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呼倫貝爾pos機市場(chǎng)
看似平靜的收單市場(chǎng),實(shí)則暗流涌動(dòng)。
繼中國支付清算協(xié)會(huì )一紙《關(guān)于加強收單外包服務(wù)市場(chǎng)規范管理的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)下發(fā)后,近日,北京商報記者了解到,有地方監管再下嚴令開(kāi)展整改,要求持有全國收單牌照的支付機構退出全部違法違規交易,實(shí)現應備案盡備案。
重拳監管下的支付機構“斷臂求生”,從北京商報記者采訪(fǎng)情況來(lái)看,多家支付機構持續自查整改。有的對合作外包機構實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,按日監控外包服務(wù)商展業(yè)風(fēng)險;有的收窄了對外包服務(wù)商的準入限制,并加速了對不合規外包服務(wù)商的清退。
“保守來(lái)說(shuō),之前可能有超七成商戶(hù)都是外包服務(wù)商拓展的虛假商戶(hù),這部分清理剔除之后,無(wú)論對我們的經(jīng)營(yíng)還是業(yè)績(jì)都是一次相當大的沖擊,甚至還會(huì )衍生一系列違約風(fēng)險?!闭缛A東地區一支付公司坦言道,“但再難也要改,不然以后付出的合規成本會(huì )更高?!?/p>
然而,監管?chē)来?、機構痛改之下,不少外包商仍然不改往日推銷(xiāo)方式,以信用卡套現為由,通過(guò)個(gè)人微信、郵箱群發(fā)、掃樓、醫院蹲點(diǎn)甚至監管蹲點(diǎn)等方式,向不少個(gè)人消費者營(yíng)銷(xiāo)POS機,甚至介紹會(huì )有系統自動(dòng)匹配到附近商店,用來(lái)規避風(fēng)險。
收單市場(chǎng)依然亂象不少??梢钥吹?,盤(pán)根錯節的外包關(guān)系、龐大數量下的監測管理難度、舍不掉的利益糾葛,多重因素仍在阻礙著(zhù)收單市場(chǎng)亂象的根治……
手把手教學(xué)套現
“費率0.38%,秒到賬,免費送”“央行支付牌照安全可靠”,近兩日,北京商報記者在互聯(lián)網(wǎng)平臺中看到不少類(lèi)似的POS機申領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)廣告,隨機點(diǎn)入一個(gè)“申領(lǐng)頁(yè)面”并留言后,很快,一位自稱(chēng)為拉卡拉直營(yíng)工作人員的銷(xiāo)售人員,與記者取得了聯(lián)系。根據拉卡拉銷(xiāo)售人員提供的名片來(lái)看,顯示其為營(yíng)銷(xiāo)中心員工。
圖片來(lái)源:拉卡拉銷(xiāo)售人員提供
據該銷(xiāo)售人員介紹,其所售POS機刷卡費率0.58%,掃碼費率0.38%,機器無(wú)押金、可秒到費用,只需身份證、信用卡就可以開(kāi)通,辦理該POS機后,可以用來(lái)信用卡套現。
拉卡拉POS機這一銷(xiāo)售情況并非孤例。通過(guò)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò )平臺,同樣有自稱(chēng)“官方工作人員”的業(yè)務(wù)員向記者推銷(xiāo)了匯付天下支付公司的產(chǎn)品。機器領(lǐng)取條件為“三個(gè)月內累計刷滿(mǎn)一萬(wàn)元”,除了自身信用卡套現外,還可使用他人信用卡、儲蓄卡、掃碼快捷支付。
