網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機刷卡會(huì )出現儲蓄卡嗎,客戶(hù)刷卡2500自己被扣2500 POS機生產(chǎn)商的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機刷卡會(huì )出現儲蓄卡嗎的問(wèn)題,今天pos機之家(www.xjcwpx.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機刷卡會(huì )出現儲蓄卡嗎
兩人面對面,客戶(hù)用交通銀行芯片信用卡消費2500元,店員放在身邊挎包里的中信銀行磁條信用卡被扣2500元。這不是魔術(shù)也不是幻覺(jué),而是宜賓長(cháng)寧市民張婷婷的親身經(jīng)歷。
6月4日,成都商報報道此“隔空刷卡”事件后,引發(fā)讀者強烈關(guān)注。無(wú)論是POS機生產(chǎn)企業(yè),還是第三方支付平臺“拉卡拉”,都表示此前未遇到過(guò)類(lèi)似情況。成都商報記者聯(lián)系上涉事POS機的生產(chǎn)企業(yè)“百富計算機技術(shù)(深圳)有限公司”,對方表示“機器本身沒(méi)有記錄功能,如果沒(méi)有安裝銀行或支付平臺的程序和密鑰,機器就相當于一臺報廢機”。
持卡人:銀行和拉卡拉調取了監控
從5月30日事發(fā)到現在,整整7天過(guò)去了,當事人張婷婷對于自己遲遲沒(méi)有得到此事原因的答復,心里難免有些失落?!半m然沒(méi)有造成損失,但是這個(gè)事情確實(shí)太詭異了?!睆堟面谜f(shuō),如果不是發(fā)生在自己身上,很難讓她相信這不是魔術(shù)。而已使用多年信用卡的另一方當事人陳先生也還是想不通:兩人面對面,各自的銀行卡都沒(méi)有脫離視線(xiàn)和控制,怎么就會(huì )發(fā)生“刷我的卡扣你的錢(qián)”這種事?
張婷婷告訴成都商報記者,6月4日成都商報記者采訪(fǎng)中信銀行信用卡中心宜賓分中心后不久,即有人主動(dòng)與她聯(lián)系,了解了相關(guān)情況。6月5日上午,中信銀行和“拉卡拉”的工作人員,也到事發(fā)駕校了解情況,并提取了監控視頻?!八麄兛戳苏麄€(gè)過(guò)程,也覺(jué)得很驚訝,表示無(wú)法解釋?!睆堟面谜f(shuō),銀信和“拉卡拉”的工作人員讓她繼續等待調查結果。
同時(shí),中信銀行工作員要求張婷婷提交一份暫緩該筆2500元刷卡消費還款的書(shū)面申請,等待查清事情原因?!叭绻灰撞皇前l(fā)生在我工作的地方,而是外地,這個(gè)損失肯定就追不回了?!睆堟面谜J為銀行同意其暫緩還款是合理的。
陳先生告訴記者,6月5日下午,自稱(chēng)中信銀行信用卡中心工作人員的人通過(guò)電話(huà)與其聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)了兩次刷卡的經(jīng)過(guò)?!耙驗槲胰瞬辉陂L(cháng)寧縣城,有工作在外面,按照他們的要求,拍攝了我交通銀行信用卡的正反兩面、第二次刷卡的憑條,通過(guò)微信發(fā)給了他們?!标愊壬f(shuō),雖然沒(méi)見(jiàn)面,但自己說(shuō)的都是事實(shí),對方也沒(méi)說(shuō)其它。
中信銀行和拉卡拉工作人員向張婷婷了解情況
裝機人:這是已知的全國首例
據張婷婷回憶,事發(fā)當日她根據POS機上留存的“拉卡拉”辦理維護電話(huà),找到了4年前的刷卡機安裝工人郎師傅。郎師傅檢查了刷卡機,沒(méi)有找到任何問(wèn)題;郎師傅同樣察看了事發(fā)監控視頻,也沒(méi)有找出有人做過(guò)手腳的蛛絲馬跡。郎師傅只能報告自己的上級管理人員鄧經(jīng)理,后者向成都商報記者確認:以前沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似情況。
郎師傅告訴記者,接到反映并了解情況后,他曾經(jīng)作過(guò)分析,但分析不出來(lái)原因。而且中國人民銀行、中信銀行、交通銀行、拉卡拉和銀聯(lián),所有的正常渠道都解釋不通,事后查看過(guò)拉卡拉后臺,也沒(méi)有發(fā)現有任何異常?!斑@是(已知的)中國首例,真沒(méi)得這種情況?!崩蓭煾嫡f(shuō),自己安裝了四年刷卡機,在長(cháng)寧安了幾百臺,整個(gè)宜賓安了上萬(wàn)臺,從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)。
郎師傅說(shuō),他所知的拉卡拉,是銀聯(lián)的一個(gè)服務(wù)平臺,客戶(hù)刷卡消費后資金通過(guò)銀聯(lián)結算到刷卡機綁定的賬戶(hù),拉卡拉本身并不產(chǎn)生資金流?!霸诶ɡ?,甚至在整個(gè)中國都是首例,都沒(méi)有遇到過(guò),銀聯(lián)、中國人民銀行、拉卡拉都解釋不通,都收集了視頻,都在調查?!崩蓭煾蹈嬖V成都商報記者,他至今還認為此事實(shí)不能成立,“是不是中間有什么問(wèn)題?”
