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帶條碼槍的pos機
前言
工業(yè)級手持機自2008年進(jìn)入中國后，經(jīng)過(guò)數十年發(fā)展，目前國內手持機市場(chǎng)行業(yè)競爭參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低，呈現充分競爭的狀態(tài)。未來(lái)，隨著(zhù)競爭的進(jìn)一步加劇，行業(yè)將進(jìn)一步洗牌，頭部效應更加明顯，小品牌、小廠(chǎng)家的生存空間進(jìn)一步被壓縮，但是物流、零售領(lǐng)域用戶(hù)仍然是手持機應用的主力軍，醫療、工業(yè)制造、公共事業(yè)領(lǐng)域隨著(zhù)智慧醫療、智能制造、智慧城市建設的持續推進(jìn)，應用空間將會(huì )逐步打開(kāi)。海外市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場(chǎng)對智能移動(dòng)終端需求量激增，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰后的國內優(yōu)質(zhì)手持機供應商將會(huì )在國際市場(chǎng)上占據更多的市場(chǎng)份額，手持機產(chǎn)品形態(tài)和功能將根據不同的行業(yè)需求和應用場(chǎng)景進(jìn)行細分，出現越來(lái)越多的行業(yè)專(zhuān)用機型。
01
什么是手持機？
1、定義
手持機，廣義上也叫手持終端、手持PDA，一般是指具有以下幾種特性的便于攜帶的數據采集移動(dòng)終端：操作系統，如 WINDOWS、LINUX、Android 等；內存，CPU，顯卡等；屏幕和鍵盤(pán)；數據傳輸處理能力；自身有電池，可以移動(dòng)使用。
手持機可分為工業(yè)級和消費級。工業(yè)級手持機主要應用在工業(yè)領(lǐng)域，常見(jiàn)的有條碼掃描器、RFID讀寫(xiě)器、POS機等都可以稱(chēng)作手持機；消費級手持機包括的比較多，如智能手機、平板電腦、手持的游戲機等。工業(yè)級手持機在性能，穩定性，電池的耐用性要求都比消費級高，這篇文章我們主要論述的是工業(yè)級手持機。
2、系統構成
手持機系統的組成部分包括操作系統，內存，硬件組成和數據處理能力。
操作系統目前主要包括Android手持終端、Windows Mobile|\\CE手持終端以及Linux。從手持機操作系統的歷史演進(jìn)來(lái)看，Windows操作系統具備更新較慢，但是穩定性好的特點(diǎn)，Android版具備免費、開(kāi)源、更新較快等特點(diǎn)，備受廠(chǎng)商青睞，目前市場(chǎng)仍以Android版為主。
內存的組成包括運行內存（RAM）和存儲內存（ROM）,以及外部擴展內存。處理器芯片可選擇高通、聯(lián)發(fā)科、瑞芯微等方案，擁有超高頻功能的RFID手持機可選用的芯片主要有以下類(lèi)型：IndyR2000/PR9200/AS3993 /iBAT1000 /M100/QM100等系列芯片。
硬件組成包括屏幕、鍵盤(pán)、電池、顯示屏等基礎配件，以及條碼掃描頭（一維和二維）、無(wú)線(xiàn)通訊模塊（如2/3/4/5G、WiFi、藍牙等）、RFID超高頻功能模塊、手電筒、攝像頭等選配模塊。標準品的售價(jià)往往比較固定，容易受市場(chǎng)因素影響?；谶x配功能的定制手持機具備更高的溢價(jià)性，但對開(kāi)發(fā)團隊也有較高的要求。
數據處理功能方便用戶(hù)對信息進(jìn)行及時(shí)收集反饋，同時(shí)也為二次開(kāi)發(fā)提供了技術(shù)支持，拓展了更多可能性。手持機的處理能力，體現在通過(guò)底層硬件如條碼、RFID、各類(lèi)傳感器收集數據，最后進(jìn)行緩存與計算，考驗的是手持機本身的數據轉化和處理的能力，處理能力與CPU等硬件有關(guān)，和智能手機類(lèi)似。
3、分類(lèi)和功能
