網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機不出小票的原因,POS代理商需要了解的調單流程和拒付中的原因的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機不出小票的原因的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機不出小票的原因
做POS代理商的朋友們如果被問(wèn)及最怕遇到什么事的話(huà)，都會(huì )不約而同的回答：盜刷、調單和拒付。如果說(shuō)信用卡惡意套現和盜刷是信用卡市場(chǎng)中的毒瘤，那么卡神小組也可以會(huì )所調單和拒付是POS機市場(chǎng)中的套路，而且套路還很深?？ㄉ裥〗M今天要說(shuō)的主題就是POS代理商需要了解的調單流程和拒付中的秘密，做POS代理商的朋友們一起來(lái)看看吧。
我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)收單機構調單處理規范：
調單：指因持卡人或發(fā)卡機構對已經(jīng)被清算的交易有疑問(wèn)，在規定時(shí)間內由發(fā)卡機構向收單機構提出調閱交易單據的過(guò)程。
一次退單：指發(fā)卡機構對收單機構的信用卡交易拒絕或對原始交易的疑問(wèn) 而向收單機構提出的拒絕付款。
再請款：指收單機構或商戶(hù)對發(fā)卡機構一次退單交易有異議向發(fā)卡機構提出的再次索款的請求。
二次退單：指發(fā)卡機構對收單機構提交的消費類(lèi)再請款交易有異議而向收單機構再次提出的拒絕付款。
那么調單造成原因的什么呢？
一、 持卡人調單
調單通常由持卡人對已被清算的交易存在疑問(wèn)，要求銀行確認查詢(xún)；一般先迚行商戶(hù)名稱(chēng)、商戶(hù)地址、經(jīng)營(yíng)范圍的信息查詢(xún)，如仍有異議要求調取交易憑證的過(guò)程，調取憑證后如持卡人有異議可迚行拒付，拒付成功發(fā)卡行會(huì )迚行退單并將資金返還持卡人。
二、 發(fā)卡行/發(fā)卡機構調單
發(fā)卡行/發(fā)卡機構因司法需要或對商戶(hù)交易的真實(shí)性存有疑問(wèn)時(shí)，也會(huì )直接迚行調單和退單。
那么造成退單的原因是什么呢？
一、 持卡人拒付
可能造成退單的原因很多，包括但不限于下列情況：
1、持卡人對該次購買(mǎi)的有效性存有疑慮。
2、持卡人因同筆訂單被重復收費。
3、持卡人對買(mǎi)賣(mài)內容不滿(mǎn)意，且未能與商家解決爭端。
4、持卡人未收到自己購買(mǎi)的項目。
二、 發(fā)卡行 /發(fā)卡機構拒付
可能造成退單的原因很多，包括但不限于下列情況：
1、未經(jīng)授權的一方使用持卡人信用卡迚行購買(mǎi)。
2、商戶(hù)未提供有效交易憑證。
3、商戶(hù)超過(guò)規定期限提供有效憑證。
4、持卡人實(shí)際消費地與憑證消費所在地不符。
5、同一商戶(hù)、同一終端、同一商品迚行了多次同卡支付。
那么在確保交易真實(shí)有效的情況下，被退單后怎么把錢(qián)要回來(lái)？再請款限制條件：
1、提出再請款，必須同時(shí)向發(fā)卡機構提交相應的支持文檔。
2、再請款金額必須小于或等于一次退單金額。
3、超過(guò)提交時(shí)限的再請款，視為提交無(wú)效。
在以下情況下可以再請款：
1、已退貨。
2、正確的交易日期、消費內容、商戶(hù)地址。
3、提供更多清晰的交易憑證。
那么調單的基本原則：
遵循中國銀聯(lián)對調單處理的三大原則：據實(shí)、準確、及時(shí)。
維護各方的合法權益：在調單及再請款的處理過(guò)程中收單服務(wù)商及商戶(hù)應積極配合發(fā)卡機構提供真實(shí)有效憑據，共同維護持卡人及商戶(hù)的合法權益。在調單、再請款處理過(guò)程中，收單服務(wù)商、商戶(hù)應在規定時(shí)限內，盡快完成提交及處理工作，所規定的的時(shí)限為最長(cháng)時(shí)限，超出規定時(shí)限的提交，被調單商戶(hù)將喪失相應權利并承擔可能產(chǎn)生的經(jīng)濟責任。
我們繼續看看調單流程：
