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疫情期間能用pos機刷卡嗎
新年剛剛開(kāi)始，一場(chǎng)波及全國的疫情讓支付行業(yè)承壓，首當其沖者是正在商用推廣的刷臉支付……
撰文 | 張浩東、陳大柴
出品 | 支付百科
過(guò)去的一年里，第三方支付行業(yè)在斷直連、備付金集中交存、代收新政等嚴監管政策影響下，通道成本增加，賬戶(hù)和備付金管理權喪失，利潤空間被大幅壓縮。令人始料未及的是，對2020年充滿(mǎn)期待的支付從業(yè)者們在新年開(kāi)局又遇上了肺炎疫情。
截至2月2日24時(shí)，國家衛生健康委收到31個(gè)?。ㄗ灾螀^、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設兵團累計報告確診病例17205例，疑似病例21558例。這場(chǎng)全國性疫情對實(shí)體經(jīng)濟造成較為嚴重的打擊，從而影響支付行業(yè)營(yíng)業(yè)收入，其中刷臉支付受疫情影響尤甚，由于延期開(kāi)業(yè)，很多商戶(hù)基本上沒(méi)法營(yíng)業(yè)，誰(shuí)也沒(méi)曾想，刷臉支付交易斷崖的原因竟是這場(chǎng)疫情。
刷臉支付遭打擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，已成為舉國上下關(guān)注的焦點(diǎn)，可是抗擊疫情期間，支付行業(yè)卻受到了極大的影響，刷臉支付更是遭到了沉重打擊。
如今在疫情的特殊時(shí)期，為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各市積極響應省重大突發(fā)公共衛生事件一級響應，要求進(jìn)入公共場(chǎng)合人員必須佩戴口罩。各大商超也迅速行動(dòng)起來(lái)，許多市民必須要測體溫、佩戴口罩才能入場(chǎng)購物。
在逛商超時(shí)可以發(fā)現，越來(lái)越多的商超應用了刷臉設備，這得益于刷臉支付技術(shù)的日益成熟。除此之外，刷臉支付還應用于特定支付場(chǎng)景，例如：景區、火車(chē)站或機場(chǎng)等。在支付時(shí)，直接對用戶(hù)進(jìn)行人臉識別，驗證通過(guò)即可完成支付，全程無(wú)需使用手機。
但是當人們佩戴口罩后，將無(wú)法使用刷臉支付，刷臉設備也無(wú)法對用戶(hù)正確的進(jìn)行人臉識別，刷臉支付這種新興交易方式瞬間失去了用戶(hù)群體。
對于許多服務(wù)商來(lái)說(shuō)，前期在鋪設刷臉設備時(shí)，投入了巨大的人力財力，本以為刷臉支付的風(fēng)口要來(lái)臨，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這場(chǎng)疫情卻打趴了刷臉支付的服務(wù)商，沒(méi)有交易額意味著(zhù)失去了最主要的收入來(lái)源。
許多刷臉支付服務(wù)商面臨的局面是：“人在家中坐，成本回不來(lái)”，有些服務(wù)商還是通過(guò)貸款等方式鋪設的設備，現在不還款就會(huì )逾期。
一位刷臉支付服務(wù)商向「支付百科」透露，他們擁有數千臺商戶(hù)端的蜻蜓設備，自一月份疫情爆發(fā)以來(lái)，刷臉支付經(jīng)歷了斷崖式下跌，最慘的是除夕至今沒(méi)有一筆交易。而貸款采購的設備帶來(lái)的壓力讓他寢食難安。
流水斷崖、業(yè)務(wù)暫停刷臉支付相比掃碼、POS等支付方式，商戶(hù)屬性更強，所以商戶(hù)側如果遇到關(guān)店、營(yíng)業(yè)困難等問(wèn)題，便直接切斷了刷臉支付交易流水。
某刷臉支付服務(wù)商對「支付百科」透露，刷臉支付設備受理場(chǎng)景多為服務(wù)行業(yè)，特別是依附餐飲和酒店等領(lǐng)域。受疫情影響，現在客流量較為集中的服務(wù)行業(yè)多屬暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)，沒(méi)營(yíng)業(yè)也就意味著(zhù)沒(méi)有流水，作為市場(chǎng)交易管道的支付行業(yè)自然就出現斷流狀況。而刷臉支付是靠流水掙錢(qián)的，現在源頭上交易沒(méi)了，分潤也就無(wú)從談起。