手持機分類(lèi)可采用多種形式，如根據功能、操作系統、防護等級、行業(yè)應用等進(jìn)行分類(lèi)，為了便于大家了解手持機分類(lèi)及其功能，這里采用功能選項對手持機進(jìn)行分類(lèi)。
條碼類(lèi)手持機
條碼掃描是手持終端最重要的功能之一。它是將已編碼的條形碼附著(zhù)于目標物并使用專(zhuān)用的掃描讀寫(xiě)器，利用光信號將信息由條形磁傳送到掃描讀寫(xiě)器。條碼掃描功能目前有兩種技術(shù)，激光和CCD，激光掃描只能識讀一維條碼，CCD技術(shù)可以識別一維和二維條碼，識讀一維條碼時(shí)，激光掃描技術(shù)比CCD技術(shù)更快更方便。
RFID類(lèi)手持機
RFID識別類(lèi)似于條碼掃描，但RFID使用專(zhuān)用的RFID手持機及專(zhuān)門(mén)的可附著(zhù)于目標物的RFID標簽，利用頻率信號將信息由RFID標簽傳送至RFID讀寫(xiě)器。
生物識別類(lèi)手持機
如配備指紋采集模塊，可采集生物指紋信息并進(jìn)行比對，主要用于公安、銀行、社會(huì )保險等對安全要求較高的領(lǐng)域，除此之外還可配備虹膜識別、人臉識別等生物識別模塊進(jìn)行安全驗證。
無(wú)線(xiàn)傳輸類(lèi)手持機
GSM/GPRS/CDMA無(wú)線(xiàn)數據通訊：主要功能為可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)數據通訊的方式與數據庫進(jìn)行實(shí)時(shí)數據交換。主要在兩種情況下需要使用此功能，一是對數據的實(shí)時(shí)性要求很高的應用，二是應用中因各種原因無(wú)法將所需要的數據存儲在手持終端的時(shí)候，可能是所需要的數據過(guò)大，也可能需要保密等等。
卡片證件識別類(lèi)手持機
包括接觸式IC卡讀寫(xiě)、非接觸式IC卡、磁條卡等等讀寫(xiě)，用于身份證、校園卡等證卡管理場(chǎng)景。
特殊功能類(lèi)手持機
包括如防爆手持機、戶(hù)外三防手持機、測量測繪手持機、安防手持機等基于應用場(chǎng)景對功能有特別需求的手持機。根據應用場(chǎng)景的需求，可擴展外接密碼鍵盤(pán)、掃描槍、掃描盒子、小票打印機、廚房打印機、讀卡器等各種外設，添加打印、NFC、掃描支付等功能。
以上類(lèi)別的手持機都有這些通用功能：
1、GSM/WCDMA/LTE無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音通訊：該功能主要用于語(yǔ)音通話(huà)，經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)后在一定程度上可替代對講機。
2、GSM/GPRS/CDMA短信通訊：幾乎所有支持無(wú)線(xiàn)數據通訊的手持終端都支持短信通訊，該功能的實(shí)時(shí)性較GSM/GPRS/CDMA無(wú)線(xiàn)數據通訊的實(shí)時(shí)性稍低，并且有時(shí)因為短信服務(wù)器的原因可能會(huì )喪失實(shí)時(shí)性，除非租用專(zhuān)用短信服務(wù)器，并且通訊過(guò)程中整體數據帶寬很小。
3、紅外數據通訊（IrDA）：作為最早的短距離無(wú)線(xiàn)數據通訊技術(shù)，目前該功能在各種手持終端中幾乎是標準配置，除了部分手機和很少的手持終端外，大部分手持終端都含此功能。
4、圖像獲?。?/strong>為滿(mǎn)足現階段的應用需求，現在的手持終端基本都帶有攝像頭，進(jìn)行圖像采集，多用于現場(chǎng)執法、現場(chǎng)信息采集等應用。
5、GPS/北斗定位：GPS/北斗全球衛星定位系統，在全球范圍內實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導航的系統，行業(yè)應用主要用于公安，更大量的用于民用市場(chǎng)，為駕車(chē)人提供電子地圖及定位服務(wù)。
02
手持機經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？
