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pos機主要分類(lèi)
本文來(lái)源：時(shí)代周報 作者：郭子碩
7月19日，嘉聯(lián)支付、樂(lè )刷科技、銀盛支付、中付支付和盛迪嘉支付等五家深圳支付機構簽訂《深圳地區收單機構規范展業(yè)行業(yè)公約》（下稱(chēng)《行業(yè)公約》），在深圳率先推出收單行業(yè)展業(yè)“雙錄”方案，以解決行業(yè)存在的電銷(xiāo)、不規范展業(yè)問(wèn)題，推進(jìn)維護銀行卡收單市場(chǎng)秩序。
“雙錄”作為一種技術(shù)監督手段，被廣泛應用于銀行、保險行業(yè)。具體來(lái)看，金融產(chǎn)品銷(xiāo)售現場(chǎng)全程錄音錄像，記錄和保存銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節，從而實(shí)現銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責任可確認。
《行業(yè)公約》核心亮點(diǎn)是收單業(yè)務(wù)首次引進(jìn)“雙錄”。POS機激活環(huán)節增加“人臉識別+拍照或錄像”確認方式，充分告知特約商戶(hù)相關(guān)費用事項，并留存確認記錄。金融級的人臉實(shí)名認證在身份核驗與風(fēng)險防控方面更精準與安全，避免收單地推人員隨意承諾，誤導誘導商戶(hù)，同時(shí)防止職業(yè)投訴人引導惡意投訴。
“雙錄”方案，旨在規范POS機展業(yè)流程，保障特約商戶(hù)知情權和合法權益，維護銀行卡收單市場(chǎng)秩序，凈化收單行業(yè)生態(tài)鏈。
6月末起，嘉聯(lián)支付、樂(lè )刷科技、銀盛支付、中付支付已陸續上線(xiàn)“雙錄”方案。
“雙錄方案上線(xiàn)后，嘉聯(lián)支付單日退費金額大幅減少，市場(chǎng)投訴率呈斷崖式下跌?！毙聡伎偛檬瘯远硎?，“雙錄”為規范展業(yè)的外包服務(wù)商提供合規、寬松的展業(yè)空間，同時(shí)推動(dòng)行業(yè)健康、有序發(fā)展?！半婁N(xiāo)”“不規范展業(yè)”等行業(yè)弊病也得到有效解決。
“整體上看，收單外包服務(wù)商從粗放式管理轉向集約式、正規化管理，合規要求日趨嚴格，收單機構要適應新形勢發(fā)展?！敝懈吨Ц禖EO羅旋指出，雙錄方案可以有效降低無(wú)效的市場(chǎng)推廣和惡意激活投訴行為，防止劣幣驅逐良幣，沉淀出規范展業(yè)的外包服務(wù)商及拓展人員，形成收單機構的核心競爭力。
外包管理是收單行業(yè)合規發(fā)展的深水區，也是監管關(guān)注重點(diǎn)。近兩年，央行要求多家收單機構整改外包管理業(yè)務(wù)。此前，監管從信用卡、外包服務(wù)等角度切入，出臺多條政策規范收單業(yè)務(wù)。
今年1月29日，中國支付清算協(xié)會(huì )印發(fā)《收單外包服務(wù)機構自律規范（試行）》，強調收單機構和外包機構要加強合規經(jīng)營(yíng)意識，收單機構應切實(shí)履行收單業(yè)務(wù)主體責任，加強收單業(yè)務(wù)外包管理。7月初，銀保監會(huì )和人民銀行發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規范健康發(fā)展的通知》，將增加對信用卡收單機構、清算機構的監管要求，再度強調收單機構等金融機構的業(yè)務(wù)合規性。
《行業(yè)公約》涵蓋四個(gè)方面，分別是全量上線(xiàn)展業(yè)流程“雙錄”方案、持續保障“雙錄”方案發(fā)揮實(shí)效、依法依規分類(lèi)解決糾紛和加強外包服務(wù)商展業(yè)管理?！缎袠I(yè)公約》指出，各機構深入分析投訴產(chǎn)生根源，切實(shí)強化展業(yè)流程跟蹤，對展業(yè)不規范、整改不到位的外包服務(wù)商及其拓展人員進(jìn)行聯(lián)合展業(yè)限制，及時(shí)采取有力措施處理。
“合規發(fā)展是收單行業(yè)大勢所趨?！睒I(yè)內人士表示，《行業(yè)公約》有利于建立公平競爭的收單市場(chǎng)，未來(lái)將有更多深圳以外的收單機構加入、規范合規展業(yè)。
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