網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機裂變模式,母嬰實(shí)體店社交電商模式解析的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機裂變模式的問(wèn)題,今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽:
1、pos機裂變模式
pos機裂變模式
一、母嬰行業(yè)面臨的問(wèn)題和機遇1、獲客成本趨高:母嬰受眾不固定,周期大多3年,基本需要每年拉新。
2、運營(yíng)方式落后:多數以銷(xiāo)售為營(yíng)銷(xiāo)目的,逐步采取新興的線(xiàn)上推廣,但效果不佳,母嬰企業(yè)成敗在顧客運營(yíng)。
3、銷(xiāo)售渠道陳舊:多數線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)營(yíng),拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售為大趨勢,但參與度低,且盈利少。
4、供應鏈管控難:母嬰電商標品較多,但受眾對非標品的需求逐年上升,供應鏈管控難。
二、母嬰連鎖新零售怎么做?二胎政策開(kāi)放,從備孕、懷孕、生產(chǎn)、產(chǎn)后到6周歲,母嬰涉及產(chǎn)品服務(wù)眾多,家庭加大對孩子的投入,基于孩子的消費成為家庭生活的主要支出。母嬰企業(yè)要做新零售,可以從母嬰產(chǎn)品切入,擴大至教育、品質(zhì)生活等方向,打造幸福家庭消費一體化解決方案。通過(guò)新零售的“人、貨、場(chǎng)”重塑,讓母嬰行業(yè)煥發(fā)巨大生機。
1、顧客數字化:結合線(xiàn)下門(mén)店與服務(wù)人員,通過(guò)移動(dòng)工具將顧客全面數字化。
(1)隨機顧客-小程序:
小程序以更流暢的體驗與更多元的曝光,可快速獲取公域流量用戶(hù)。然而,新零售時(shí)代,普通小程序并不能滿(mǎn)足零售轉型的需求,線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合仍是企業(yè)數字化升級的方向。
(2)超級會(huì )員-APP:顧客端、導購端、商家端三位一體
2、優(yōu)化供應鏈:通過(guò)API對接進(jìn)口跨境及其他母嬰品牌商品,豐富商品與服務(wù),輸出幸福家庭消費一體化解決方案。
(1)母嬰用品:以消費者為中心,根據顧客消費需求,豐富母嬰用品,提供一站式購物選擇。
(2)母嬰服務(wù):母嬰店通過(guò)搭建線(xiàn)上平臺,提供多種母嬰服務(wù),全面提高顧客購物體驗。
3、全面營(yíng)銷(xiāo)顧客:打造內容社區與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),多元營(yíng)銷(xiāo)顧客,升級消費體驗。
(1)打造內容社區:借助母嬰專(zhuān)家、技師、達人或導購,甚至是顧客自身,輸出高質(zhì)量的育兒經(jīng)驗或知識,通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)加強顧客粘性,優(yōu)化購物體驗。
(2)升級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù):母嬰門(mén)店通過(guò)母嬰專(zhuān)家、技師、達人或導購,以及線(xiàn)上平臺,開(kāi)展多元營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),全面維護顧客,增強服務(wù)與體驗。
三、母嬰新零售社交電商系統商城(一)總體思路:通過(guò)小程序+導購/創(chuàng )客端APP的輕型獲客工具組合,開(kāi)展輕量化數字營(yíng)銷(xiāo);再結合全渠道ERP中臺和門(mén)店智能UPOS銷(xiāo)售系統,打通線(xiàn)上線(xiàn)下數據和場(chǎng)景。
第一步:
通過(guò)多版本小程序把顧客、商品、營(yíng)銷(xiāo)、交易數字化,實(shí)現門(mén)店在線(xiàn)化升級,轉移存量。
例如:
快捷購物版小程序:實(shí)現門(mén)店掃碼購、門(mén)店快送,如30分鐘達;
導購社交版小程序:實(shí)現導購千店千面,輕量化運營(yíng);
裂變營(yíng)銷(xiāo)版小程序:實(shí)現拼團、砍價(jià)、助力免單等場(chǎng)景,輕松獲取公域流量;
精選購物版小程序:即輕量級APP商城,精選商品更懂顧客需求,更能滿(mǎn)足私域流量用戶(hù)需求。
第二步:
通過(guò)導購端APP多元營(yíng)銷(xiāo)方式,釋放導購社交運營(yíng)能力,解決“導購時(shí)間與門(mén)店空間”受限的現狀;
1、解決門(mén)店導購利益歸屬:
導購邀請的創(chuàng )客受益歸屬該導購;
(如創(chuàng )客購買(mǎi)開(kāi)店禮包、創(chuàng )客下級會(huì )員的消費)
導購邀請的會(huì )員歸屬該導購;
(導購終身綁定會(huì )員,享受一對一服務(wù))
會(huì )員瀏覽的是該導購的店面和商品;
(導購各自獨立微店,千店千面)
會(huì )員買(mǎi)東西的業(yè)績(jì)歸該導購;
(獲取推廣傭金和銷(xiāo)售提成)
2、解決顧客社交訴求
顧客有問(wèn)題,隨時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)導購;
店鋪有活動(dòng),導購隨時(shí)通知顧客;
3、突破經(jīng)營(yíng)的時(shí)空限制
以前只能8小時(shí)在店,現在24小時(shí)可值守;
以前只能到店服務(wù),現在隨處和顧客鏈接。
第三步:
以多種層級管理機制,大力發(fā)展兼職導購(消費商、創(chuàng )客等),在合法合規條件下,開(kāi)展社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo),快速拉新獲客。對各主體有什么好處?