手持機最開(kāi)始使用是在歐美國家，最早是解決一些輔助企業(yè)員工進(jìn)行移動(dòng)辦公，如計算賬單，查看日歷，查看通訊錄、任務(wù)列表之類(lèi)的單一小功能。移動(dòng)辦公在我們今天看來(lái)已經(jīng)非常普遍，實(shí)際上這個(gè)需求和概念50年前就有了，只不過(guò)那時(shí)候的通信技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不像今天這么先進(jìn)，因此功能需求也比較單一。
后面伴隨著(zhù)操作系統的流行，尤其是Windows系統的全球盛行，再加上嵌入式技術(shù)的不斷成熟，微處理器計算能力的大大的提升，促使在嵌入式CPU上運行操作系統有了可能。因此就誕生了非常多的嵌入式OS，例如vxworks,μC/OS-II,ucLinux這類(lèi)，這其中最重要的角色就是微軟的WindowsCE、WindowsMobile系列，由于其良好的PC電腦生態(tài)系統，在移動(dòng)端同樣取得了巨大成功，基本上主流的早期手持機廠(chǎng)商均選用WindowsCE，WindowsMobile這兩個(gè)系統。
直到2007年11月，Google的Android操作系統閃亮登場(chǎng)后，這一開(kāi)源操作系統的推廣極大地改變了整個(gè)移動(dòng)通訊行業(yè)，其中就包括手持機行業(yè)。
大約在2008年前后，手持機進(jìn)入中國市場(chǎng)，代表企業(yè)是斑馬這類(lèi)老牌廠(chǎng)商。一開(kāi)始的應用領(lǐng)域是在零售領(lǐng)域，標準品價(jià)格大約在10000元左右一臺，當時(shí)采用的系統還是主流的Windows CE/Mobile系統。
手持機進(jìn)入中國市場(chǎng)后便落地開(kāi)花，國內早期的代理商逐漸轉型，紛紛在國內成立自主品牌，隨后涌現出一批如優(yōu)博訊、合眾思壯、新大陸、民德電子、北斗星通旗下的杭州凱立、福建實(shí)達旗下的東方拓宇等上市企業(yè)。
Android系統由于其系統開(kāi)源、方便開(kāi)發(fā)且價(jià)格低廉，伴隨著(zhù)其生態(tài)系統的不斷豐富完善，新秀手持機廠(chǎng)商推出基于android系統的手持機，帶動(dòng)一些老牌手持機廠(chǎng)商也紛紛跟進(jìn)，在手持機行業(yè)逐漸成為主流操作系統。因此，手持機整體價(jià)格開(kāi)始下降，應用領(lǐng)域也在不斷拓寬，覆蓋物流快遞、電子商務(wù)、零售、生產(chǎn)制造、公共交通、醫療衛生、行政執法及金融等行業(yè)和領(lǐng)域。
發(fā)展至今，手持機市場(chǎng)發(fā)展趨向成熟后，自主品牌手持機在國內市場(chǎng)逐漸占據主導地位，我們注意到在深圳舉辦的IOTE 2020第十四屆國際物聯(lián)網(wǎng)展會(huì )中，優(yōu)秀的國內外手持機廠(chǎng)商就近30家，如列表所示（按照展位號排序）。
IOTE 2020第十四屆國際物聯(lián)網(wǎng)展會(huì )手持機展商列表
除此之外，還有近百家手持機企業(yè)仍在各細分領(lǐng)域繼續耕耘。但是由于手持機市場(chǎng)增速下滑，市場(chǎng)體量增幅有限，快速增長(cháng)的手持機企業(yè)紛紛遇到了增長(cháng)瓶頸，有些企業(yè)被迫轉型，有些企業(yè)則繼續在更細分的領(lǐng)域扎根向前，爭取成為細分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。
03
手持機產(chǎn)業(yè)鏈中有哪些玩家？
1、產(chǎn)業(yè)鏈上游
特點(diǎn)：競爭較平穩，議價(jià)能力適中。
上游行業(yè)主要為電子部件、包裝材料等行業(yè)，市場(chǎng)供應相對充足，且對于原材料的技術(shù)要求適中。
產(chǎn)業(yè)鏈上游行業(yè)覆蓋范圍太廣，下面我們選用兩個(gè)必備電子部件現狀進(jìn)行概述。