該推銷(xiāo)人員還多次向記者強調自身“官方直銷(xiāo)”相比其他方式購買(mǎi)的優(yōu)勢,“如果你在當地找代理商辦理的話(huà),會(huì )有首刷設置的299元凍結押金和開(kāi)機服務(wù)費。但我們這邊是直銷(xiāo),首刷10塊是秒到的”。不過(guò),當記者向上述人員確認其“官方”的身份時(shí),該匯付天下“員工”未做回復。
圖片來(lái)源:百度
向個(gè)人消費者推銷(xiāo)POS機用于套現,甚至成了行業(yè)心照不宣的常規操作。為避免偶然性,記者還隨機暗訪(fǎng)了多位POS機推銷(xiāo)人員,有人士甚至稱(chēng),“只要是正規的套現,無(wú)論是個(gè)人套現或是幫朋友套現都沒(méi)有問(wèn)題”。
該人士還稱(chēng)可手把手教學(xué)套現操作,“如果你去銀行,只有營(yíng)業(yè)執照的商戶(hù)才可以辦理POS機,但我們這邊個(gè)人只要有信用卡都可辦理,你把收貨地址發(fā)我,我就把機器郵寄過(guò)去,到時(shí)候視頻手把手教你操作,只需提供身份證、銀行卡和信用卡”。
在記者再三確認使用POS機進(jìn)行個(gè)人套現是否合規之時(shí),自稱(chēng)匯付天下銷(xiāo)售的人員還向記者傳授了刷卡“竅門(mén)”:交易額度若超過(guò)5000元,不要刷整數,刷卡數目不要參差不齊;額度盡量接近,就不會(huì )被“風(fēng)控提示”。
而自稱(chēng)拉卡拉人員的業(yè)務(wù)員同樣介紹,“每刷一筆都會(huì )由系統自動(dòng)匹配到附近的商店用來(lái)規避風(fēng)險,每筆消費都是模擬真實(shí)消費,所以完全不用擔心”。與此同時(shí),記者注意到,在短視頻平臺上一家名為“新銀聯(lián)收款機”的店鋪也正在售賣(mài)拉卡拉POS機,產(chǎn)品界面介紹的“刷卡后自動(dòng)隨機匹配優(yōu)質(zhì)商戶(hù)名稱(chēng),個(gè)人也可以使用”等字眼格外醒目。
圖片來(lái)源:短視頻平臺
需要注意的是,目前,信用卡套現涉嫌違法行為,使用POS機套現犯罪亦量刑明確。套現行為又何來(lái)正規而言?北京市中聞律師事務(wù)所合伙人李亞告訴北京商報記者,POS機本是用于日常經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)收款,通過(guò)POS機完成交易后,系統將自動(dòng)把錢(qián)款結算給商戶(hù)。向個(gè)人消費者推銷(xiāo)POS機屬于違規行為。使用POS機套取現金達到情節嚴重的涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪,明知他人購買(mǎi)POS機用于套現且情節嚴重的可能會(huì )構成共犯。
推銷(xiāo)無(wú)孔不入
不少從業(yè)人士告訴記者,向個(gè)人消費者介紹POS機套現的推銷(xiāo)人員,大多為支付機構合作的外包服務(wù)商所為,后者除了不當營(yíng)銷(xiāo)、商戶(hù)風(fēng)控不嚴外,甚至層層轉包謀取利潤。
近日,北京商報記者就在微信群發(fā)現有外包代理人員發(fā)布了“聯(lián)創(chuàng )客2023年最新招商政策”,其號稱(chēng)有激活獎勵、底薪扶持,還有月度分潤和禮包獎勵。在該代理人員向記者提供的物料中,產(chǎn)品提貨、激活政策標注十分清晰,九個(gè)“星級”分別對應不同交易量,可以拿到最高萬(wàn)10(萬(wàn)分之十)的分潤。
此外,推銷(xiāo)不同數量的機器,還可以得到禮包獎勵、“伯樂(lè )獎”、分倉、大盤(pán)分紅等多種獎金。據該人員介紹,掃碼即可注冊成為“山東易聯(lián)支付技術(shù)有限公司”旗下平臺代理商,主要工作內容就是推銷(xiāo)安裝POS機,賺分潤返現,分潤前期有補貼,后期還可分流水。關(guān)鍵就是要“將POS機推銷(xiāo)給需要的人”。
