網(wǎng)上有很多關(guān)于聯(lián)付手機pos機的微博,這家銀行上線(xiàn)36款APP的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于聯(lián)付手機pos機的微博的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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聯(lián)付手機pos機的微博
每經(jīng)記者：邊萬(wàn)莉 廖丹 易望奇
“兜里的銀行卡越來(lái)越少，手機銀行的APP越來(lái)越多，打開(kāi)次數不多但沒(méi)有又不方便?！?/p>
“銀行APP設計太復雜了，一點(diǎn)也不人性化，需要的功能找不到入口，界面一點(diǎn)都不顯眼?！?/p>
“體驗不好，登錄先看廣告，理財產(chǎn)品霸屏，紅點(diǎn)消息騷擾！”
隨著(zhù)銀行業(yè)務(wù)電子替換率越來(lái)越高，手機銀行APP成為了不可或缺的應用。尤其是2020年開(kāi)年，新冠肺炎疫情讓銀行的數字化轉型面臨一場(chǎng)突擊檢查：“無(wú)接觸”、“云辦公”、“7*24小時(shí)線(xiàn)上服務(wù)”。
然而，現實(shí)并不如想象中那么美好。銀行APP本應該是“指尖上的便捷”，如今卻有向負擔轉變的趨勢?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者發(fā)現，不少銀行上線(xiàn)的APP在10款以上，部分銀行的APP被用戶(hù)大量吐槽。
銀行為何開(kāi)發(fā)那么多APP？哪些銀行是APP開(kāi)發(fā)之王？哪些進(jìn)入下載“億級大戶(hù)”？哪些APP口碑更好？各行“單品之王”P(pán)K戰況如何？帶著(zhù)這些疑問(wèn)，《每日經(jīng)濟新聞》記者對6家全國大型商業(yè)銀行和12家全國性股份制商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)APP的情況進(jìn)行了詳細調查。
核心APP下載量PK市值、存款量 興業(yè)銀行排名反差大
對比各家銀行核心APP（即下載量最高的APP），下載量大戶(hù)同時(shí)也是“吸金王”。對樣本中15家A股上市銀行的單品之王下載量、A股市值、存款總額進(jìn)行排名后發(fā)現，各家銀行三種維度下排名相差無(wú)幾。尤其是，中國銀行、農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行表現亮眼，穩居前四名。
不過(guò)，興業(yè)銀行卻是個(gè)例外。雖然興業(yè)銀行的A股市值、存款總額分別排第8名、第9名，但是興業(yè)銀行的單品之王下載量排到了第12名，是15家銀行中三項排名對比反差最大的。
（APP下載量及評分數據來(lái)自七麥數據）
中行、建行、平安、招行“勤奮” VS 農行、郵儲、恒豐“佛系”
要說(shuō)銀行有多熱衷于開(kāi)發(fā)手機應用軟件，可以用一句話(huà)來(lái)形容，那就是：APP數量之大，一個(gè)手機頁(yè)面裝不下！
在18家銀行開(kāi)發(fā)的170款APP中，單家銀行開(kāi)發(fā)量最大的為36款，按照蘋(píng)果手機一頁(yè)容納24款APP來(lái)算，要下載完中行的所有APP，需要占用1.5個(gè)手機頁(yè)面。按照安卓手機一頁(yè)容納30款APP來(lái)計算，一個(gè)頁(yè)面也完全不夠用。
也許你會(huì )說(shuō)，一家銀行“一枝獨秀”，再高的數量也怕平均啊。然而，即使平均一下，一個(gè)手機文件夾頁(yè)面也裝不下！
18家銀行開(kāi)發(fā)了170款APP，每家銀行平均擁有超過(guò)9款。9款APP什么概念？以手機整理頁(yè)面用到的文件夾來(lái)算，一個(gè)文件夾一頁(yè)最多顯示9款APP。9款以上的銀行APP數量，也意味著(zhù)，至少還有一款APP要躺在文件夾的第二頁(yè)。
