網(wǎng)上有很多關(guān)于觸屏收銀pos機,觸摸屏全面取代物理按鍵的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于觸屏收銀pos機的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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1、觸屏收銀pos機
觸屏收銀pos機
編者按：車(chē)載娛樂(lè )系統的觸摸屏似乎代表了未來(lái)的選擇，但其潛在的代價(jià)卻不容忽視。本文作者Amber Case，原文標題The Hidden Cost of Touchscreens。
2012年，我在一次汽車(chē)會(huì )議上試用了一款全新的豪華車(chē)，設計風(fēng)格是歐洲的極簡(jiǎn)主義。在我試著(zhù)打開(kāi)車(chē)載娛樂(lè )系統之前，一切都沒(méi)什么不對勁。車(chē)載娛樂(lè )系統看上去是一塊反光的長(cháng)方形玻璃，觸屏軟件異常笨拙笨拙的，我花了五步把手機和汽車(chē)配對，而且還是在把所有的注意力都放在顯示器上的情況下才搞清楚的。整個(gè)系統也沒(méi)有實(shí)體按鈕——比如開(kāi)關(guān)或者調解音量的按鈕。我完全沒(méi)法想象在晚上開(kāi)著(zhù)它開(kāi)車(chē)會(huì )是什么感覺(jué)。
我向旁邊的人表達了我的失望：“我真不敢相信，這家公司竟然出這種岔子！”這就好像整個(gè)系統是在理想的實(shí)驗室條件下設計的，但是從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人在路上問(wèn)問(wèn)司機的感受。
最初，旁邊的男人還在嘲笑我。但后來(lái)他道了歉，還把名片給了我。事實(shí)證明，他是公司的管理人士。
Tesla’2012年觸屏裝置（來(lái)源 Car Connection）
“觸摸屏的問(wèn)題我們難辭其咎”，他承認，“我們從未在路上測試過(guò)?！憋@然，管理層確信車(chē)載娛樂(lè )觸屏系統的藍色矩形觸屏界面是“未來(lái)”之所在，以至于公司在發(fā)布它之前甚至都懶得在路上先試驗一下。畢竟，Tesla最近的首次亮相廣受贊譽(yù)——這是其首款擁有類(lèi)似觸摸屏系統的車(chē)型。既然這家新公司的汽車(chē)正在量產(chǎn)，要想挽回損失需要多年的時(shí)間。
觸摸屏的危險性實(shí)體界面對于汽車(chē)的可用性至關(guān)重要。操作依賴(lài)于簡(jiǎn)單的一瞥或肌肉記憶。相比之下，觸摸屏迫使司機去不得不在駕駛的過(guò)程中分神。屏幕上的按鈕不在固定位置，抑制了司機們肌肉記憶和查找的能力。這些都增加了駕駛的危險。
在潛在危險情況下被反復使用的界面不該是基于觸摸屏的。如果必須使用觸摸屏，那么它應該嵌入一組固定的實(shí)體按鈕，這些按鈕支持肌肉記憶，易于操作。
車(chē)載界面現在怎么樣呢？五年后，我們發(fā)現一些車(chē)型堅持使用實(shí)體按鈕和刻度盤(pán)，這讓我們松了一口氣。
除了安全方面的考慮之外，實(shí)體控制還能提高生產(chǎn)率。當我大學(xué)期間在郵件收發(fā)室工作時(shí)，我是用一個(gè)非常難看的、鍵盤(pán)操縱的系統處理包裹的。我在一天之內學(xué)會(huì )了怎么用那玩意兒。它能快速處理密度巨大的數據，就像高中生在微積分課上使用圖形計算器一樣，這些實(shí)體元件可以輔助我們的工作，卻不會(huì )分散我們的注意力。