同樣，一位在蘭州推廣刷臉支付的代理商也面臨交易流水中斷的情況，考慮到疫情管控對實(shí)體商戶(hù)的影響，以及用戶(hù)佩戴口罩的心里防范機制，他們暫停了現階段的刷臉支付業(yè)務(wù)。“我們現在都還沒(méi)開(kāi)工，僅靠稀稀拉拉的流水存活，倘若疫情長(cháng)時(shí)間沒(méi)被遏制，恐怕活下去都成問(wèn)題?！?/strong>
疫情給刷臉支付帶來(lái)了致命一擊，卻又在一定程度上為POS業(yè)務(wù)開(kāi)拓了市場(chǎng)。有刷臉支付代理商表示，刷臉支付流水沒(méi)了，POS流水仍在，因為一些商戶(hù)和個(gè)人有資金周轉需求，這個(gè)時(shí)候POS業(yè)務(wù)就逆勢崛起。即使有POS業(yè)務(wù)對沖風(fēng)險，收入依然是杯水車(chē)薪。
支付作為實(shí)體經(jīng)濟運行的重要支撐，為保障實(shí)體，央行等五部委近日發(fā)文抗疫，加大電子支付服務(wù)保障力度。鼓勵清算機構、銀行業(yè)金融機構和非銀行支付機構對特定領(lǐng)域或區域特約商戶(hù)實(shí)行支付服務(wù)手續費優(yōu)惠。
而對于支付行業(yè)本身來(lái)說(shuō)，其也面臨諸多經(jīng)營(yíng)性壓力。業(yè)內人士稱(chēng)，實(shí)體經(jīng)濟與支付機構是相輔相成、唇亡齒寒的關(guān)系，按理說(shuō)監管應該給受理端的服務(wù)商代理商提供市場(chǎng)補貼和信貸支持。
疫情只是催化劑
刷臉支付作為一種新的支付方式，從正式商用至今才一年多時(shí)間。刷臉支付IoT屬性決定了其是未來(lái)智慧零售、智慧餐飲等實(shí)體數字化改造的重要組成部分，刷臉支付成為主流支付方式之一是大趨勢。
雖然刷臉支付功能屬性?xún)?yōu)勢明顯，但目前推廣成本仍是較大問(wèn)題。刷臉支付的鋪設成本涉及支付機構、服務(wù)商、商戶(hù)三方，具體包含收銀系統及兼容性改造、機具等成本，三方該如何分攤這些成本至今仍未明晰。所以說(shuō)，當前疫情對刷臉支付現狀來(lái)說(shuō)，只是雪上加霜，刷臉支付大規模商用的核心問(wèn)題仍未解決。
既然實(shí)際推廣遇阻，為什么支付巨頭還要布局刷臉支付？業(yè)內普遍認為，這等于在布局支付行業(yè)的未來(lái)。如果能夠提前布局，無(wú)疑能夠在未來(lái)的線(xiàn)下支付入口爭奪大戰中，搶得先機、占據優(yōu)勢。
以前用戶(hù)支付時(shí)要打開(kāi)App、點(diǎn)擊二維碼，掃碼完成支付?，F在刷臉支付只需要識別人臉和輸入手機號，無(wú)需輸入密碼等，節省了許多收銀時(shí)間。
相比二維碼、NFC等移動(dòng)支付手段，“刷臉支付”再一次省去了手機這個(gè)介質(zhì)，從這項技術(shù)的價(jià)值來(lái)講，它可以在某些特定的支付場(chǎng)景給消費者提供極大的便利，比如忘帶手機等情況下。
對于刷臉支付的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)，一臺刷臉機器相當于1.5個(gè)收銀柜臺，一天相當于3個(gè)收銀員，節約了商戶(hù)的人力成本。
今年1月份，為規范刷臉支付應用創(chuàng )新，防范刷臉支付安全風(fēng)險，保障會(huì )員單位合法權益，中國支付清算協(xié)會(huì )近日發(fā)布《人臉識別線(xiàn)下支付行業(yè)自律公約（試行）》，并于1月20日正式實(shí)施。
公約第十五條明確提出，會(huì )員單位布放和接入的刷臉支付受理終端應遵循金融行業(yè)管理及自律有關(guān)規定，支持刷臉支付業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，避免一柜多機，維護市場(chǎng)良好秩序，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展。
在疫情期間，刷臉支付受到一定影響，用戶(hù)會(huì )更傾向于掃碼支付等支付方式，但這當然只是暫時(shí)的。刷臉支付仍是不可逆的未來(lái)趨勢，疫情結束后在政策的利好下，刷臉支付一旦實(shí)現互聯(lián)互通，又將進(jìn)入新的機遇時(shí)節。
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