一個(gè)是芯片。高通、聯(lián)發(fā)科、瑞芯微這類(lèi)方案通用性太廣，這里不詳述，這里主要說(shuō)的是超高頻RFID手持機的射頻芯片。UHF RFID讀寫(xiě)器芯片基本被國外公司把持，就如impinj的R500、R1000、R2000，phychips的PR9000、PR9100、PR9200，AMS的AS3990、AS3991、AS3992、AS3993等，這些都是已經(jīng)商用量產(chǎn)的芯片。
國內也有企業(yè)針對這類(lèi)芯片進(jìn)行研發(fā)，目前仍處于起步階段，如無(wú)錫旗連電子科技有限公司的M100和QM100；智坤半導體的iBAT1000，由于這兩家公司分別在2011年和2012年成立，知名度還不是很大，且推出時(shí)間較晚，產(chǎn)品性能還需要進(jìn)一步驗證。國外對中國集成電路生產(chǎn)工藝技術(shù)的封鎖，使中國的集成電路工藝發(fā)展一直比國外落后至少一代，但在這個(gè)領(lǐng)域，我們看到了曙光。
第二個(gè)是條碼掃描頭模塊，此模塊算是手持機的必備模塊。目前主要的出貨量在斑馬、霍尼韋爾、民德電子、新大陸等企業(yè)，標品的售價(jià)大約在200-300元左右，其中民德電子、新大陸作為深耕條碼識別行業(yè)多年的中國企業(yè)躋身條碼掃描頭頭部供應商之中。
由此可見(jiàn)，在上游的電子部件供應中，對于芯片、條碼掃描頭等模塊，中游企業(yè)有多項選擇的空間，供應商議價(jià)能力適中。
2、產(chǎn)業(yè)鏈中游
特點(diǎn)：競爭激烈，議價(jià)能力低。
中游是手持機供應商和方案、集成商企業(yè)，目前中國手持機中游參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低、市場(chǎng)競爭非常激烈。
產(chǎn)業(yè)鏈中游的企業(yè)類(lèi)型可以分成兩大類(lèi)。一類(lèi)是針對不特定的用戶(hù)提供標準配置的軟硬件產(chǎn)品或服務(wù)，主要通過(guò)各級經(jīng)銷(xiāo)商等合作方進(jìn)行銷(xiāo)售或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電商、云平臺銷(xiāo)售。此類(lèi)企業(yè)更加注重運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)能力。
另一類(lèi)是針對各個(gè)客戶(hù)對用途、性能等要求的不同，提供定制化的智能終端產(chǎn)品、軟件或整體解決方案，依據客戶(hù)訂單組織產(chǎn)品生產(chǎn)，采用項目制進(jìn)行銷(xiāo)售，此類(lèi)企業(yè)研發(fā)人員占比較高，運營(yíng)成本較高，但是業(yè)務(wù)毛利高于標品的售賣(mài)。
不管是標準品銷(xiāo)售還是項目定制型銷(xiāo)售，兩類(lèi)公司針對特定客戶(hù)的短期需求，個(gè)別企業(yè)還可以向客戶(hù)提供智能終端設備的租賃服務(wù)。
由于中游參與者眾多，市場(chǎng)競爭激烈往往會(huì )引發(fā)價(jià)格戰，導致整體的供應商議價(jià)能力偏低。
中游玩家眾多，這里例舉一些（排名不分先后）：包括優(yōu)博訊、東大集成、銷(xiāo)邦科技、成為信息、盈達聚力、東方拓宇、新大陸、先施、遠望谷、合眾思壯、漢德霍爾、射頻科技、羅丹貝爾、富立葉、廣州捷寶、杭州凱立、藍暢、億道信息、君安宏圖、遨游終端、深圳群索，智谷聯(lián)、北京振中、深圳科曼、海能達、美國天寶、北京德蘭、青島藍科、訊邦通訊 、重慶藍訊通信 、上海拜特爾、斑馬、霍尼韋爾、得力捷、卡西歐、基恩士、3M、電裝、欣技、天龍世紀、遨游、鼎泰富、碩騰科技、萬(wàn)創(chuàng )等企業(yè)。
3、產(chǎn)業(yè)鏈下游
特點(diǎn)：競爭平穩，議價(jià)能力較高。
下游主要是各應用企業(yè)，應用范圍非常廣泛，涵蓋了物流領(lǐng)域、零售領(lǐng)域、醫療領(lǐng)域、公用事業(yè)、工業(yè)制造等其它領(lǐng)域。
下游行業(yè)發(fā)展現狀：我國手持機行業(yè)起步相對較晚，但因其在提高企業(yè)運營(yíng)效率、降低成本方面有著(zhù)重要作用，因此近年在物流、零售、醫療、公用事業(yè)、工業(yè)制造等行業(yè)發(fā)展迅速，其中物流業(yè)和零售業(yè)仍為手持機重要需求市場(chǎng)。
