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我是商家用pos機收錢(qián)少收了
N海都全媒體記者 鄭旭 陳江燕
近日，福州市民徐先生通過(guò)“智慧海都”APP反映，5月19日下午，他在福州東百A幢8樓的VANS專(zhuān)賣(mài)店，以一雙639元的預售價(jià)購買(mǎi)了兩雙板鞋，沒(méi)想到，付完錢(qián)回家等鞋到貨期間，商家卻告知，鞋子最后定價(jià)為一雙599元，想請他到店內退單，并稱(chēng)“是工作失誤”。
徐先生認為，這是商家刻意將商品價(jià)格標錯，涉嫌欺詐，應該按照支付價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償。徐先生的看法，有法律依據嗎？
商家：
“因門(mén)店暫無(wú)現貨，便按往年價(jià)格預售”
昨日下午，記者來(lái)到位于福州東百中心8層的VANS門(mén)店。該門(mén)店的店員李女士告訴記者，徐先生所購鞋的款式是預售款，當時(shí)，門(mén)店內暫無(wú)現貨，店員看不到價(jià)格，因此便根據該款鞋往年的價(jià)格，定了預售款的價(jià)格。
徐先生購買(mǎi)鞋子的店鋪
“正常情況下，顧客購買(mǎi)預售款的費用通過(guò)門(mén)店微信進(jìn)行支付?！崩钆空f(shuō)，當天，為了讓顧客享受到商場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)，便通過(guò)門(mén)店P(guān)OS機刷顧客的信用卡收了錢(qián)，這筆錢(qián)直接打到了東百賬戶(hù)，不走門(mén)店。
李女士說(shuō)，當晚到貨訂單信息出來(lái)，發(fā)現價(jià)格有出入后，便聯(lián)系徐先生，提出可以到店辦理退款。
針對徐先生直接通過(guò)微信轉賬差價(jià)的訴求，李女士表示，由于購買(mǎi)時(shí)通過(guò)刷信用卡進(jìn)行支付，因此退款也必須本人攜帶銀行卡到店處理。
李女士說(shuō)，“因為工作人員失誤而出現這種情況，門(mén)店也向顧客進(jìn)行了道歉，并提出賠償三倍差價(jià)的建議，但顧客對此并不接受，正與顧客協(xié)商處理中?！?/p>
記者了解到，目前，東百方面已介入協(xié)調。
律師：商家行為不構成消費欺詐
商家的行為是否構成欺詐？
對此，福建元一律師事務(wù)所蔣雙灌律師認為：“這只是商家在溝通和處理方式上和消費者存在分歧?！?/p>
蔣雙灌律師解釋?zhuān)墼p是指以使人發(fā)生錯誤認識為目的的故意行為。在上述案例中，店家主觀(guān)意愿上并沒(méi)有故意提高價(jià)格或欺詐消費者，在發(fā)現失誤后，也第一時(shí)間通知消費者要求退單，屬一般合同買(mǎi)賣(mài)糾紛，并不構成欺詐。
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