看了平均，再看個(gè)例，以9款為分界線(xiàn)發(fā)現，有4家銀行是APP開(kāi)發(fā)的“排頭兵”（即開(kāi)發(fā)10款及10款以上），占了銀行總數的22.22%，分別是中國銀行、建設銀行、平安銀行、招商銀行。
而恒豐銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行對此則顯得“熱情不足”，擁有APP數量最少，均為3款。
縱觀(guān)這18家銀行，中國銀行可謂是“一騎絕塵”，獨占36款，占全部APP數量21%，堪稱(chēng)APP開(kāi)發(fā)界的“勞?！?。
建設銀行緊追其后，以22款APP穩居第二，占比13%；平安銀行和招商銀行并列第三，各占比8%。
而APP開(kāi)發(fā)數量“吊車(chē)尾”的5家銀行，即交通銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行，開(kāi)發(fā)量合計占全部APP數量的10%。
什么叫“合起伙來(lái)都比不過(guò)”？這就是了。即使這5家銀行“抱團”，中國銀行、建設銀行也能輕松將其“秒殺”。
開(kāi)發(fā)之王——“勞?！敝行惺侨绾螣挸傻?？
36款APP，開(kāi)發(fā)量穩居第一，遠超第二名14款，中國銀行算是完美詮釋了什么叫做“以一己之力拉高平均值”，“勞?！狈Q(chēng)號當之無(wú)愧。
開(kāi)發(fā)得多，口碑是否也更好？
從評分來(lái)看，中國銀行36款APP平均評分3.13，略低于18家銀行所有APP的平均評分3.18。（注：評分源自各大安卓應用市場(chǎng)，包括華為、小米、vivo、OPPO魅族、應用寶、百度、360、豌豆莢等，通過(guò)安卓應用市場(chǎng)平均評分計算得出綜合平均評分，“銀行APP平均評分”為該銀行開(kāi)發(fā)的有評分數據的APP綜合平均評分的算術(shù)平均值。）
具體來(lái)看，其中16款評分超過(guò)平均評分，也就是說(shuō)，中國銀行近一半的APP跨過(guò)了均分水平，還有略超一半的APP需要再“努力一下”。
雖說(shuō)中行整體來(lái)看均分水平以下的APP占比更大，但畢竟總量遙遙領(lǐng)先，其高分APP絕對量并不少。
4分及4分以上的APP多達10款，占比28%；評分在2～3分（含2分）的APP最少，為14%。
從下載量來(lái)看，中國銀行APP平均下載量雖然也低于整體水平（18家銀行170款APP平均下載量12499.23萬(wàn)次），但也是“千萬(wàn)級玩家”，平均下載量6187.04萬(wàn)。其中，中國銀行手機銀行累計21.28億次下載，繽紛生活信用卡為7877.78萬(wàn)次。
從分布區間來(lái)看，中國銀行APP在應用市場(chǎng)的“分化”可見(jiàn)一斑。36款APP中有8款下載量在百萬(wàn)以上，占比23%。另外，17款集中分布在1萬(wàn)～5萬(wàn)的下載區間，占比47%，再結合8%的APP下載量不足1萬(wàn)，中行超半數APP下載量不足5萬(wàn)。
而介于不足5萬(wàn)和超過(guò)100萬(wàn)之間，即下載量區間在5萬(wàn)到100萬(wàn)的APP占比略超2成。
下載量?jì)杉壏只?1%超千萬(wàn)、41%不足十萬(wàn)
一面是21%的APP下載量超千萬(wàn)，一面是41%的APP下載量不足10萬(wàn)。從數據來(lái)看，銀行APP在下載量上“走極端”，呈現出兩極分化的態(tài)勢，其中，10萬(wàn)以下的最甚，占比超4成。
71款APP下載量不足十萬(wàn)，“花落誰(shuí)家”？
一家全國性銀行APP下載量要達到多少才算是“看得過(guò)去”？百萬(wàn)？千萬(wàn)？過(guò)億？這也許要看銀行的客戶(hù)規模了，同時(shí)跟這款APP服務(wù)的對象有關(guān)，定位B端的下載量肯定會(huì )少很多。
但無(wú)論如何，一家全國性銀行面向個(gè)人用戶(hù)的APP若是下載量不足十萬(wàn)，那可真的是“沒(méi)眼看”了。