觸摸屏當然也沒(méi)什么可怕的。在正確的情況下，它們非常有用，比如在與服務(wù)相關(guān)的行業(yè)中已經(jīng)非常普遍，但這些屏幕通常都有顏色編碼和專(zhuān)業(yè)的軟件，但它們不應該用于移動(dòng)中的汽車(chē)！
服務(wù)行業(yè)中的圖像觸摸屏舉例
一些基本的設計原則，觸摸屏設計完全可以采用。比如不同的顏色編碼會(huì )減少反應的時(shí)間——習慣成自然嘛。而大腦對圖像編碼的處理則需要更長(cháng)的時(shí)間，而缺乏對比會(huì )讓人困惑，因為大腦還得費勁兒把某一樣東西跟其他東西區別開(kāi)來(lái)。當這種看起來(lái)差不多的圖片很多時(shí)，服務(wù)人員必須依靠位置和肌肉記憶來(lái)加快效率。
丑陋但實(shí)用的POS系統：色彩區分，對比強烈，耗時(shí)甚少，便于操作
當我在食品服務(wù)業(yè)和郵件收發(fā)室工作時(shí)，更難看的觸摸屏總是更容易使用。它們用明亮的、對比鮮明的顏色編碼，使數字或物品之間的區別非常明顯。我發(fā)現顏色的使用減少了錯誤，我通常只看一眼界面就會(huì )點(diǎn)擊正確的項目。過(guò)了一段時(shí)間后，提交訂單或打印收據之前，我只會(huì )在過(guò)程結束時(shí)才檢查一下看看屏幕上有沒(méi)有錯誤。
大多數觸摸屏界面都不使用高對比度的顏色或固定的實(shí)體按鈕來(lái)實(shí)現基本的功能。這讓我們在開(kāi)車(chē)時(shí)分散注意力去尋找正確的按鈕，或者讓沮喪的乘客通過(guò)藍牙連接手機，這無(wú)疑都增加了駕駛時(shí)的危險性。
但是還有一點(diǎn)需要注意，如果圖像看起來(lái)太相似，那在處理訂單的時(shí)候仍然有可能犯錯。我知道有一些咖啡店特意用高對比度的卡通人物代替了店里產(chǎn)品的圖片。這是一種既適合員工又適合客戶(hù)的策略。
觸摸屏的低效性我們會(huì )看到實(shí)體界面的回歸嗎？我當然希望如此。雖然實(shí)體界面并不適用于所有情況，但它們確實(shí)迫使設計者做出永久性的決定。而且，由于實(shí)體按鈕的放置必須做出特定的選擇，因此很難設計出沒(méi)法使用的接口。一次設計，一錘定音。但觸摸界面卻可以快速地改變內容——因而世界上就到處都是變來(lái)變去的屏幕和一臉迷茫的用戶(hù)。
上周，我家附近的雜貨店用觸摸屏取代了所有基于鍵盤(pán)的機器?，F在，店里的工作人員們必須花更多的時(shí)間來(lái)查看屏幕，然后點(diǎn)擊一些不同的圖片以選擇正確的商品。除了降低生產(chǎn)力，設計不佳的系統也讓工作人員們不滿(mǎn)意。我過(guò)去常?？吹浇?jīng)驗豐富的工作人員熟練地將產(chǎn)品的PLU編碼輸入鍵盤(pán)。他們一只手裝水果，另一只手打字。這種精準和記性常常讓他們引以為傲?，F在，這份榮譽(yù)感已經(jīng)蕩然無(wú)存。更糟糕的是，新的屏幕需要不同程度的聚焦，這使得一些工作人員很難閱讀屏幕上的東西。我看到很多工作人員在點(diǎn)擊正確的產(chǎn)品圖像之前得把眼鏡先摘下來(lái)才能仔細觀(guān)察顯示屏。我甚至發(fā)現他們會(huì )代表機器道歉。
我問(wèn)一位收銀員，他是否認為自己能像使用實(shí)體機器一樣，在觸摸屏上感受到同樣的“舒適”。
“絕對不會(huì )”，他抱怨道，“因為我剛剛熟悉這套軟件時(shí)候，他們就會(huì )給我換那套了?！?/p>
這些問(wèn)題只是暗示了觸摸屏固有的問(wèn)題。在后續的文章中，我們將研究它們如何進(jìn)一步加劇我們在自動(dòng)化崛起中已經(jīng)看到的社會(huì )摩擦。
編譯組出品，編輯：郝鵬程
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