網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機刷錯支付寶可以退回嗎,菜市場(chǎng)找不開(kāi)零錢(qián)……手機支付方便就能拒收現金的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機刷錯支付寶可以退回嗎的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機刷錯支付寶可以退回嗎
半島記者 張云明
“您好,用微信還是支付寶付款?”如今,我們在消費時(shí)經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到這樣一句話(huà)。
近年來(lái),隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,人們的消費支付方式悄然改變,買(mǎi)東西從原來(lái)用紙幣、硬幣變成現在一部手機搞定。不過(guò),近日有讀者向半島記者反映,有商家不收現金,只能微信支付,給消費者帶來(lái)不便。專(zhuān)家認為,移動(dòng)支付極大方便了人民生活,一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展,但不能因此堵住現金支付的門(mén),消費者應該有選擇的權利。
停車(chē)場(chǎng)標明不收現金
青島市民林先生向記者反映,今年9月,自己在山東路上一家銀行辦理業(yè)務(wù),需要在旁邊的停車(chē)場(chǎng)停車(chē),卻發(fā)現停車(chē)場(chǎng)公示牌上除了寫(xiě)著(zhù)“5元/小時(shí)”的價(jià)格外,還標明只能使用手機支付,不收現金。雖然自己微信上有錢(qián),也用手機掃碼支付了1個(gè)小時(shí)的停車(chē)費。但林先生也提出了擔憂(yōu):萬(wàn)一微信里沒(méi)錢(qián)或者手機沒(méi)電怎么辦?
11月7日下午,半島記者來(lái)到山東路上的這處停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)入口處立著(zhù)的公示牌上類(lèi)別一欄中清晰地寫(xiě)著(zhù):手機微信支付。在下面說(shuō)明中又再次重申:本停車(chē)場(chǎng)采用微信支付方式收費,不收現金。
而在停車(chē)場(chǎng)的另一端,每當有車(chē)要駛出時(shí),出口處的工作人員就會(huì )站起來(lái),拿出收款二維碼讓司機用手機掃碼支付停車(chē)費,工作人員再用遙控器抬起擋桿。記者看到,5分鐘內駛出停車(chē)場(chǎng)的3輛車(chē)無(wú)一例外,均使用手機掃碼支付。
記者以車(chē)主的身份向工作人員詢(xún)問(wèn):停車(chē)場(chǎng)是否只能通過(guò)微信支付而不能使用現金?他向記者解釋,公示牌上標注的并不準確,該停車(chē)場(chǎng)也收現金,而且他們一直以來(lái)也是這么做的。寫(xiě)此說(shuō)明只是提倡使用手機支付,原因是比較方便。
隨后,記者又來(lái)到距其2公里的延吉路上一處停車(chē)場(chǎng)。在這處停車(chē)場(chǎng),記者發(fā)現出入口處均立有寫(xiě)著(zhù)“微信和支付寶付款不收現金”字樣的標志牌。
“因為我們是私人停車(chē)場(chǎng),收現金沒(méi)有辦法報稅,比如一個(gè)月收10萬(wàn),收現金的話(huà)報2萬(wàn),相關(guān)部門(mén)不讓。我們的微信和支付寶系統是與稅務(wù)系統聯(lián)網(wǎng)的,現在要求手機支付,我們每個(gè)月繳稅的時(shí)候人家一看就知道了?！蓖＼?chē)場(chǎng)工作人員解釋道。
這位工作人員表示,手機支付一年多,司機和管理部門(mén)都沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題?！笆謾C沒(méi)電或者不會(huì )用微信也不能不讓出去,交現金請準備金額正好的,因為沒(méi)法找零?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。
菜市場(chǎng)七成顧客手機支付
不收現金的現象,在島城其他商圈的商家中是否也存在呢?