若不考慮APP受眾屬性，單從數量來(lái)說(shuō)，“勞?！敝袊y行擁有下載量不足十萬(wàn)的APP最多；其次是建設銀行，招商銀行和平安銀行并列第三。
一般而言，銀行下載量不足十萬(wàn)的APP數量，與該銀行開(kāi)發(fā)的APP總數有一定關(guān)系，但也有例外，比如，渤海銀行、民生銀行、浙商銀行，他們的APP在不足十萬(wàn)的榜單中排名第四、第五、第六，而其開(kāi)發(fā)的APP總量則排名第五、第四和第七。（排名存在并列）
剔除APP總量對各家銀行下載量不足十萬(wàn)的APP數量的影響，我們換個(gè)角度來(lái)看。在至少有一款APP下載量不足十萬(wàn)的15家銀行中，5家銀行開(kāi)發(fā)的APP中有一半或一半以上下載量不足十萬(wàn)，分別是中國銀行、渤海銀行、招商銀行、平安銀行、浙商銀行，對應的占比分別為67%、63%、54%、54%、50%。
低下載APP，近半數為金融理財類(lèi)
再從類(lèi)型分布來(lái)看，這71款APP中近一半是金融理財類(lèi)，這與銀行本來(lái)就集中開(kāi)發(fā)此類(lèi)APP不無(wú)關(guān)系。真正需要注意的是，生活購物類(lèi)APP占比超兩成，是下載量不足十萬(wàn)APP的第二大類(lèi)型。在“場(chǎng)景為王”的后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行也走向了以場(chǎng)景對接金融服務(wù)的道路。雖然目前來(lái)看效果還有待加強，但未來(lái)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)極可能迎來(lái)一場(chǎng)激烈的廝殺。
“億級俱樂(lè )部”都有誰(shuí)？“宇宙行”獨占3款
在細數了APP下載量低于十萬(wàn)的“困難戶(hù)”后，我們再來(lái)看看“億級俱樂(lè )部”是什么情況。
從“億級俱樂(lè )部”的APP成員來(lái)看，他們不僅在下載量上取勝了，在評分上也表現不錯。21款億級下載量的APP評分集中在3～4分，均值3.23分，高于整體均值（3.18分）。
從億級APP銀行分布來(lái)看，“宇宙行”工商銀行擁有億級下載量的APP最多，為3款，分別是中國工商銀行、工銀融E聯(lián)、工銀e生活。
從億級APP類(lèi)型分布來(lái)看，基本上是各行的手機銀行APP或者信用卡APP。
值得一提的是，浙商銀行、華夏銀行、平安銀行、恒豐銀行、渤海銀行這五家銀行并沒(méi)有下載量在億級的APP。
中信銀行摘得“評分王”，六大行中僅交通銀行高于平均線(xiàn)
170款APP，18家銀行，誰(shuí)是評分王？
整體來(lái)看，各家銀行平均評分相差無(wú)幾。以3.18分的平均值為分界線(xiàn)發(fā)現，平均線(xiàn)上下的銀行各占一半。
從各行平均評分排名來(lái)看，中信銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行位居前三，平均評分均在3.5以上；工商銀行、渤海銀行、農業(yè)銀行、興業(yè)銀行墊底，平均評分均在3分以下。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，六大行中五家不在平均評分水平之上，僅交通銀行跨過(guò)了平均線(xiàn)，而工商銀行、農業(yè)銀行平均評分更是低于3分，處于“吊車(chē)尾”的位置。
招商銀行、交通銀行的“單品之王”口碑最佳
《每日經(jīng)濟新聞》記者從18家銀行中各挑選出一個(gè)下載量最高的APP，作為該行的“單品之王”，加以比較。
對比下載量發(fā)現，三分之一的銀行“單品之王”下載量都是在十億級以上，包括除交通銀行外的國有六大行以及“零售之王”招商銀行，交通銀行排名第七。
值得一提的是，從評分的角度分析，招商銀行手機銀行APP、交通銀行信用卡APP“買(mǎi)單吧”以3.9分位居榜首。18家銀行“單品之王”的平均評分為3.06，低于170款APP的平均評分3.18。以3.06為平均線(xiàn)，18款“單品之王”中有10款在平均線(xiàn)之上。
