網(wǎng)上有很多關(guān)于盒子支付pos機怎么日結,你知道這些錢(qián)盒常見(jiàn)問(wèn)題怎么解決嗎的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于盒子支付pos機怎么日結的問(wèn)題,今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來(lái)看下吧!
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盒子支付pos機怎么日結
本文整理了常見(jiàn)的單邊賬問(wèn)題,簽購單保留問(wèn)題,
延遲到賬問(wèn)題的解決辦法,一起來(lái)看看吧!
1 刷卡完成后未出小票怎么辦
a)簽購單作為交易是否成功的重要標志,如果刷卡后未打印出簽購單,應視為交易失敗,不建議商戶(hù)發(fā)貨或提供服務(wù);
b)一些持卡人常常以收到銀行扣款短信為由,要求商戶(hù)完成交易,商戶(hù)可以告知持卡人,若被多扣款項可聯(lián)系發(fā)卡行處理,不要私自退款給持卡人(銀行扣款短信不足以作為對賬憑證);
c)如一定要進(jìn)行退款或發(fā)貨給持卡人,必須要求持卡人出具收款或收貨證明,且需妥善保存,防止持卡人去銀行拒付。
2 刷卡單據是否應該留存,需要留存多久
刷卡單據作為持卡人授權參與交易的重要憑證,商戶(hù)應該妥善保管,且留存至少一年時(shí)間,以便交易后持卡人向發(fā)卡行申請調單時(shí),能夠及時(shí)提供,避免因單據遺失造成經(jīng)濟損失。
3 延遲到賬都有哪些原因
a)銀行系統升級或者故障
銀行系統升級是常見(jiàn)的事情,國內銀行眾多,升級的時(shí)間及周期都不固定,如果POS商戶(hù)的銀行卡所屬銀行正好升級,到賬延遲是難免的。
b)收單機構系統升級或者故障
為了資金安全,各家的系統都會(huì )不定期的升級和維護,有時(shí)也會(huì )出現一些突發(fā)故障,所以會(huì )造成資金結算的延誤。
c)銀聯(lián)系統升級或故障
銀聯(lián)系統處理量巨大,定期的維護也是必須的,同時(shí)如果出現故障也無(wú)法避免結算延遲。
d) 假期效應,處理資金量過(guò)大
到了假期,由于多天資金未作結算,國內整體金融系統壓力及處理量都非常大,就像去銀行辦手續,周一排隊人數最多。
4 (重要)款項延遲到賬處理方法
a) 登錄錢(qián)盒商戶(hù)通客戶(hù)端,隨時(shí)查詢(xún)結算情況,點(diǎn)擊賬本??础暗劫~查詢(xún)”。
b) 查詢(xún)賬戶(hù)狀態(tài)是否正常;銀行卡是否注銷(xiāo)、掛失、支行信息是否無(wú)誤,銀行卡是否為親屬及配偶所有。如有以上情況請盡快登錄錢(qián)盒商戶(hù)通客戶(hù)端“我”-“我的信息”進(jìn)行修改。
c) 查詢(xún)是否為調單商戶(hù),若為調單商戶(hù),上傳交易單據審核通過(guò)后可正常結算;
d) 查詢(xún)“到賬查詢(xún)”中的未結算金額,成功交易金額處于未結算狀態(tài)均可正常到賬。
e) 如為首次結算請登錄錢(qián)盒商戶(hù)通客戶(hù)端核對結算卡信息,結算卡信息有誤可能會(huì )結算失敗,您需要按照第二條變更結算信息;核實(shí)信息無(wú)誤的請耐心等待,首次結算需要校驗賬戶(hù)信息,可能會(huì )稍有延遲,最長(cháng)不超過(guò)工作日23點(diǎn);
f) 以往有成功付款記錄,期間也未進(jìn)行過(guò)結算信息變更,如無(wú)遇到文中所述情況,通常會(huì )在當日內到賬,有問(wèn)題請聯(lián)系機具辦理工作人員
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