網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機問(wèn)題匯總,315支付行業(yè)被關(guān)注的五大焦點(diǎn)問(wèn)題的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機問(wèn)題匯總的問(wèn)題，今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機問(wèn)題匯總
刷卡暗藏隱形費用、POS機押金難退、誘導辦理分期業(yè)務(wù)、信用卡強制捆綁、買(mǎi)賣(mài)支付賬戶(hù)……這些情況正發(fā)生在支付行業(yè)中。
撰文 | 張浩東
出品 | 支付百科
315來(lái)了，在問(wèn)題重重的支付行業(yè)中，「支付百科」梳理了與消費者息息相關(guān)的行業(yè)五大現象。
01
刷卡暗藏隱形費用
隨著(zhù)POS機市場(chǎng)競爭的激烈，推銷(xiāo)人員推廣POS機的難度也在加大，為了獲取資源，很多推銷(xiāo)人員會(huì )在話(huà)術(shù)上做“包裝”，消費者若不是內行，很有可能會(huì )被套路。
承諾費率0.6%，中途不會(huì )提高費率且沒(méi)有任何其它費用的POS機，真正使用時(shí)，被莫名收取了許多隱形的費用。以推銷(xiāo)人員承諾的費率，刷卡消費1000元應該被扣除6元，一名消費者刷完后卻被扣了40多元。
得知具體的扣費情況后，這名消費者對真實(shí)的費率十分吃驚。在與當初推銷(xiāo)POS機的人員溝通了解后，除了最基本的刷卡手續費外，被扣除的還有“流量費”、“加三秒到費”、“延誤險”等費用。
根據POS機推銷(xiāo)人員的解釋?zhuān)焖偬岈F的手續費為每筆3元，1000元刷卡消費的延誤險是1.29元，由于沒(méi)有將各類(lèi)費用提前告知消費者，消費者覺(jué)得被欺騙。
事實(shí)上，消費者之前辦理過(guò)同品牌的POS機，因為要凍結一筆費用他沒(méi)有同意，要求解綁機器，并且一直沒(méi)有刷卡消費過(guò)，但客服稱(chēng)流量費是跟著(zhù)客戶(hù)走的。
從去年開(kāi)始，多家支付機構開(kāi)始對流量費上漲，有的品牌POS機流量費用從每年30多元漲到了40多元，有的品牌POS機改為了收取終身流量卡費用，消費者往往不清楚費用的存在。
POS機背后暗藏的隱形費用，無(wú)疑增加了消費者使用POS機的成本，推銷(xiāo)人員不明確告知費用，也不會(huì )帶來(lái)長(cháng)久的價(jià)值，后續也會(huì )經(jīng)常遇到消費者更換品牌或者不再使用機器的結果。
02
POS機押金難退
自從央視“315晚會(huì )”點(diǎn)名了POS機銷(xiāo)售過(guò)程中的電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)問(wèn)題，監管、支付機構不斷收緊POS機銷(xiāo)售政策，POS機電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)受到了嚴格的管控，POS機押金問(wèn)題卻愈發(fā)突出，不退還POS機押金是投訴的重災區。
在多家支付機構紛紛推出電簽POS的背景下，消費者手里的POS機正在變?yōu)殡姾灠娴臋C器。為消費者辦理POS機時(shí)，很多業(yè)務(wù)員都表示是免押金的，但消費者激活機器后卻被扣除了費用。
還有一部分業(yè)務(wù)員會(huì )告知消費者，先刷一筆299元，半年后到賬，等到退押金時(shí)，就會(huì )設置各種門(mén)檻，要求退還會(huì )各種拖延甚至拒絕退款，支付機構與代理商之間也會(huì )互相推卸責任，消費者權益得不到保護。
通過(guò)咨詢(xún)某支付機構官方客服，299元的費用是“電簽服務(wù)費”，官方不會(huì )退還，業(yè)務(wù)員承諾的半年退還可能只是營(yíng)銷(xiāo)上的方式，這與業(yè)務(wù)員承諾“6個(gè)月退還”的說(shuō)法并不一致。
支付行業(yè)中，一些代理商招聘的業(yè)務(wù)員，為了拿到業(yè)務(wù)提成，根本不會(huì )考慮后期的交易數據。聲稱(chēng)“沒(méi)有任何費用，不會(huì )凍結任何資金”可以欺騙消費者把機器激活，業(yè)務(wù)員就能順利地拿到高額激活提成獎金。
多家支付機構曾表示， “嚴禁代理虛假及不實(shí)宣傳，并對以虛假宣傳方式拓展商戶(hù)累計達3次（含）以上的，暫停合作商新增業(yè)務(wù)并停止發(fā)放分潤相關(guān)處罰規定”。
03
信用卡分期誘導
昨日，銀保監會(huì )發(fā)布風(fēng)險提示，提醒消費者警惕信用卡分期服務(wù)誘導，部分銀行存在以“優(yōu)惠”等說(shuō)辭包裝信用卡分期服務(wù)的情況，還有的銀行價(jià)格公示不透明，不明示信用卡分期服務(wù)年化利率。
信用卡分期服務(wù)本身需要按照與銀行簽訂合同的約定來(lái)按期償還本金和息費，表面上看似優(yōu)惠，未必是真優(yōu)惠，實(shí)際上折合年化費率計算后的費率可能很高。一旦消費者缺乏防范意識，沒(méi)有仔細閱讀合同條款和內容，很容易被誘導辦理信用卡分期業(yè)務(wù)。