1、商家:快速獲客,提升業(yè)績(jì)(創(chuàng )客禮包銷(xiāo)售);
2、導購:可發(fā)展創(chuàng )客和會(huì )員,獲取禮包提成和銷(xiāo)售傭金;
3、創(chuàng )客:自買(mǎi)省錢(qián),分享賺錢(qián);
4、會(huì )員:拉新賺積分;成創(chuàng )客賺錢(qián);付費會(huì )員有優(yōu)惠。
第四步:
結合線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)玩法,多種配送方式,逐步轉化增量。
1、線(xiàn)上玩法:限時(shí)折扣、限時(shí)包郵、限時(shí)滿(mǎn)減、多人拼團、優(yōu)惠套餐、砍價(jià)活動(dòng)、N元任選、贈品活動(dòng)等。
2、門(mén)店玩法:單品折扣、買(mǎi)高送低、贈品活動(dòng)、限時(shí)限購、組合套餐等等。
再結合線(xiàn)上線(xiàn)下通用的積分、優(yōu)惠券、禮品券、福利券、代金券等卡券玩法。
四、母嬰實(shí)體店社交電商系統由哪些組成?以“商品”為核心,“進(jìn)-銷(xiāo)-存”管理為維度的傳統零售系統,越來(lái)越不適應當前市場(chǎng)發(fā)展,未能滿(mǎn)足顧客消費體驗和商家效率提升。 新商業(yè)時(shí)代,零售商需要全新的零售系統。 新零售,以“顧客”為核心,基于“人-貨-場(chǎng)”三大商業(yè)要素為技術(shù)開(kāi)發(fā)維度,全面滿(mǎn)足零售企業(yè)的多類(lèi)型渠道、多元化業(yè)態(tài)、多樣化場(chǎng)景、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo),以及復合式供應鏈的經(jīng)營(yíng)需求。BY新零售顧問(wèn),黎代云。
1、移動(dòng)端
小程序+APP+H5微信公眾號商城;
2、PC端
B2B分銷(xiāo)官網(wǎng);B2C零售商城;全渠道銷(xiāo)售管理ERP系統,可對接全國各地海關(guān)、物流保稅倉、支付公司做三單對碰,開(kāi)展進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)。
3、門(mén)店端:門(mén)店智能銷(xiāo)售管理系統UPOS
支持普通收銀、O2O收銀(線(xiàn)上線(xiàn)下訂單流轉)、無(wú)人自助收銀等;對接人臉識別、刷臉支付、客流統計、智能貨柜、外送平臺(達達、蜂鳥(niǎo))等。
五、母嬰連鎖新零售成功案例1、派派熊母嬰
(1)社區營(yíng)銷(xiāo):
派派熊通過(guò)舉辦育兒分享大課堂,親子互動(dòng)訓練營(yíng)等本地社群活動(dòng),大大增加新客和老客留存數量;攜手三和弦琴行濃情舉辦螢火蟲(chóng)音樂(lè )季免費教學(xué)活動(dòng),并在當地微信公眾號大V“平潭早知道”發(fā)布,從而讓數萬(wàn)粉絲主動(dòng)添加派派熊微信公眾號客服;客服通過(guò)發(fā)布新品或者活動(dòng)資訊到朋友圈,引導顧客下載品牌APP【母嬰嚴選】購買(mǎi),或直接引導顧客到店體驗,讓店里的導購引導下載APP。
(2)導購在線(xiàn):
依托手機智慧導購APP,派派熊門(mén)店的專(zhuān)職導購為顧客提供專(zhuān)屬導購服務(wù),提供24小時(shí)實(shí)時(shí)咨詢(xún)互動(dòng)服務(wù),并不斷的商品推薦、傳播、分享,同時(shí),導購基于顧客對品牌的忠誠和喜愛(ài),進(jìn)行商品的推薦和分享。