手持機這類(lèi)智能移動(dòng)信息化應用是產(chǎn)業(yè)數字化的核心內容，是企業(yè)實(shí)現精細化管理和降本增效的重要手段?；谑殖謾C的移動(dòng)信息化應用解決方案已經(jīng)被廣泛應用在物流快遞、電子商務(wù)、零售、生產(chǎn)制造、交通、醫療衛生、食品醫藥、能源電力、行政執法及金融等行業(yè)領(lǐng)域了，下游行業(yè)涉及玩家眾多，這里不做例舉。
04
手持機的應用領(lǐng)域有哪些？（Where）
1、物流領(lǐng)域
手持機物流應用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機在物流行業(yè)應用較早，主要應用在快遞員收派件管理、站點(diǎn)管理、車(chē)線(xiàn)管理、倉庫管理、轉運站管理等環(huán)節中。其典型應用是以手持機為載體，運用數據讀取、掃描、GIS、RFID等技術(shù)，圍繞貨物配送全過(guò)程，從接單取貨、倉儲、運輸、合包與分包、分派、送貨、簽收上傳等，快速記錄貨物信息并實(shí)時(shí)上傳，快速對退貨、拒收等異常情況進(jìn)行確認和處理，以及快遞實(shí)名認證等。
2、零售領(lǐng)域
手持機零售應用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機是實(shí)現零售業(yè)移動(dòng)信息化的重要工具，并逐漸成為現代化零售連鎖店面的必配利器，助力零售連鎖企業(yè)快速發(fā)展。在各類(lèi)型的零售門(mén)店中，手持機可實(shí)現門(mén)店管理、倉庫配送、貨品盤(pán)點(diǎn)等功能，若增配RFID 讀寫(xiě)引擎，可實(shí)現更快的讀取速度和更大的吞吐量，成倍提高工作效率。
3、醫療領(lǐng)域
手持機醫療應用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
在醫療領(lǐng)域中，醫院運用手持機可實(shí)現移動(dòng)護理，進(jìn)行醫生查房、病人監護、藥劑師配藥和分發(fā)、檔案病歷管理、醫療廢棄物管理等，而零售藥店、藥品批發(fā)企業(yè)運用手持機可對藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、倉庫出入庫管理，大幅提高工作效率。
4、公用事業(yè)
手持機公共事業(yè)應用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機在公用事業(yè)領(lǐng)域的使用主要體現在移動(dòng)執法、電力巡檢、智能抄表、固定資產(chǎn)管理等細分領(lǐng)域，以及軍工裝備巡檢、裝備物資管理等。
5、工業(yè)制造
手持機工業(yè)制造應用場(chǎng)景，圖片來(lái)源東大集成
手持機作為移動(dòng)信息處理的核心工具，在智能制造的產(chǎn)線(xiàn)信息采集/追溯、倉儲出入庫、工位工序采集、缺陷檢驗等環(huán)節，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)完成信息化布局，打造透明工廠(chǎng)。
6、其他領(lǐng)域
除了上述的物流、零售、醫療、公用事業(yè)、工業(yè)制造應用領(lǐng)域外，我們留意到手持機在金融行業(yè)的金融押運等，能源行業(yè)的智能巡檢、液化氣瓶管理等，煙草行業(yè)的煙草配送、煙葉收購等，旅游行業(yè)的景區檢票、門(mén)票管理等，以及交通行業(yè)的智慧停車(chē)、機場(chǎng)行李追蹤、鐵路設備巡檢等均有不少的落地應用。
手持機作為移動(dòng)信息化的必備工具之一，將在各個(gè)需要進(jìn)行數字化升級的行業(yè)中進(jìn)行逐級滲透，為行業(yè)的降本增效提供助力。
05
手持機行業(yè)接下來(lái)將會(huì )怎么發(fā)展？（How）
1、用戶(hù)趨勢
物流領(lǐng)域