銀保監曾表示，銀行要規范信用卡經(jīng)營(yíng)行為，不得通過(guò)誘導“過(guò)度分期”等方式侵害金融消費者權益。按照要求，給消費者辦理信用卡分期服務(wù)需要征得消費者同意，有的銀行卻擅自開(kāi)通，未經(jīng)客戶(hù)自主確認實(shí)施自動(dòng)分期。
此外，目前銀行關(guān)于信用卡分期業(yè)務(wù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)十分頻繁，收到電話(huà)的消費者通常是銀行系統篩選出來(lái)的名單，銀行人員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有時(shí)會(huì )以“提額”等話(huà)術(shù)宣傳，對消費者造成誘導。
深圳市消費者委員會(huì )去年8月份就信用卡分期收費不明晰問(wèn)題，對10家銀行的官網(wǎng)和手機App進(jìn)行了深入調查，主要問(wèn)題分布在重要信息披露不完善、存在“免利息”誤導宣傳和提前還款一次性收取剩余各期手續費三個(gè)方面。中國銀行、建設銀行、交通銀行等存在未標明實(shí)際年化費率，撤銷(xiāo)分期、提前還款規定等重要信息不完善的問(wèn)題，農業(yè)銀行、民生銀行存在官網(wǎng)頁(yè)面中“免利息”的誤導性宣傳問(wèn)題，建設銀行、郵儲銀行存在提前還款一次性收取剩余的所有各期手續費的不合理規定。
04
捆綁銷(xiāo)售現象嚴重
即便監管早已規定商業(yè)銀行“不準借貸搭售”，但在信用卡業(yè)務(wù)中，仍有部分銀行及分支機構在信用卡中強制捆綁銷(xiāo)售產(chǎn)品。保險費用直接在信用卡額度中扣除，嚴重影響消費者的使用體驗，并且可能會(huì )無(wú)形中增加消費者的負債，因此帶來(lái)了較高的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴量。
銀保監會(huì )發(fā)布的信用卡業(yè)務(wù)規范中明確提到，“不得承諾發(fā)卡或者承諾給予高額授信；不得進(jìn)行欺詐、虛假宣傳；不得采取默認勾選、強制捆綁銷(xiāo)售等方式營(yíng)銷(xiāo)信用卡?！?/p>
部分消費者辦理信用卡時(shí)在“不自知”的情況下被搭售了保險等金融產(chǎn)品，涉嫌強制投保，而貸款保證保險產(chǎn)品應根據自身經(jīng)濟承受能力選擇是否購買(mǎi)，非銀行強制購買(mǎi)。
浦發(fā)銀行信用卡在去年就爆出了“捆綁搭售保險”事件，多位消費者表示申請浦發(fā)銀行備用金時(shí)，根據提示操作后卻被扣除了保險手續費，沒(méi)有收到扣費提醒，只有在查詢(xún)信用卡賬單時(shí)才能找到已經(jīng)購買(mǎi)了保險產(chǎn)品。招商銀行一項“增值服務(wù)”也遭到了大量消費者投訴，這項增值服務(wù)為“增值服務(wù)使用費-用卡安全保障優(yōu)享版”，首月0元自動(dòng)扣費，不仔細查看賬單同樣很難發(fā)現。
光大銀行去年也曾因個(gè)貸業(yè)務(wù)與保險產(chǎn)品強制捆綁被通報，光大銀行與某財險公司合作開(kāi)展的“聯(lián)合I貸”和小額無(wú)抵押貸款業(yè)務(wù)未區分消費者信貸風(fēng)險水平和授信狀況，限定承保機構、強制捆綁搭售保險，嚴重侵害消費者自主選擇權和公平交易權。
05
買(mǎi)賣(mài)銀行賬戶(hù)成幫兇
洗錢(qián)與反洗錢(qián)的斗爭愈發(fā)激烈，反洗錢(qián)監管持續升級。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )賭博平臺遭到監管?chē)绤柎驌?，在資金結算通道受阻的情況下，網(wǎng)絡(luò )賭博平臺開(kāi)始利用個(gè)人支付寶微信收款碼以及銀行卡收取賭資。
“跑分平臺”已經(jīng)成為近期網(wǎng)絡(luò )黑灰產(chǎn)進(jìn)行非法支付的最新手段，利用微信、支付寶收款碼以及銀行卡進(jìn)行跑分網(wǎng)絡(luò )兼職的項目成為監管打擊的重點(diǎn)，此類(lèi)平臺涉嫌幫助網(wǎng)絡(luò )賭博網(wǎng)站接收、流轉、洗白資金。
以銀行卡買(mǎi)賣(mài)為例，市場(chǎng)上之所以存在大量買(mǎi)賣(mài)銀行卡的行為，主要原因是出售銀行卡是有償提供，可以坐拿一筆費用，很多消費者將出售銀行卡視為“財富密碼”，殊不知潛在充當了犯罪分子的幫兇。
據了解，一套包含銀行賬號及支付密碼、綁定的手機卡、U盾、開(kāi)戶(hù)身份證復印件的銀行卡四件套，收購價(jià)格通常在每套1500元至2000元不等，每三個(gè)月能正常使用收購者則再另行支付使用費。按照規定，買(mǎi)賣(mài)銀行卡會(huì )受到信用懲戒，違規行為還會(huì )記錄央行征信系統，不僅在5年內無(wú)法開(kāi)立銀行卡，更面臨著(zhù)不能使用支付寶和微信支付的后果，嚴重的還有可能被判刑。
以上就是關(guān)于pos機問(wèn)題匯總,315支付行業(yè)被關(guān)注的五大焦點(diǎn)問(wèn)題的知識，后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于pos機問(wèn)題匯總的知識，希望能夠幫助到大家！