(3)導購裂變,發(fā)展創(chuàng )客或消費商:
招募顧客通過(guò)購買(mǎi)超值大禮包,購買(mǎi)成功后,可升級為創(chuàng )客,通過(guò)發(fā)展會(huì )員、顧客、裂變導購,享受自購返利、分享商品賺傭金微店支持等創(chuàng )客權益,最終實(shí)現導購裂變,增加銷(xiāo)量。
2、美特好-媽媽寶貝
項目背景:媽媽寶貝鄰里生活港是美特好進(jìn)軍孕嬰童市場(chǎng)的全新力作,旨在為0-14歲嬰幼童及準媽媽提供一站式服務(wù)。商場(chǎng)整體面積2萬(wàn)平、共4層,強調互動(dòng)與體驗,而非傳統商場(chǎng)那樣簡(jiǎn)單的錢(qián)物交易,無(wú)形中拉動(dòng)了全部家庭成員前來(lái)消費,這樣的觀(guān)念和模式在山西孕嬰市場(chǎng)帶來(lái)不小的震動(dòng)。
模式解析:在線(xiàn)下,媽媽寶貝商品均以全網(wǎng)最低價(jià)銷(xiāo)售;同時(shí),商場(chǎng)整合智能云屏、幼兒早教、兒童寫(xiě)真、嬰兒SPAR……等資源為到店顧客提供多種體驗。在線(xiàn)上,通過(guò)入駐全國首個(gè)區域S2B2C新零售平臺全球蛙APP,顧客線(xiàn)下線(xiàn)上訂單同步;并且借助美特好強大的物流能力,為顧客提供多種配送服務(wù)。APP開(kāi)展門(mén)店資訊推送、線(xiàn)上24小時(shí)互動(dòng)等形式,增加會(huì )員粘性。借助新零售系統,前端通過(guò)APP管理線(xiàn)上數據,通過(guò)ERP打通APP和門(mén)店P(guān)OS大數據,實(shí)現商品、訂單、會(huì )員、庫存等數據實(shí)時(shí)同步。據此媽媽寶貝的商品流、信息流、物流已經(jīng)形成了完整閉環(huán),線(xiàn)上線(xiàn)下也實(shí)現一體化。
3、護嬰島
項目背景:護嬰島,莆田當地母嬰連鎖品牌。標榜是一個(gè)從0-16歲的孩子集吃、喝、穿、玩等一站式母嬰用品購物平臺,擁有幾十家實(shí)體連鎖體驗店,廣受當地周邊母嬰消費者的喜愛(ài)。
模式解析:護嬰島基于當地20多家實(shí)體店及企業(yè)優(yōu)勢,自建物流車(chē)和配送團隊,主打45分鐘達和次日達服務(wù),較其他連鎖店“快”的優(yōu)勢明顯,通過(guò)我們搭建移動(dòng)APP+微商城+小程序,構移動(dòng)化的線(xiàn)上渠道,便于寶媽隨時(shí)隨地隨心的購買(mǎi)所需。特別是借助系統支撐45分鐘達和次日達服務(wù),以總倉配送調撥給門(mén)店的模式,莆田市區內訂單45分鐘達,個(gè)別貨品次日達,顧客可自行選門(mén)店上門(mén)提貨,線(xiàn)上線(xiàn)下的消費場(chǎng)景全部打通。
由于篇幅有限,更多模式及案例解析可探討。轉載請注明出自:新零售顧問(wèn)黎代云。各行業(yè)新零售方案設計、軟件系統輸出(小程序、APP、會(huì )員CRM系統、導購分銷(xiāo)系統、ERP進(jìn)銷(xiāo)存、POS收銀系統等)。
以上就是關(guān)于pos機裂變模式,母嬰實(shí)體店社交電商模式解析的知識,后面我們會(huì )繼續為大家整理關(guān)于pos機裂變模式的知識,希望能夠幫助到大家!