2010年起，中國快遞行業(yè)在電商蓬勃發(fā)展的大背景下開(kāi)始高速發(fā)展，2010 年以來(lái)我國快遞業(yè)務(wù)量年均復合增長(cháng)率達到50.05%。隨著(zhù)基數的不斷積累，近兩年業(yè)務(wù)量及收入增速有所下滑，但整體來(lái)看快遞行業(yè)仍呈現出高位運行的發(fā)展態(tài)勢。2019年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成635.2億件，同比增長(cháng)25.3%；業(yè)務(wù)收入累計完成7,497.8億元，同比增長(cháng)24.2%。
“物聯(lián)網(wǎng)+大數據”將實(shí)現物流供應鏈提速，目前各大電商和快遞巨頭已開(kāi)始從智能數據終端、倉儲無(wú)人車(chē)、自動(dòng)分揀機等硬件設備和大數據系統入手，實(shí)現物流體系的改造升級，壓縮配送時(shí)間、提高貨品管理效率。 因此，國內物流快遞和電商企業(yè)將在未來(lái)幾年內繼續保持較大的信息技術(shù)建設投入，物流仍是手持機的重要應用領(lǐng)域。
物流快遞行業(yè)仍將保持較高的增速但競爭激烈，“新物流” 模式帶來(lái)利潤和服務(wù)的提升。我國快遞物流行業(yè)高速增長(cháng)多年后，至今依然保持著(zhù)較快的增速，未來(lái)3-5 年快遞行業(yè)仍將保持15-20%的復合增速，主要驅動(dòng)力在于：1）長(cháng)尾品類(lèi)在傳統電商的滲透率持續提升，傳統電商預計維持20%增長(cháng)；2）新型電商平臺崛起；3）快遞市場(chǎng)內部結構性增長(cháng)貢獻新增量。
與此同時(shí)，快遞單價(jià)大幅度下降的時(shí)代已經(jīng)結束，未來(lái)行業(yè)將更加依賴(lài)于信息化應用實(shí)現降本增效。如何加強供應鏈管理、精準控制庫存、智能配送、提升現有物流服務(wù)水平則成為亟待解決的主要課題——構建“新物流”。從數字化的角度出發(fā)，新物流需要基于行業(yè)全鏈條的大數據向智能化、自動(dòng)化優(yōu)化升級，利用智能化設備實(shí)現智能倉儲、智能運輸、智能物流等全方位服務(wù)。目前國內各大電商巨頭和快遞公司已開(kāi)始從智能移動(dòng)終端和大數據系統入手，實(shí)現物流體系的改造升級，提高物流配送效率和消費者體驗。
零售領(lǐng)域
隨著(zhù)國家經(jīng)濟的增長(cháng)和國民收入水平的提高，零售市場(chǎng)也將繼續保持增長(cháng)成為事實(shí)。目前，移動(dòng)信息化在零售業(yè)的普及率還不高，但隨著(zhù)外資大舉進(jìn)入中國市場(chǎng)，零售業(yè)競爭將會(huì )異常激烈，移動(dòng)信息化是產(chǎn)業(yè)升級的必然選擇。
其次，在“ 新零售” 的浪潮下，零售行業(yè)需要進(jìn)一步加快數字化升級。新零售時(shí)代，純線(xiàn)下和純線(xiàn)上零售企業(yè)的發(fā)展相繼遭遇瓶頸。在激烈的市場(chǎng)競爭中，迅速感知消費者需求并且及時(shí)回應是關(guān)鍵。在存量市場(chǎng)中，經(jīng)營(yíng)效率是企業(yè)競爭力的核心要素，數字化改造實(shí)現全渠道發(fā)展是提升經(jīng)營(yíng)效率的主要方法。
對于線(xiàn)下傳統零售企業(yè)，數字化改造增加線(xiàn)上獲客渠道，推動(dòng)線(xiàn)下擴張；而對于線(xiàn)上零售企業(yè)，在線(xiàn)下門(mén)店和終端消費者之間，取代遠程派送、調貨，縮短和顧客之間的距離，數字化改造庫存體系達到生產(chǎn)即發(fā)貨的目的。手持機作為數字化改造的必備工具之一，在零售門(mén)店的門(mén)店管理、倉庫配送、貨品盤(pán)點(diǎn)等，降本增效效應明顯，在新零售的浪潮下將繼續蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)空間有望進(jìn)一步釋放。
2020年，疫情催發(fā)的生鮮零售和社區團購風(fēng)口，特別是社區團購，引發(fā)諸多巨頭參與其中，手持機作為供應鏈管理、倉庫管理、門(mén)店管理必備工具之一，必將大大受益。