記者來(lái)到位于漳州二路上的一家奶茶店。店內的付款二維碼都放在較為明顯的位置,除了微信、支付寶二維碼外,還有一家銀行的二維碼。
記者點(diǎn)完一杯11元的奶茶并拿出100元現金想要支付時(shí),店員先問(wèn)一句能否手機支付,在記者明確表示不能后,工作人員在翻遍兩個(gè)抽屜并把抽屜內最后一枚硬幣也給了記者,才算找足89元現金?！拔覀冞@兒每天好幾百單,用現錢(qián)的每天不超過(guò)10單,真沒(méi)幾個(gè)年輕人像你這樣還用現金的?！钡陠T說(shuō)。
同樣感受到現金支付變少的還有新貴都農貿市場(chǎng)的商戶(hù)王愛(ài)榮。
王愛(ài)榮在市場(chǎng)內賣(mài)菜已經(jīng)超過(guò)5年,從去年開(kāi)始,她明顯感受到來(lái)買(mǎi)菜的人使用手機支付的變多,不少人都會(huì )問(wèn)一句“能不能使用手機付錢(qián)”。原本對手機支付一竅不通的她,為多招攬顧客,在換了智能手機后,又讓家人給安裝了微信和支付寶,并在店里掛出兩個(gè)收款二維碼。
“原來(lái)每天要準備一兜子幾毛幾塊錢(qián)給人找零,現在比原來(lái)少多了?！蓖鯋?ài)榮告訴記者,現在每天買(mǎi)菜的人用手機掃碼支付比例能超過(guò)70%,多數以年輕人為主,再加上支付寶等平臺還不斷推出優(yōu)惠活動(dòng),使用手機支付的顧客就更多了。
在新貴都農貿市場(chǎng),每個(gè)商戶(hù)都在攤位最明顯位置懸掛著(zhù)微信和支付寶的付款二維碼,他們也都很推崇這種支付方式。雖然沒(méi)有拒絕現金支付,但收取現金的比例卻越來(lái)越低。
《中國支付清算行業(yè)運行報告(2018)》顯示,2017年,國內商業(yè)銀行共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)超375億筆、金額超202萬(wàn)億元,同比分別增長(cháng)46.06%和28.80%。非銀行支付機構共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)超2390億筆、金額超105萬(wàn)億元,同比分別增長(cháng)146.53%和106.06%。
老人拿現金買(mǎi)菜“碰壁”
然而,使用手機支付在給顧客帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)很多不便。
“現在去很多小店買(mǎi)東西用手機就交錢(qián)了,對我來(lái)說(shuō)實(shí)在是太難了,這么大年齡也學(xué)不會(huì )了?！奔易〗髀返睦畎⒁探衲?3歲,她說(shuō),兒子曾經(jīng)通過(guò)微信紅包給自己轉錢(qián)買(mǎi)菜,但學(xué)了好幾次也弄不明白,還怕一不小心按錯把錢(qián)都花了,最終換回了非智能機。
她告訴記者,自己有一次拿著(zhù)100元紙幣出門(mén)買(mǎi)菜“碰壁”,原因是商家找不開(kāi)零錢(qián),最終在商家去隔壁求助后才找齊。她說(shuō),現在有些商家都覺(jué)得收現金太麻煩,因為自己不會(huì )用微信,所以現在都要提前計算好買(mǎi)的東西大概需要多少錢(qián),再帶現金出門(mén)。
李阿姨的“遭遇”并非個(gè)例。今年9月23日,黑龍江雞西市67歲的謝大爺在超市買(mǎi)了8.8元葡萄,結賬時(shí)店員告知不收現金只能用微信,雙方因此起了爭執；今年9月22日,廣州市的一位老伯打車(chē)后給50元現金支付車(chē)費,但司機說(shuō)沒(méi)有零錢(qián)讓他掃碼支付,大爺說(shuō)沒(méi)有微信,雙方起了爭執,老大爺一怒之下摔門(mén)就走,司機下車(chē)追罵……
記者在南京路上隨機采訪(fǎng)了10余位老年人,發(fā)現他們中有超過(guò)七成在消費時(shí)依然用現金支付。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,截至2017年12月,我國網(wǎng)民規模達7.72億,其中60歲以上的老人僅占5.2%。這意味著(zhù)仍有很多老人并未享受到移動(dòng)支付帶來(lái)的生活便利。
商家為什么不愛(ài)收甚至拒收現金呢?記者調查發(fā)現,除了王愛(ài)榮所說(shuō)的找零問(wèn)題,還有商家因為擔心收到假幣、避免收款人員的道德風(fēng)險,或認為安裝POS機系統成本太高,所以更青睞微信和支付寶等第三方支付平臺。
對于使用手機支付,絕大多數消費者認為這種方式確實(shí)方便了人們的生活,但對于只接受手機支付的行為,消費者均表示不方便,特別是在手機沒(méi)電或者微信沒(méi)錢(qián)等特殊情況下,希望能有多元化方式支付。
權威聲音|央行:拒收現金,違法!
央行調查顯示,37％被調查的消費者在過(guò)去一年中遇到過(guò)拒收現金,其中12%的經(jīng)歷過(guò)10次以上；39%的被調查商戶(hù)有過(guò)“拒收現金”行為,23%的商戶(hù)反映這種情形達到10次以上。由此可見(jiàn),拒收或者變相拒收現金已經(jīng)成為一種現象。那么,這種現象是否合理合法?
中國人民銀行青島中心支行貨幣金銀處的工作人員向半島記者表示,拒收現金的行為違反《中華人民共和國人民銀行法》第十五條以及《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條關(guān)于“任何單位和個(gè)人不得拒收人民幣”的法律規定,屬于違法行為。近期以來(lái),針對群眾舉報的商家拒收現金行為,他們到現場(chǎng)進(jìn)行了調查和相關(guān)法律知識的普及。
“拒收現金或變相拒收現金行為違反了《消費者權益保護法》,侵犯了消費者自主選擇支付方式的權利?！鄙綎|省消協(xié)法律支持中心一位姓劉的主任告訴半島記者,消費者遇到這種狀況可以向當地消協(xié)進(jìn)行投訴,維護自己的合法權益。
今年7月13日,央行發(fā)布公告整治拒收現金行為:任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金,銀行業(yè)金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個(gè)人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。
在中國人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院高級研究員董希淼看來(lái),要全面理性看待非現金支付。他分析認為,盡管現代支付方式發(fā)展迅速,給人民生活帶來(lái)巨大便利,是未來(lái)趨勢,但流通中現金需求量仍然較大,還有不少人依賴(lài)現金支付。對于廣大中老年人和農村地區,現金支付還是重要的支付方式?！跋麥绗F金”并不是明智之舉,還是要多元化支付方式來(lái)保障消費者選擇的權利。
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