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pos機刷的消費能退嗎
1月10號晚上，貴陽(yáng)的吳女士和公司的同事一起到一家酒樓吃飯，原本只消費一萬(wàn)多塊錢(qián)，可最后竟然刷出了17萬(wàn)元，而更讓吳女士頭疼的是，這錢(qián)刷進(jìn)去容易，可要想拿出來(lái)，還得等。
吳女士：昨天年會(huì )就是在順德樓這邊，我們就全部過(guò)來(lái)了，玩得都挺開(kāi)心的。
吳女士說(shuō)，因為是公司舉辦年會(huì )，大家吃吃喝喝都有些醉了，一直到八點(diǎn)多，一名負責人才到前臺去結了賬。
吳女士：看了賬單是一萬(wàn)多，沒(méi)問(wèn)題，我們結賬的時(shí)候，結賬的人喝了點(diǎn)酒，我們拿的是卡，他們的工作人員就在pos機上刷。
吳女士說(shuō)，當時(shí)輸入的金額是酒樓的工作人員在操作，大家也沒(méi)有在意，直到第二天才發(fā)現了情況。
吳女士：早上我們的工作人員到另一個(gè)地方去簽合同，發(fā)現刷卡刷不出來(lái)了，我們去簽的合同要刷幾萬(wàn)塊，一查才知道，昨天的聚會(huì )刷了17萬(wàn)多，原本是一萬(wàn)七千六百塊錢(qián)，你看就多刷了一個(gè)“0”。
因為刷的卡屬于公司的賬戶(hù)，而多輸的這個(gè)零直接導致吳女士公司當天原本要簽的合同沒(méi)有簽成，這讓辛辛苦苦談下業(yè)務(wù)的同事非常郁悶。
吳女士：多刷了一個(gè)零，他們那邊沒(méi)有任何一個(gè)人告知我們，他們當天晚上就扎帳了，一個(gè)晚上吃了17萬(wàn)多，你要及時(shí)告知我們，我們也不會(huì )這樣。
之后，吳女士聯(lián)系了酒樓，不過(guò)對方卻表示現在賬戶(hù)上還沒(méi)有收到錢(qián)，只能周一再給出答復，這讓吳女士無(wú)法理解。
吳女士：我擔心他們給不到錢(qián)，他們沒(méi)有老板，只有一個(gè)經(jīng)理搪塞，我們刷了這么多錢(qián)我肯定擔心。
因為涉及的金額較大，吳女士希望酒樓能夠積極將多收的錢(qián)退還。
吳女士：我們很著(zhù)急用這筆錢(qián)，這也是公司的錢(qián)。
既然酒樓已經(jīng)收了錢(qián)，
為什么不盡快將錢(qián)退回呢？
為了了解情況，記者和吳女士一行一起來(lái)到了位于觀(guān)山湖區的這家順德樓酒樓。
酒樓工作人員：刷卡的時(shí)候多刷了一個(gè)零，這邊也簽字了，就造成了這個(gè)局面，但我們也不是惡意這么去做的。這個(gè)錢(qián)我們也沒(méi)有說(shuō)不還給她，只是到賬的時(shí)候還。
記者：不管簽不簽字，已經(jīng)刷到你們賬戶(hù)去了。
對于吳女士反映的情況，這名工作人員表示，他們之前并沒(méi)有發(fā)現這個(gè)情況，雖然這件事情可能是因為酒樓工作人員操作不慎引起的，不過(guò)目前他們暫時(shí)無(wú)法將錢(qián)退給吳女士。
酒樓工作人員：這筆錢(qián)我們確實(shí)還沒(méi)有收到，我們收到的話(huà)，我們不退是我們不對，但我們現在沒(méi)有收到，我們也不確保什么時(shí)候到，我們只能說(shuō)一到就立馬給客人，一般星期一一早就到了。
雖然這名工作人員作出了表態(tài)，不過(guò)對方給出的說(shuō)法讓吳女士他們無(wú)法接受。吳女士認為，既然付款單已經(jīng)打出，而他們卡里的錢(qián)也的確被刷走，就證明錢(qián)已經(jīng)打到了對方賬戶(hù)，所以并不存在沒(méi)有收到的情況，而酒樓的工作人員表示，因為他們的賬戶(hù)是對公賬戶(hù)，到賬需要一點(diǎn)時(shí)間，目前他們只能為吳女士開(kāi)具一張情況說(shuō)明，而退錢(qián)的事情則只能下周一再為吳女士解決。
吳女士表示
如果對方在周一仍然沒(méi)有退款，
她將訴諸法律。
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