發(fā)卡機構權利：對有異議的交易，在交易發(fā)生后12月內有索取交易憑證及其他證明材料的權利；滿(mǎn)足退單條件的交易，可迚行退單；發(fā)卡機構因司法需要或對商戶(hù)交易的真實(shí)性存有疑問(wèn)時(shí)，也可不經(jīng)調單直接進(jìn)行退單。
被調單商戶(hù)權利：商戶(hù)對信用卡一次退單存在異議的，滿(mǎn)足條件可在20個(gè)自然日內向發(fā)卡機構行使再請款權利，除調單提供的憑證外，一切可以證實(shí)該交易真實(shí)有效的憑證和文件都可進(jìn)行提供，以增加再請款成功的幾率。商戶(hù)有提供真實(shí)的交易證明資料或憑證的責任，交易過(guò)程中一切可以證實(shí)該交易真實(shí)有效的憑證和文件，在交易糾紛中均可以作為有效證明文件使用，具有持卡人本人簽字的POS簽購單最具有效性；如商戶(hù)提出要求，并經(jīng)持卡人同意，發(fā)卡機構可向商戶(hù)提供持卡人的聯(lián)系方式。
我們要了解的調單規則是什么：
1、POS簽購單保存時(shí)限：二年。
2、調單時(shí)限期滿(mǎn)180天內，滿(mǎn)足退單條件的交易，發(fā)卡機構可能退單。
3、超期回復或交易憑證無(wú)法提供，發(fā)卡行有權直接退單，商戶(hù)同時(shí)喪失再請款權利。
4、商戶(hù)對信用卡一次退單存有異議的，可在接收退單通知后20個(gè)自然日內使用再請款權利，再請款有效，則被調單資金原路退回。
5、在調單要求時(shí)限內，回復調單憑證并附消費真實(shí)地址。
6、憑證必須真實(shí)有效。
資金釋放的規則是什么：
1、滿(mǎn)足發(fā)卡機構要求的調單，可在調單時(shí)限期滿(mǎn)30天后，經(jīng)服務(wù)商確認提前迚行資金釋放，對于資金釋放后可能產(chǎn)生的經(jīng)濟責任，由服務(wù)商承擔。
2、未滿(mǎn)足發(fā)卡機構的調單，可在調單時(shí)限期滿(mǎn)180天后，經(jīng)收單機構確認如未被發(fā)卡機構退單的交易迚行資金釋放操作。
3、滿(mǎn)足或未滿(mǎn)足發(fā)卡機構要求的調單，服務(wù)商均有權向收單機構申請提前資金釋放需求。但需要滿(mǎn)足收單機構的條件（具體條件自行商議）
同時(shí)我們需要的注意事項：
1：發(fā)卡行才是最終決定拒付裁定結果的一方。
2：收到調單通知時(shí)的注意事項：通常發(fā)卡行調單前會(huì )先進(jìn)行信息查詢(xún)，根據信息內容不同，調單時(shí)限可能不同，如對商戶(hù)的真實(shí)性存在疑問(wèn)則給予的調單時(shí)限可能很短，因此如果您收到調單信息，請務(wù)必在規定時(shí)限內盡快回復。超過(guò)時(shí)限或未按期回復，可能造成退單。
3：收到退單通知時(shí)的注意事項：由于發(fā)卡機構要求在限定天數內提交所有文件，因此，如果您有任何針對退單提出異議的有力文件，請務(wù)必盡快回復給收單機構。超過(guò)時(shí)限，且發(fā)卡機構已做出對持卡人有力的裁決，則不會(huì )再審查任何其他文件；被退單后，需經(jīng)過(guò)數周（甚至數月）才能得到最終裁決。
以上部分請各位POS機代理商、服務(wù)商仔細觀(guān)看，收單機構發(fā)出調單通知后，你可以一而再，再二三的提供各種證據要求請款，收單機構必須按流程提交證據，而不是直接扣款或扣除你的分潤，在扣款前收單機構必須要給你發(fā)卡行的退單通知，如是盜刷，收單機構必要要提供給代理商公安部門(mén)的定性通知函，看見(jiàn)這些證明才能保證其中沒(méi)有貓膩。
卡神小組總結了現在部分收單機構的三大隱藏在黑暗中的問(wèn)題
一：新興的T+0到賬服務(wù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險責任問(wèn)題
現在的T+0到賬基本屬于現刷現到，在風(fēng)險控制中存在極大的問(wèn)題，首先申明部分銀行為pos刷卡提供墊資進(jìn)行T+0秒到賬本身屬于違規行為。違反了央行對金融機構的相關(guān)規定。收單機構提供T+0到賬服務(wù)，本身也違反了銀聯(lián)的相關(guān)規定，T+0秒到賬業(yè)務(wù)天然存在風(fēng)險漏洞，而視風(fēng)險漏洞為無(wú)物，將責任全權轉嫁給代理商或商戶(hù)是不合理并且不合法的。
二：新興的個(gè)人手刷業(yè)務(wù)的風(fēng)險責任問(wèn)題
