瑞銀pos機刷卡不到賬
瑞銀信pos機刷卡成功錢(qián)卻不到賬的原因及解決方法:
1、網(wǎng)絡(luò )故障。
網(wǎng)絡(luò )故障也叫“單邊賬”,單邊賬就是客戶(hù)雖然收到扣款信息,但是交易并沒(méi)有成功,欠款也沒(méi)有劃歸到商家,而是會(huì )返還給持卡人。造成這種情況的原因,往往是發(fā)卡行反饋到銀聯(lián)、或者銀聯(lián)反饋POS機的時(shí)候,信號中斷造成的。
因為POS機接收不到反饋信號,但是這時(shí)候扣款的短信卻發(fā)下來(lái)了,所以POS機沒(méi)有打出簽購單。這時(shí)候只要進(jìn)行沖正操作,刷卡的金額就會(huì )返還給持卡人,然后重新交易就可以了。
2、短信沒(méi)收到,但實(shí)際已經(jīng)結算成功。
這種情況非常常見(jiàn),同時(shí)也是一些商戶(hù)致電售后的主要原因。出現這種情況,是商戶(hù)銀聯(lián)在劃轉資金的時(shí)候,沒(méi)有接收到短信提醒,或者短信提醒延時(shí)的原因。網(wǎng)銀的流水是錢(qián)款到賬的標準,一般情況下,到賬時(shí)間是工作日的九點(diǎn)到十八點(diǎn)。如果想急需到賬,可以選擇會(huì )員寶或付款吧這類(lèi)具有“T+0實(shí)時(shí)到賬”功能的產(chǎn)品。
3、支付公司沒(méi)有給商家結算。
也就是說(shuō),現金銀行已經(jīng)結算給了支付公司,但是支付工期卻沒(méi)有給商戶(hù)結算。需要特別注意的是,這樣的情況只會(huì )發(fā)生在二清支付公司中,云付數據這類(lèi)一清支付公司由銀聯(lián)和人民銀行直接監管,此類(lèi)狀況是不會(huì )發(fā)生的。這時(shí)候,要確認一下自己的產(chǎn)品是不是二清支付公司的POS機,如果是請謹慎使用。
4.客戶(hù)信息變更而不知道已經(jīng)結算。
這種情況比較少見(jiàn),客戶(hù)因為掛失結算卡,或者變更結算卡,這時(shí)資金已經(jīng)結算給了客戶(hù),但是客戶(hù)并不知道。所以核對一下結算卡信息和銀行是否真的到賬就能知曉。
5、在23:00以后的交易
根據銀聯(lián)規定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會(huì )到賬,其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結算時(shí)間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會(huì )延時(shí)到賬的。

瑞銀信POS機使用操作方法:
1、長(cháng)按電源鍵開(kāi)機,簽到操作員:01,密碼:0000之后按確認鍵,選擇1消費,按提示操作即可;如果交易卡沒(méi)有閃付功能,可按8其他,然后選擇2插卡消費,第一筆輸入280,支付機器押金,這280是不到帳的;按機器提示輸入密碼,簽字即可(電子簽名,機器下面有一個(gè)簽名筆,直接在機器屏幕簽名即可),手機號可以不需輸入,交易完畢,會(huì )出小票。
2、由于實(shí)時(shí)到帳額度是2000,需下載APP:瑞易生活商戶(hù)版,激活賬號,綁定商戶(hù),認證信用卡提高實(shí)時(shí)到帳額度,具體方法點(diǎn)擊查看:(交易小票商戶(hù)名稱(chēng)下邊就是商戶(hù)編號)
瑞銀信POS機使用注冊事項:
1、客戶(hù)刷卡小票必須簽字并妥善保存,并且小票的簽名必須和交易卡上的姓名一致。
2、刷卡時(shí)間最好集中在早上8點(diǎn)至晚上9點(diǎn)之間,禁止凌晨交易或者同一張卡短時(shí)間交易多次,以免造成銀行凍結而核實(shí)交易真實(shí)性。
3、大額刷卡盡量不要刷整數、盡量模擬真實(shí)交易金額,如超過(guò)晚上10點(diǎn)以后交易未到帳,一般是銀行銀行系統歸結為第二天交易了,晚上11點(diǎn)至12點(diǎn)的交易銀行算作第二天交易,次工作日到帳。(例如周五晚上11點(diǎn)刷的卡,那么資金就是延緩到次個(gè)工作日也就是周一到帳)
4、刷卡未出小票,但持卡人收到了消費短信,成功交易必須有POS機打印的簽購單,否則視為不成功的交易,在刷卡未出單的情況下,在中國銀聯(lián)界面選擇第6項打印,之后選擇重打最后一筆,如能正常打印,并且客戶(hù)簽字,此筆交易視為有效,如無(wú)法打印,再做一筆消費交易或余額查詢(xún)即可對前一筆失敗交易沖正(即取消發(fā)卡行的扣款)
5、請勿修改機器里面任何密碼,修改密碼可能會(huì )導致機器無(wú)法正常使用,需要返廠(chǎng)重新裝系統,造成不必要的麻煩!
6、如遇到陌生人刷大額,務(wù)必使持卡人本人,小票簽字,并且妥善保留小票,請勿隨意丟棄,以免持卡人打銀行電話(huà)拒絕承認該筆交易,加之不是本人簽字,小票丟失,以免造成自己的財產(chǎn)損失。
7、移動(dòng)POS機通信都是用專(zhuān)用的流量卡,一般有效時(shí)間為10-12個(gè)月,到期后無(wú)法簽到,請聯(lián)系機器辦理人換卡即可,機器電池后蓋可以?huà)呙瓒S碼,充流量卡。
8、安裝打印紙時(shí)候,請注意方向。(紙頭從紙槽底部出,收到機子可以打開(kāi)蓋子看下紙的方向)如打印不清晰請換質(zhì)量好點(diǎn)的紙或者扯掉一段再試。
9、移動(dòng)POS機在使用時(shí)候開(kāi)機,不使用的時(shí)候可以關(guān)機,可以延長(cháng)電池的使用壽命。
10、如果超30分鐘有資金沒(méi)有到帳,請先查看是否已經(jīng)超出當時(shí)實(shí)時(shí)到帳限額(第二條),或者第4條晚上10點(diǎn)后的交易,如無(wú)問(wèn)題,可在次日聯(lián)系機子的辦理對接人查詢(xún)。
