓眼淘票票兩大寡頭之爭的歷史進(jìn)程。同時(shí)也見(jiàn)證著(zhù)AT兩家的角力。
與大股東光線(xiàn)傳媒的戰略合作，也讓貓眼娛樂(lè )在內容產(chǎn)業(yè)上占盡資源優(yōu)勢。比如，近年來(lái)票房排名靠前的電影《美人魚(yú)》《一出好戲》《熊出沒(méi)變形記》等均為光線(xiàn)與貓眼合作的項目。
此外，背靠著(zhù)騰訊和美團兩大股東，貓眼娛樂(lè )渠道優(yōu)勢相當明顯：通過(guò)與騰訊的戰略合作，它擁有微信錢(qián)包及QQ錢(qián)包的少數幾個(gè)專(zhuān)用入口之一，并且是唯一的電影、現場(chǎng)表演及體育賽事入口，同時(shí)接入“貓眼電影演出”微信小程序、流量紅利明顯。同時(shí)，貓眼還是美團APP及大眾點(diǎn)評APP上娛樂(lè )票務(wù)及服務(wù)的獨家業(yè)務(wù)合作伙伴。
時(shí)至今日，騰訊系的貓眼、阿里系的淘票票兩大寡頭對峙局面正式形成并將長(cháng)期對峙，幾乎所有年度票房TOP10電影宣發(fā)方、出品方都能看到貓眼或是淘票票的身影。
農歷豬年除夕當天，貓眼娛樂(lè )在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，開(kāi)盤(pán)漲0.14%，報14.82港元，市值達160億港元。
目前看來(lái)，這是美團對外投資最成功的案例之一，而且貓眼娛樂(lè )基本上包攬了美團娛樂(lè )版塊的大部分業(yè)務(wù)。
■ 閃購：抓住最后一公里
2018年7月，基于消費者對超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等品類(lèi)的即時(shí)性配送需求，美團發(fā)布了“美團閃購”品牌。
今年6月17日，美團閃購正式對外推出面向商超、生鮮等零售行業(yè)的全新解決方案——無(wú)人微倉，通過(guò)微型前置倉的形式自動(dòng)化完成零售到家場(chǎng)景訂單的揀選和打包問(wèn)題。
美團無(wú)人微倉的目的就是為了解決B端商戶(hù)的痛點(diǎn)。據美團閃購賦能部總經(jīng)理肖昆介紹：“商超、生鮮等零售品類(lèi)在線(xiàn)上線(xiàn)下融合的進(jìn)程中，逐漸暴露出了很多需要處理的難題，商家在揀貨環(huán)節的質(zhì)量、效率和成本問(wèn)題首當其沖。無(wú)人微倉的設計就是希望通過(guò)’標準化’、’自動(dòng)化‘的方式，解決零售業(yè)務(wù)目前面臨的這些問(wèn)題?！?/p>
自2017年以來(lái)，美團在非餐飲的零售領(lǐng)域開(kāi)始了多種嘗試，從店倉的小象模式到前置倉的買(mǎi)菜模式，再到服務(wù)于超市便利店等多品類(lèi)的美團閃購品牌上線(xiàn)，最后到如今的無(wú)人微倉的發(fā)布，均顯示了美團對非餐飲零售的重視。
美團的意圖很明顯，希望完成從為商戶(hù)提供流量供給（美團平臺APP/閃購流量入口）到為商戶(hù)提供撿貨、打包、核驗等訂單流程服務(wù)，到最后到為商家提供履約配送環(huán)節服務(wù)（美團配送、無(wú)人配送）全流程零售到家服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)。
流量供給和到家配送美團已經(jīng)基本實(shí)現。中間的撿貨、打包、核驗等訂單流程服務(wù)不可能讓美團給每個(gè)前置倉或者商戶(hù)派駐專(zhuān)門(mén)揀貨人員，這樣做費時(shí)、費力、費財。要想實(shí)現這個(gè)中間環(huán)節，必須有一套標準化可復制的方案。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟上半場(chǎng)的流量紅利近乎見(jiàn)頂，下半場(chǎng)的方向是圍繞供應鏈和2B行業(yè)創(chuàng )新。在美團點(diǎn)評對外投資版圖中，B端服務(wù)一直是重點(diǎn)。截止目前，美團點(diǎn)評通過(guò)自身布局和投資圈了不少地盤(pán)，實(shí)現了“高筑墻、廣積糧”，也因此變得越來(lái)越重，這些依靠重度運營(yíng)的業(yè)務(wù)勒得美團點(diǎn)評常年缺錢(qián)。