兩成銀行APP評分不低于4分，中國銀行最多
值得關(guān)注的是，評分不低于4分的APP有35款，占APP總量的的21.88%。從銀行層面來(lái)看，“APP數量之王”中國銀行擁有評分不低于4分的APP最多。
此外，農業(yè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、興業(yè)銀行、恒豐銀行、渤海銀行這六家開(kāi)發(fā)的APP評分均低于4分，其中，恒豐銀行、渤海銀行在“4分及以上APP”和“億級下載量APP”中均“落選”。
評分滿(mǎn)分的APP，都是什么來(lái)路？
都說(shuō)眾口難調，銀行面對的客戶(hù)群體基數又那么大，想要客戶(hù)都滿(mǎn)意可真的是難上加難。然而，即使這樣，在170款APP中有3款APP的評分達到滿(mǎn)分5分。不過(guò)，這3款APP的下載量并不高，均是剛過(guò)1萬(wàn)。
具體來(lái)看這三款滿(mǎn)分APP:
E融匯企業(yè)版，通過(guò)這款APP，企業(yè)客戶(hù)可在線(xiàn)享受外匯、結售匯、貴金屬、期權4類(lèi)對公資金業(yè)務(wù)的掛單服務(wù)、交易服務(wù)，并可在線(xiàn)刷新查詢(xún)賬戶(hù)信息和交易信息等，同時(shí)提供交易證實(shí)的交互響應式處理。
廣發(fā)E碼付，是廣發(fā)銀行推出的專(zhuān)門(mén)針對商家日常經(jīng)營(yíng)的一款便捷聚合收款程序。
行E通，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)綜合金融交易平臺，有豐富的綜合金融產(chǎn)品。
專(zhuān)訪(fǎng)明朝萬(wàn)達董事長(cháng)王志海：
銀行海量APP的“難言之隱”與“良苦用心”
一家銀行擁有的APP數量竟然能多達36款，手機一個(gè)頁(yè)面都裝不下！然而，銀行熱衷于開(kāi)發(fā)APP并非是個(gè)例，全國性銀行平均擁有的APP數量不低于9款。對于用戶(hù)來(lái)講，APP數量越少越好，更偏好整合型的APP，這樣體驗可能會(huì )更好一些。
值得思考的是，銀行不可能想不到這一點(diǎn)，那為什么要執著(zhù)于開(kāi)發(fā)各種各樣的APP呢？背后到底有什么“難言之隱”呢？就此，《每日經(jīng)濟新聞》記者專(zhuān)訪(fǎng)了明朝萬(wàn)達董事長(cháng)王志海。作為中國新一代信息安全技術(shù)企業(yè)的代表廠(chǎng)商，明朝萬(wàn)達承接了包括民生銀行，交通銀行等在內的多家銀行數據防泄漏工作和移動(dòng)安全接入服務(wù)。
王志海認為，究其原因，主要有兩方面的因素：
一是因為銀行業(yè)務(wù)結構的復雜性，面對不同的群體需要開(kāi)發(fā)不同的APP；
二是從銀行開(kāi)發(fā)更新APP的效率這一出發(fā)點(diǎn)考慮。
“銀行的業(yè)務(wù)結構來(lái)說(shuō)就特別復雜。一方面，不同的APP都是由不同的業(yè)務(wù)部門(mén)在主導，并且有的部門(mén)還是相對比較獨立的?！蓖踔竞Ｏ颉睹咳战?jīng)濟新聞》記者以信用卡部門(mén)舉例道，國外很多地方信用卡業(yè)務(wù)都是成立單獨的公司運營(yíng)，國內銀行雖然沒(méi)有把信用卡這塊業(yè)務(wù)成立單獨的公司運營(yíng)，但是各家銀行的信用卡中心還是相對比較獨立的部門(mén)。
另一方面，銀行業(yè)務(wù)的復雜性還表現在擁有相當多的通道業(yè)務(wù)。王志海表示，現在的銀行越來(lái)越成為像淘寶和微信這樣的一個(gè)開(kāi)放性平臺。如，銀行不僅僅有信用卡部門(mén)，還有理財部門(mén)，還有線(xiàn)上商城部門(mén)，對公業(yè)務(wù)部門(mén)等等，不同的業(yè)務(wù)，面對的用戶(hù)群體是不一樣的，當然用戶(hù)習慣更加不一樣，所以銀行需要開(kāi)發(fā)不同的APP。
