POS機常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法!
隨科技發(fā)展,現金的使用量在逐漸下降,而非現金支付的使用頻率持續上升。在這樣的環(huán)境中,POS機的應用也日益廣泛。而在日常使用中,用戶(hù)難免會(huì )遇到一些自己不明確的問(wèn)題,今天我們就整理了一些常見(jiàn)的問(wèn)題以及處理辦法:

01注冊收不到驗證碼
原因:手機問(wèn)題或操作頻繁。
方法:1.若安裝了短信攔截軟件,建議關(guān)閉第三方軟件再進(jìn)行嘗試;
2.檢查網(wǎng)絡(luò )是否不穩定,可切換網(wǎng)絡(luò )嘗試下;
3.檢查手機是否停機欠費;
4.若是多次操作,獲取驗證碼太過(guò)頻繁,建議暫時(shí)不進(jìn)行操作。
02交易時(shí)出現閃退
原因:網(wǎng)絡(luò )連接出現問(wèn)題或軟件版本過(guò)低。
方法:1.如果是使用 wifi 出現交易閃退,建議使用網(wǎng)絡(luò )連接,大部分閃退原因與網(wǎng)絡(luò )有關(guān);
2.卸載軟件并重新下載安裝最新版本。
03商戶(hù)交易未到賬,打款失敗
原因:可能是收款額度不足。
方法:1.確認收款卡是否為二類(lèi)卡,建議客戶(hù)打銀行客服電話(huà)修改成一類(lèi)卡;
2.換一張一類(lèi)卡的銀行卡作為收款卡,修改變更成功通知客服登記處理。
04交易簽名后提示:持卡人身份認證失敗,請聯(lián)系銀行
原因:
1.卡片狀態(tài)異常,比如卡消磁了、卡片沒(méi)有激活等
2.密碼輸錯次數太多被鎖定了、信用卡到期或密碼錯誤,
3.銀行卡磁條損壞或信用卡被凍結
方法:
1.可撥打服務(wù)熱線(xiàn)確認原因;
2.如果持卡人持的是IC芯片信用卡,由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級交易功能,如果收銀人員還是刷卡,而不是插卡來(lái)操作交易的,也會(huì )造成不能使用的,這時(shí)請嘗試插卡交易;
3.換卡或稍后再試。
05POS顯示“無(wú)效商戶(hù)”
原因:后臺系統未建立POS機的參數,或該商戶(hù)資料為未開(kāi)通。
方法:撥打客服電話(huà),咨詢(xún)處理。
06POS顯示“終端號無(wú)效”
原因:1.系統存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致;
2.銀聯(lián)中心沒(méi)有此POS機的終端號或終端狀態(tài)為未開(kāi)通。
方法:電話(huà)咨詢(xún)裝機人員處理。