總 結
在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)圈中，有一個(gè)福建幫：今日頭條的張一鳴，美團的王興，美圖的吳欣鴻和蔡文勝，美柚的陳方毅，滴滴的程維，雪球的方三文都是福建人。福建龍巖同鄉的張一鳴和王興還一起合伙創(chuàng )業(yè)過(guò)（張一鳴曾任飯否技術(shù)合伙人）。在BAT三巨頭戰役之后，福建幫孕育出了炙手可熱的TMD。
沈南鵬答宋瑋的提問(wèn)時(shí)表示，TMD三家小巨頭誰(shuí)后勁更足，取決于你看的是五年后、十年后還是看二十年。
表面上這個(gè)回答不得罪TMD任何一個(gè)，但卻將問(wèn)題引向一個(gè)更深層次的思考，未來(lái)的幾年里究竟誰(shuí)更有想象空間呢？自媒體人羅超認為，五年看頭條，十年看美團，二十年看滴滴。
美團是消費賽道，以生活服務(wù)為入口消費管理和推薦，涵蓋吃、住、行、娛樂(lè )、生活、旅游等多個(gè)方面。這個(gè)盤(pán)子有多大？據易觀(guān)的分析報告顯示，2017年本地生活服務(wù)時(shí)長(cháng)已突破萬(wàn)億大關(guān)，過(guò)去的幾年中到店O2O和到家O2O實(shí)現雙增長(cháng)。而現在O2O的普及率還不到20%，未來(lái)關(guān)于吃住行的產(chǎn)業(yè)變革將更大。
同樣，美團點(diǎn)評崇尚亞馬遜“無(wú)限擴張”的理念，即便是上市后也依然將規模增長(cháng)放在第一位，而不是利潤。過(guò)去四年里，美團合計虧掉了1508億元，調整會(huì )計準則后，這個(gè)數字依然高達227億元。擴張的背后，是美團對于持續增長(cháng)的渴望，混沌大學(xué)創(chuàng )始人李善友分析到，“美團如果想突破千億美元市值，除了在需求側找第二增長(cháng)引擎之外，必須在供給側找到第二乃至第三個(gè)增長(cháng)引擎”。
1979年出生的王興，已經(jīng)40歲。美團創(chuàng )業(yè)九年，幾乎覆蓋了這個(gè)男人從30歲到40歲的全部時(shí)光。到了不惑之年的他，對外明白了社會(huì )，對內明白了自己。
王興2014年和搜狗CEO王小川有一個(gè)對話(huà)，他們共同預測手機將在很短時(shí)間內被新生事物顛覆。王興認為，撐死五六年，也就是2020年前后，會(huì )有比手機更新的重要設備出來(lái)，取代手機。就好比手機取代電腦一樣。
這個(gè)設備，也許是是VR（虛擬現實(shí)）眼鏡，也許是無(wú)人駕駛汽車(chē)，也許是Alphago這樣的人工智能，甚至是尚未引起我們注意的一個(gè)全新事物。
如果王興的預測準確，那么，美團APP可能最先被顛覆。擺在美團和王興面前的一個(gè)巨大的問(wèn)題，就是它已經(jīng)走到行業(yè)的最前面，原來(lái)可供抄襲、借鑒的公司和事物已經(jīng)沒(méi)有了，不惑之年王興必須得自己去發(fā)現新的機會(huì )。
參考資料：
好奇心研究所:《一個(gè)個(gè)新市場(chǎng)、一筆筆大收購，今天的美團到底是什么公司？》
界面新聞:《深度 | 美團創(chuàng )業(yè)簡(jiǎn)史：八年與八個(gè)關(guān)鍵詞》
羅超頻道：《TMD的后勁：五年頭條，十年美團，二十年滴滴》
燃財經(jīng)：《解碼TMD投資版圖》
張小舟：《美團網(wǎng)的發(fā)展戰略與研究》
以上就是關(guān)于美團的pos機好用不,王興的中場(chǎng)戰爭的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于美團的pos機好用不的知識，希望能夠幫助到大家！