市場(chǎng)上的95%的手刷品牌都是個(gè)人使用，從申請注冊流程（個(gè)人自行注冊）上可以看出不是按照銀聯(lián)規定的銀行卡收單特約商戶(hù)協(xié)議的相關(guān)規定進(jìn)行的，也就是說(shuō)不存在商戶(hù)，更不存在商戶(hù)真實(shí)性問(wèn)題，再到申請使用的審核流程，是由收單機構或品牌公司對于個(gè)人進(jìn)行審核，審核通過(guò)，代表了收單機構或品牌公司對該用戶(hù)的認可以及兩者之間服務(wù)協(xié)議的達成。最后再到資金清算過(guò)程，也是由收單機構進(jìn)行的資金秒到結算服務(wù)。全程代理商不具備任何風(fēng)險控制以及核實(shí)商戶(hù)真實(shí)性的條件！
而很多手刷代理商收到了來(lái)自收單機構或品牌公司的調單通知，請問(wèn)手刷如何調單？這是一個(gè)銀行卡信息采集器，沒(méi)有打印小票功能，哪來(lái)的單子調？注冊的時(shí)候就不是商戶(hù)注冊，而是個(gè)人注冊，哪里有商戶(hù)給代理商調單？APP上的電子小票根本不是按照pos規定的電子小票規范的，根本不能起到回復發(fā)卡行的調單作用。所以由此引起的調單，再到拒付，再到退單，或直接判定的盜刷 等損失由代理商權權承擔責任是滑天下之大稽。
T+0秒到賬本身是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，一直走在違規的邊緣，而部分收單機構或品牌方直接把所有的風(fēng)險1分2，2分4，4分6一層層的分擔下去，中招的中小代理商哀鴻遍野，還只道自己的運氣不好，殊不知從一開(kāi)始，你就是甕中之鱉。
三：部分收單機構的調單流程混亂以及存在欺上瞞下中飽私囊問(wèn)題
如今市場(chǎng)上存在部分收單機構的動(dòng)輒向代理商發(fā)調單郵件通知，由于是手刷調單，就算能提交資料本身就存在造假，何況大部分根本沒(méi)法調單，很多代理商不知道流程，以為發(fā)了調單就等著(zhù)扣分潤結束。而很多收單機構不僅沒(méi)有為代理商一而再再二三的向發(fā)卡行爭取，只是簡(jiǎn)單而野蠻的進(jìn)行扣款了事，而且并不給被扣款扣分潤的代理商出具發(fā)卡行提供的退單證明文件或者公安部門(mén)提供的盜刷定性通知等證明這筆扣款的最終去向。而這其中存在非常大的貓膩。
部分公司或大代理存在故意向下級發(fā)送調單通知，然后直接扣款的行為，而這筆款部分公司或大代理其實(shí)可以通過(guò)技術(shù)手段打印出小票或其他證明與發(fā)卡行溝通要回來(lái)。當然要不回來(lái)也沒(méi)損失。也就是說(shuō)其實(shí)存在很多拒付沒(méi)有成功的單子，但代理商在不知情的情況下照樣被扣了分潤。據卡神小組所知部分和收單機構關(guān)系較密切的大代理商存在將此行為作為攏財的手段，或將原本擁有大體量的下級代理商逼走的情況。
卡神小組總結：做POS機代理商的朋友們認真研讀此篇關(guān)于調單流程的文章，認真和你的上級確認拒付盜刷的責任劃分，如需要承擔損失責任，必須要有發(fā)卡行關(guān)于此筆交易的退單通知，如果是盜刷必須要有相關(guān)機構對此筆交易的定性證明。才能接受協(xié)商扣款。另外必須要積極走調單流程，刷卡小票可以想辦法打印，持卡人可以找收單機構提供信息，還可以積極報案等等證明提交給發(fā)卡行，最大限度的保證不被輕易的退單。代理商朋友們們，面對拒付和盜刷的扣款，請收起你的理所當然，別把你的上級或者支付公司當成老板，你們的努力應該獲得公平的對待，想想你的下級和員工，告訴你的上級或支付公司：有錢(qián)一起賺，有責任要一起抗。據卡神小組了解，因為最近頻發(fā)的POS刷卡拒付盜刷情況，拒付盜刷金額達到上百萬(wàn)的代理商有數位之多?？偨痤~已經(jīng)超過(guò)500多萬(wàn)元。而這在全國代理商之中來(lái)說(shuō)是九百頭牛之中的一毛。你曾被支付公司調單過(guò)嗎？你知道這筆資金的最終去向嗎？學(xué)會(huì )理直氣壯，學(xué)會(huì )公開(kāi)透明才能更好的一個(gè)行業(yè)生存下去。希望這個(gè)資料對朋友們有所幫助。
以上就是關(guān)于pos機不出小票的原因,POS代理商需要了解的調單流程和拒付中的原因的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于pos機不出小票的原因的知識，希望能夠幫助到大家！