從效率的角度考慮，王志海指出：“對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其實(shí)我們也特別煩一個(gè)APP集中很多功能，這樣大集合的APP其實(shí)對用戶(hù)是不友好的，因為你不知道他怎么用。大家日常生活中使用APP也都是相對比較專(zhuān)門(mén)化的，比如社交用微信，看短視頻用抖音，工作用釘釘等等?！?/p>
但是，站在銀行開(kāi)發(fā)APP的角度思考呢？他表示，如果一家大銀行把所有業(yè)務(wù)都放到一個(gè)APP，升級迭代APP就會(huì )變得很麻煩。每升級一次就要把銀行的所有部門(mén)都協(xié)調一遍。但凡升級一個(gè)功能，就需要把所有的功能都測試一遍，如此一來(lái)效率就太低了。
最后，王志海還建議，普通用戶(hù)在日常使用銀行的APP時(shí)，一定要注意保護自己的信息和資金安全。具體來(lái)說(shuō)：
第一要在官方渠道下載APP，不下載、使用來(lái)源不明的APP；
第二是不要輕易泄露驗證碼，不小心把驗證碼告訴不法分子就可能導致自己在銀行的資金損失；
第三是設置密碼時(shí)盡量復雜，不要使用諸如生日數字等簡(jiǎn)單的密碼，不要把不同銀行APP的密碼設置成同一個(gè)，最好不同的銀行設置不同的密碼。
記者手記 | 銀行APP不應成為“由便利而生的負擔”
一次偶然的機會(huì )發(fā)現，各大銀行基本上都擁有著(zhù)數量可觀(guān)的APP，最多的一家銀行竟然開(kāi)發(fā)了36款APP。對于一般只能用到手機銀行或信用卡APP的普通用戶(hù)來(lái)講，在驚嘆其數量之多的同時(shí)，也實(shí)在難以想象銀行是怎么做到的，其他APP都用在哪些方面？
沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權。為一探究竟，記者對相對具備可比性的18家全國性銀行開(kāi)發(fā)APP的情況進(jìn)行了詳細統計與分析。我們以七麥數據的統計作為基礎，重點(diǎn)統計了18家銀行APP在華為、小米、vivo、oppo、魅族、應用寶、百度、360、豌豆莢等安卓應用市場(chǎng)的累計總下總量和平均評分。
當然，銀行APP數量實(shí)在不少，在發(fā)出“沒(méi)有幾張銀行卡，手機銀行APP倒是不少”類(lèi)似的吐槽時(shí)，我們也要看到，銀行諸多的APP其實(shí)是針對不同的群體而開(kāi)發(fā)的，其中就包括對企業(yè)開(kāi)發(fā)的各種APP。
實(shí)際上，我們每個(gè)人也不可能會(huì )用到一家銀行所有的APP，兩三款差不多就滿(mǎn)足需求了。
與此同時(shí)，我們也在探究為何銀行要開(kāi)發(fā)眾多的APP，而不是選擇一款聚合型的APP？這個(gè)問(wèn)題我們也請教了業(yè)內專(zhuān)家，原來(lái)，一個(gè)APP的升級迭代只涉到銀行中的一個(gè)部門(mén)時(shí)，效率會(huì )比一個(gè)匯集所有業(yè)務(wù)功能的APP快得多。
但不得不提到的是，銀行同類(lèi)功能開(kāi)發(fā)多款APP的現象，并非個(gè)案。
從現實(shí)情況來(lái)看，銀行贏(yíng)得用戶(hù)口碑任重道遠。無(wú)論是APP的功能整合，還是使用的流暢性、操作的便捷性、頁(yè)面設計的美觀(guān)性，銀行仍然需要下狠功夫。不能變成一場(chǎng)由“便利”而生的“負擔”。
記者：邊萬(wàn)莉 廖丹 易望奇
編輯：廖丹
視覺(jué)：李世強
排版：廖丹 王小璟
每日經(jīng)濟新聞
以上就是關(guān)于聯(lián)付手機pos機的微博,這家銀行上線(xiàn)36款APP的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于聯(lián)付手機pos機的微博的知識，希望能夠幫助到大家！
