pos機芯片卡插卡刷不了
刷芯片卡失敗的一些基本原因
1、因為是芯片卡刷卡的時(shí)候比如要用力插進(jìn)卡槽然后才能感應到然后才可以消費，很多客戶(hù)在刷卡的時(shí)候就沒(méi)有插到卡槽都沒(méi)有感應到怎么消費刷卡；
2、還有就是銀行卡的問(wèn)題，致電發(fā)卡行問(wèn)清楚看看；
3、現在很多機器都支持揮卡了，如果插卡不行就直接揮卡；
POS機怎么揮卡消費？
1、按確認，里面有個(gè)消費；
2、按下消費選項，然后輸入你要消費的金額；
3、頁(yè)面會(huì )提示你需要插卡刷卡或者揮卡；
4、用帶芯片的那里直接在頭部感應，卡不要動(dòng)等它感應過(guò)來(lái)后才放開(kāi)。
POS機刷不了云閃付
遇到這類(lèi)的問(wèn)題應該怎么辦？
今天的問(wèn)題就是在刷卡的時(shí)候我們刷卡但是一直提示我們請云閃付或者插卡，這個(gè)問(wèn)題就是因為你的卡是芯片卡，你卻一直在操作刷卡，那么肯定會(huì )提示你請云閃付或者插卡了，因為你的卡使用方法不對，所以需要更換使用方法即可，這個(gè)時(shí)候我們就需要，按照說(shuō)明的來(lái)：
1、把卡拿出來(lái)，我們看看我們的機器是否支持云閃付，怎么判定機器是否支持云閃付，主要就是看頭部哪里有不有云閃付的標識就行。
2、如果不支持云閃付那么我們直接查看就行，在刷卡機屁股那里查看。
POS機刷卡常見(jiàn)問(wèn)題處理
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額：
如果當日發(fā)現，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可由收銀員在本機上進(jìn)行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費金額：
POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時(shí)發(fā)現簽單金額小于實(shí)際的購買(mǎi)金額，應向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現簽單金額小于實(shí)際消費金額，由商戶(hù)提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶(hù)調賬申請表》，填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時(shí)間、商戶(hù)名稱(chēng)等，由商戶(hù)蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準；出現此情況，商戶(hù)不用擔心，可告知持卡人銀行會(huì )及時(shí)調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時(shí)商戶(hù)聯(lián)系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導致該問(wèn)題。