“我看監控,張婷婷收到短信時(shí),監控顯示的時(shí)間是30日17時(shí)34分左右,而她收到的扣款提示短信時(shí)間為17時(shí)41分,這中間會(huì )不會(huì )有什么問(wèn)題?”對于郎師傅的疑問(wèn),事發(fā)駕校負責人黃先生稱(chēng):監控視頻上的時(shí)間,確實(shí)比準確時(shí)間晚7分鐘?!笆直矶加姓`差,更何況監控設備?!秉S先生表示,監控沒(méi)問(wèn)題。
生產(chǎn)商:POS機本身沒(méi)有記錄功能
成都商報記者注意到,涉事的刷卡機是一臺型號為P58型POS機,生產(chǎn)企業(yè)為“百富計算機技術(shù)(深圳)有限公司”。通過(guò)百富公司全國免費服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)4007704968,記者聯(lián)系到了該刷卡機廠(chǎng)家人員。
百富公司工作人員表示,如果張婷婷的卡是在陳先生刷卡前一秒剛剛消費過(guò),還能理解為扣錯了。但張婷婷6個(gè)月前刷過(guò)卡,“這時(shí)候刷自己的卡,扣別人的錢(qián),就太奇怪了?!惫と藛T稱(chēng),百富只是POS機的生產(chǎn)企業(yè),刷卡機只是個(gè)設備,跟扣款沒(méi)有任何關(guān)系?!爸挥胁檫\營(yíng)者的后臺,才能弄清原因?!惫ぷ魅藛T稱(chēng),涉事的P58機型,是5年前的老機型,但無(wú)論什么機型,都不具備自己扣款的功能。
成都商報:POS機在技術(shù)上,有無(wú)發(fā)生類(lèi)似“隔空刷卡”的可能?
百富:我們廠(chǎng)家出廠(chǎng)的機器是沒(méi)有任何程序跟密鑰的,也就是說(shuō)如果你直接從廠(chǎng)里拿的機器,沒(méi)加裝銀行或者支付平臺的程序,你根本用不了,連機都開(kāi)不了。
成都商報:會(huì )不會(huì )是POS機和卡有閃付功能,導致錯讀了信息?
百富:交易是由平臺做的,程序也是臺平安裝的。我們只生產(chǎn)裸機,沒(méi)有提供任何可以交易的程序,機器本身也沒(méi)有閃付功能。
成都商報:POS機是否在緩存內違規留存了被刷者信用卡的詞條和密碼信息,導致陳先生交易時(shí)輸出了之前留存的信息。
百富:機器本身沒(méi)有記錄功能,如果沒(méi)有安裝銀行或支付平臺的程序和密鑰,機器就相當于一臺報廢機,任何人根本用不了。
成都商報:這個(gè)事情從廠(chǎng)家角度能不能解釋?zhuān)?/strong>
百富:我們的裸機需要銀行或支付平臺安裝程序才能使用,因此(張婷婷)遇到的這個(gè)問(wèn)題要聯(lián)系到相應的支付平臺,要調看他們的后臺才能查清楚,跟機器本身沒(méi)有關(guān)系。
拉卡拉:已關(guān)注到此事,正在調查
成都商報記者從“拉卡拉”成都公司了解到,目前該公司已關(guān)注到陳先生、張婷婷刷卡交易異常的情況,公司很重視此次事件,相關(guān)部門(mén)已啟動(dòng)配合調查,并進(jìn)行內部查證?!跋嚓P(guān)領(lǐng)導和同事已經(jīng)在同步了解情況,調查核實(shí)清楚后會(huì )及時(shí)反饋?!?/p>
6月5日下午,成都商報官方微博收到來(lái)自中信銀行信用卡官方微博的私信稱(chēng):“為方便進(jìn)一步確認和處理您的問(wèn)題,請通過(guò)私人提供一下持卡人在我行登記的手機號碼,我們會(huì )就核實(shí)的情況和處理方法通過(guò)電話(huà)聯(lián)系您溝通。謝謝?!?/p>
而中信銀行信用卡中心宜賓分中心的工作人員曾表示,已在6月4日將相關(guān)情況報告總部。
成都商報客戶(hù)端記者 羅敏
編輯 敬玲燕
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