據其所述,這些有POS機辦理需要的人,大部分還是信用卡套現用戶(hù)。針對這些用戶(hù)的不同問(wèn)題,該代理商甚至有一套完整的“推銷(xiāo)話(huà)術(shù)”,例如當用戶(hù)稱(chēng)“不需要,沒(méi)有信用卡”時(shí),推銷(xiāo)措辭為“我可以給您辦張信用卡,秒批、大額的,信用卡是銀行給客戶(hù)免費的貸款,不用白不用”;而當用戶(hù)提出機器用途和特點(diǎn)時(shí),則稱(chēng)可以“養卡提額,解決資金周轉問(wèn)題,我們機器刷出的賬單,符合銀聯(lián)信用卡消費標準,保證客戶(hù)信用卡在銀聯(lián)的征信優(yōu)質(zhì)”。
圖片來(lái)源:代理商提供
在對新推銷(xiāo)人員的培訓中,前述代理人員還介紹了“蹲點(diǎn)場(chǎng)所”,推銷(xiāo)方式多達64類(lèi),包括個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、信用卡合作、群發(fā)郵件、廁所廣告、App推廣、電影院派單、書(shū)報亭、欄桿廣告、掃樓、醫院蹲點(diǎn)甚至監管部門(mén)蹲點(diǎn)等。
需要注意的是,如此無(wú)孔不入的POS機推銷(xiāo)方式,在業(yè)內看來(lái)已經(jīng)踩到紅線(xiàn)。正如5月22日,中國支付清算協(xié)會(huì )印發(fā)的《意見(jiàn)》強調,不得向無(wú)經(jīng)營(yíng)行為的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)POS機,不得偽造商戶(hù)申請資料,不得推薦虛假商戶(hù)入網(wǎng),不得進(jìn)行套碼套現等非法營(yíng)銷(xiāo)宣傳,不得為涉黃涉賭等違法違規商戶(hù)提供服務(wù)。
博通咨詢(xún)金融行業(yè)首席分析師王蓬博指出,通過(guò)微信和郵件等線(xiàn)上直接推銷(xiāo)POS機的行為,實(shí)際上都屬于灰色地帶,POS機虛假宣傳也會(huì )產(chǎn)生行業(yè)糾紛。套現實(shí)際上是將信用消費服務(wù)變成了借貸服務(wù),不僅會(huì )擾亂金融秩序,讓監管無(wú)法收集真實(shí)數據,還會(huì )破壞誠信環(huán)境,阻礙信用卡行業(yè)健康發(fā)展。
套現,是長(cháng)期以來(lái)屢禁不止的市場(chǎng)頑疾,對持卡者個(gè)人同樣有危害。厚雪研究首席研究員于百程表示,向個(gè)人消費者推銷(xiāo)POS機套現,使得套現資金脫離了監管體系,如果金額巨大,對于金融秩序會(huì )有影響,信用卡套現資金進(jìn)入樓市、股市等,也會(huì )產(chǎn)生相應的風(fēng)險。對于銀行和個(gè)人來(lái)說(shuō),信用卡套現資金超出個(gè)人可以承擔的還款能力,又可能造成還款違約,影響個(gè)人征信,進(jìn)一步給銀行造成風(fēng)險。
根據中國支付清算協(xié)會(huì )相關(guān)規定,支付行業(yè)收單外包服務(wù)機構均需備案,但北京商報記者在協(xié)會(huì )官網(wǎng)查詢(xún),并未搜索到任何關(guān)于“山東易聯(lián)支付技術(shù)有限公司”的備案信息。對于旗下業(yè)務(wù)員層層外包、違規推銷(xiāo)等行為,北京商報記者向該公司采訪(fǎng),但截至發(fā)稿未獲回復。
