pos機接線(xiàn)方式,POS機常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

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1、pos機接線(xiàn)方式

pos機接線(xiàn)方式

POS機常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

故障現象可能的原因解決辦法一、電源開(kāi)關(guān)機問(wèn)題開(kāi)機無(wú)顯示電池沒(méi)電了或是交流電源沒(méi)插好。請接上交流電源，或檢查交流電源是否已經(jīng)插好。終端自動(dòng)關(guān)機現象當沒(méi)有外接電源時(shí)，為了省電程序設置成在一定時(shí)間不按鍵就自動(dòng)關(guān)機。請將重新開(kāi)機即可.若要POS不自動(dòng)關(guān)機，則可以修改關(guān)機時(shí)間為０。二、通信問(wèn)題POS機總是提示撥號次數到交易電話(huà)設置有誤或外線(xiàn)設置不正確重新設置外線(xiàn)或電話(huà)號碼首次安裝總是提示接收超時(shí)交易參數設置有誤確認交易參數是否設置正確，包括：交易電話(huà)、TPDU、商戶(hù)號終端號等首次安裝時(shí)撥不通電話(huà)，提示“正在撥號，請稍候”可能是沒(méi)有設外線(xiàn)號碼，或者是撥外線(xiàn)后需要延時(shí)可在外線(xiàn)前后加撥1個(gè)逗號，一個(gè)逗號表示等待一秒鐘，即摘機后檢測到撥號音再等待一秒撥號，加5個(gè)逗號則不檢測撥號音，摘機后稍作延時(shí)接著(zhù)撥號。提示“電話(huà)線(xiàn)沒(méi)插好或電話(huà)線(xiàn)被占用”電話(huà)線(xiàn)沒(méi)插好，或是電話(huà)號碼沒(méi)設置正確檢查電話(huà)連接線(xiàn)是否接好，或檢查電話(huà)號碼及外線(xiàn)設置是否正確。使用過(guò)程中POS經(jīng)常提示“線(xiàn)路正忙”，或“沒(méi)有撥號音”檢查電話(huà)號碼及外線(xiàn)設置是否有誤如果確認電話(huà)號碼無(wú)誤,請調整撥號時(shí)間(一般調整到30-40)或調整MODEM參數中的DTMF ON, DTMF OFF時(shí)間(兩者要相同, 一般調整到80/100)和發(fā)送電平。使用過(guò)程中POS經(jīng)常提示“接收超時(shí)”沒(méi)有在規定的時(shí)間內接收到后臺返回的信息確認交易要素是否設置正確(包括:商戶(hù)號、終端號、通信參數、TPDU)。做交易時(shí)提示“請將手機放回底座”手機沒(méi)放回底座或沒(méi)放好，無(wú)法通信請將手持機放回底座，并確認位置正確。三、打印問(wèn)題針打打印機紙裝不進(jìn)長(cháng)期使用未清理紙屑或撒紙方法不當造成進(jìn)紙被槽堵塞用新國都POS專(zhuān)用紙屑清理器進(jìn)行清理即可。打印無(wú)顯示打印紙放置反了重新放置打印紙。熱敏打印機打印太淡一般都是正常的，如果客戶(hù)要求特別濃，可采用慢速打印在主管設置中，設置打印速度，可分快速、中速、慢速三檔，越慢越濃。熱敏打印機打印嚴重缺列打印機卡紙或污損檢查并清理打印機。四、設置問(wèn)題K360提示紙張數目不正確或已經(jīng)提示為0了卻還能繼續打印所放紙張不足或多于100張紙張默認張數是100,如果所放紙張不夠或多于100,則需要人工調整此張數.至于提示為0還能打印,這是正確的,只有當POS提示缺紙時(shí)才會(huì )不能繼續打印。時(shí)鐘不正常電池沒(méi)電了(POS機的時(shí)鐘是與根據后臺配置的)重新設置時(shí)間和日期并對電池充電或更換電池.。屏幕顯示太暗LCD亮度設置過(guò)低在測試程序調節LCD對比度。無(wú)法交易，提示“尚未簽到，不能交易，請先簽到”或“該功能已被屏蔽”沒(méi)有簽到或該功能被屏蔽請簽到或檢查系統設置。屏幕顯示無(wú)背光應用程序設置成無(wú)背光將背景光打開(kāi)。五、讀卡錯誤經(jīng)常提示“刷卡錯誤，請重刷”磁頭有臟物磁卡污損或退磁刷卡的方式不對可以使用一塊硬度適中的硬紙片，放在讀卡槽中輕輕地橫向與縱向拖動(dòng)幾下，擦掉磁頭的臟物。用軟紙擦除磁卡磁面的臟物，若是磁卡退磁或磁卡自身問(wèn)題，建議到發(fā)卡行更換磁卡。刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均勻。六、其它正常交易時(shí)POS提示“沖正成功”這個(gè)是由于POS接收不到后臺數據或收發(fā)包不一致而產(chǎn)生的這個(gè)屬于常見(jiàn)現象，是由于通信線(xiàn)路或其它原因造成的，POS提示沖正成功是表明該筆交易失敗，此時(shí)只需讓客戶(hù)重新刷卡即可，無(wú)法下載密鑰1、 密碼鍵盤(pán)沒(méi)有與PINPAD口插接好2、 密碼鍵盤(pán)未初始化3、 密碼鍵盤(pán)壞1、 PINPAD接口插接好2、 重新初始化密碼鍵盤(pán)3、 更換密碼鍵盤(pán)POS提示：MAC錯1、 當天交易首先正常，使用中突然MAC錯2、 終端號被兩臺以上的POS使用3、 密鑰設置錯1、 重新簽到2、 如重新簽到還不成功，請盡快聯(lián)系技術(shù)服務(wù)人員POS顯示：終端號無(wú)效1、 POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致2、 銀聯(lián)中心無(wú)此POS終端號或終端號未開(kāi)通電話(huà)咨詢(xún)裝機服務(wù)人員

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