易觀(guān)分析金融行業(yè)高級咨詢(xún)顧問(wèn)蘇筱芮則認為,通過(guò)社交媒體軟件以及視頻平臺等媒介進(jìn)行宣傳,說(shuō)明網(wǎng)銷(xiāo)POS機的行為依舊存在,部分第三方支付機構對商戶(hù)的管理依然存在疏漏,致使POS機套現等行為有機可乘,嚴重擾亂了收單市場(chǎng)。
支付機構緊急否認
在業(yè)內看來(lái),種種亂象的背后,有收單機構之失。不當推銷(xiāo)、層層外包、商戶(hù)風(fēng)控不嚴的背后,也折射了支付機構展業(yè)過(guò)程中的諸多合規漏洞。
針對前述人員推銷(xiāo)套現、層層外包的情況,近日,北京商報記者向拉卡拉、匯付支付等多家支付機構進(jìn)行了采訪(fǎng),后者均是齊齊否認。
其中,拉卡拉回應北京商報記者,“我司始終貫徹人民銀行和監管機構的各項要求,合法、合規開(kāi)展業(yè)務(wù),對員工嚴格管理,拉卡拉員工絕不會(huì )以問(wèn)題中所述的方式進(jìn)行推銷(xiāo)”。
拉卡拉介紹,公司一直重視代理商的規范及管理,根據監管要求和行業(yè)規范制定了嚴格的管理措施,要求其合規展業(yè),一旦發(fā)現代理商有違法違規行為,會(huì )采取懲罰措施并即刻關(guān)閉其業(yè)務(wù),要求其下架虛假宣傳內容,并追究其法律責任。目前,我司已按照相關(guān)要求進(jìn)行自查與整改,并已及時(shí)向支付清算協(xié)會(huì )匯報。
匯付天下也回應北京商報記者,近期,匯付天下發(fā)現在貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò )渠道,有不法分子冒充匯付天下工作人員身份,發(fā)布“可開(kāi)放本公司產(chǎn)品代理權限,并可協(xié)助進(jìn)行套現”等違法犯罪行為的相關(guān)貼文。
匯付天下鄭重表示,公司在合法合規的基礎上依法經(jīng)營(yíng),嚴厲杜絕、打擊信用卡套現、違規使用POS機等相關(guān)違法行為。并建議消費者,不要隨意出借出售身份證件/銀行卡/對公賬戶(hù)等,確保您的個(gè)人信息和資金安全。請勿通過(guò)非官方渠道與第三方直接聯(lián)系,以免造成法律風(fēng)險和個(gè)人資金損失。
北京商報記者注意到,自4月底以來(lái),連續多家支付行業(yè)上市公司發(fā)布公告“自曝”違規業(yè)務(wù),其中首家公告的便是拉卡拉的違規“跳碼”,該公司表示,“在收單業(yè)務(wù)中存在部分標準類(lèi)商戶(hù)交易使用優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)交易費率上送清算網(wǎng)絡(luò ),公司已按照相關(guān)協(xié)議將涉及資金退還至待處理賬戶(hù)”。
也或受此影響,拉卡拉的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)受到大幅拖累,凈利潤大幅下降:2022年虧損14.37億元,扣非后虧損約1.21億元,其在營(yíng)業(yè)外支出“其他”項中列支了13.79億元,計入當期非經(jīng)營(yíng)性損益。
不過(guò)從一季度報數據來(lái)看,拉卡拉利潤已實(shí)現轉正,實(shí)現營(yíng)業(yè)收入15.2億元,歸母凈利潤2.58億元。拉卡拉稱(chēng),這是“公司業(yè)績(jì)伴隨線(xiàn)下消費市場(chǎng)回暖而恢復增長(cháng);另外,公司以數字支付和科技服務(wù)為核心的數字化服務(wù)體系正在逐步完善”。
合規整治仍在深入
實(shí)際上,POS機不當推銷(xiāo)、外包商違規轉包、商戶(hù)風(fēng)控不嚴等問(wèn)題,是收單市場(chǎng)中存在已久的頑疾。
早在2017年,中國支付清算協(xié)會(huì )就開(kāi)始開(kāi)展銀行卡收單外包服務(wù)機構評級工作,對收單外包機構進(jìn)行管理。于百程介紹,收單外包服務(wù)機構評級提高了信息透明度,降低了合作雙方合作成本,也實(shí)現了機構的優(yōu)勝劣汰。不過(guò),由于行業(yè)實(shí)行自律管理,外包市場(chǎng)仍存在部分收單機構對合作收單外包服務(wù)機構管理較弱、外包機構未備案的情況,違規問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
針對市場(chǎng)亂象,今年5月,中國支付清算協(xié)會(huì )發(fā)布的《意見(jiàn)》進(jìn)一步強調,2023年6月底前,各外包機構應按照意見(jiàn)完成自查整改,將自查整改報告發(fā)送全體合作收單機構;2023年6月底前,各收單機構應按照意見(jiàn)完成自查,制定整改方案確保按期落實(shí)意見(jiàn)要求,并形成自查整改報告存檔備查。
北京商報記者從多位知情人士處求證了解到,繼《意見(jiàn)》后,有地方監管再下嚴令推進(jìn)整改。一是要求,持全國收單牌照的支付機構需要各地應備案盡備案;同時(shí)要求,所涉“套碼套現”業(yè)務(wù)必須整改到位;所有不按真實(shí)情形上送交易信息給到清算機構的,即為“套碼”交易,將被定性為違法交易;要求屬地所有支付機構于6月30日前,必須退出全部違法違規交易。在業(yè)內看來(lái),不久后,各地監管也均會(huì )陸續開(kāi)展類(lèi)似整改工作。
重拳監管下的支付機構 “斷臂求生”。從北京商報記者采訪(fǎng)情況來(lái)看,多家支付機構持續自查整改。有的對合作外包機構實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,按日監控外包服務(wù)商展業(yè)風(fēng)險,按月落實(shí)外包服務(wù)商檢查及續約;有的收窄了對外包服務(wù)商的準入限制,并加速了對不合規外包服務(wù)商的清退。
如今,正值規范、整頓、清理關(guān)鍵時(shí)期,在監管力度的一步步加強之下,要實(shí)現行業(yè)規范發(fā)展,需要多方的共同努力。王蓬博指出,目前的整改進(jìn)度已經(jīng)處于提速階段。外包服務(wù)商應該盡快按照要求完成備案和合規化整改;收單機構加強日常的監督,銀行應該和三方支付機構形成聯(lián)動(dòng)機制,加強風(fēng)險防范意識;監管應通過(guò)不斷地檢查壓實(shí)收單機構落實(shí)主體責任。
此外,蘇筱芮也表示,整治工作既需要在第三方支付機構內部及收單合作商之間重點(diǎn)排查,也需要與外部社交媒體建立好聯(lián)合監測制度,對于違規宣傳及販賣(mài)的主體予以嚴厲打擊,通過(guò)樹(shù)立一批大案、要案以震懾市場(chǎng)。
對于收單市場(chǎng)的未來(lái),于百程表達了積極態(tài)度。他指出,“按照意見(jiàn)的相關(guān)要求進(jìn)行外包機構登記以及備案后,相信收單外包服務(wù)的亂象將出現明顯改觀(guān)”。
不過(guò),基于龐大的收單機構及外包服務(wù)商數量,盤(pán)根錯節的外包關(guān)系、舍不掉的利益糾葛,仍然使得亂象的整治道阻且長(cháng)?!皩?lái)一定會(huì )逐步讓收單市場(chǎng)回顧支付本源,但有一個(gè)梳理和引導的過(guò)程,同時(shí)也預計相關(guān)的管理規定會(huì )逐步細化,起到引導市場(chǎng)預期的作用?!蓖跖畈┱f(shuō)道。
北京商報記者 劉四紅 實(shí)習記者 董晗萱
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