醫療領(lǐng)域
國內醫療IT 進(jìn)入全面建設階段，智慧醫療的應用空間逐步打開(kāi)。數字醫療是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在醫療領(lǐng)域的體現，是數字化時(shí)代醫療行業(yè)的大趨勢。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，醫療物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始呈現加速發(fā)展的跡象，國內的領(lǐng)先醫院正在其醫療系統中更多的部署物聯(lián)網(wǎng)應用。
具體來(lái)看，基于手持機的醫療物聯(lián)網(wǎng)應用現今主要體現在以下方面：
1）實(shí)時(shí)采集病患體征數據，幫助醫護人員做出更全面準確的診斷或更及時(shí)的預防，提升智能化水平；
2）更便捷的獲取患者身份、定位等信息，降低錯誤用藥等事故的發(fā)生概率，在需要急救時(shí)及時(shí)找到患者，確?；颊甙踩?；
3）采集醫療設備運行數據，更高效的對其進(jìn)行運營(yíng)維護；
4）對藥品、耗材、血液等進(jìn)行跟蹤管理，確保更準確的與患者匹配，同時(shí)提升資產(chǎn)管理水平。
突發(fā)公共醫療衛生事件的發(fā)生也是醫療和醫藥領(lǐng)域信息化的催化劑，快速、全面、精確的數據采集和分析是高效管理和決策的前提。新冠疫情發(fā)生后，全球各國將進(jìn)一步加大醫療和醫藥領(lǐng)域數字化基礎設施的投資與采購力度。
公共事業(yè)
隨著(zhù)智慧城市建設的推進(jìn)，公共交通和行政執法等領(lǐng)域的智能移動(dòng)信息化需求將會(huì )持續上升，手持機作為移動(dòng)信息化工具之一，對城市的智慧建設必不可少。
智慧城市是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用和融合更為先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的方式，使物與物、物與人、人與人互聯(lián)互通，形成技術(shù)集成、綜合應用、高端發(fā)展的現代化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化城市。發(fā)展智慧城市主要是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術(shù)，在電子政務(wù)、兩化深度融合、社會(huì )信息化三大領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng )新應用。
公共交通、行政執法等領(lǐng)域的智能移動(dòng)信息化建設作為智慧城市的重要組成部分，手持機作為移動(dòng)信息化的必備工具，其應用需求將持續上升。
工業(yè)制造
隨著(zhù)工業(yè)4.0的持續推進(jìn)，智能制造作為產(chǎn)業(yè)升級的國家重點(diǎn)戰略方向之一，基于手持機的移動(dòng)信息化方案在工廠(chǎng)的流程和環(huán)節管理中由于效益突出，將和國家“智能制造”戰略執行齊頭并進(jìn)，應用體量有望進(jìn)一步加大。
物流、零售領(lǐng)域用戶(hù)仍然是手持機應用的主力軍，醫療、公共事業(yè)、工業(yè)制造領(lǐng)域隨著(zhù)智慧醫療、智慧城市、智能制造的持續推進(jìn)，應用空間將會(huì )逐步打開(kāi)。
2、市場(chǎng)趨勢
國內市場(chǎng)
從國內市場(chǎng)來(lái)看，技術(shù)趨勢上仍以安卓系統為主，早期發(fā)展的手持機企業(yè)有借助上市政策寬松期，通過(guò)資本市場(chǎng)謀求上市的跡象。另外國內市場(chǎng)行業(yè)競爭參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低，呈現充分競爭的狀態(tài)，手持機類(lèi)智能移動(dòng)終端產(chǎn)品價(jià)格和毛利率呈下降趨勢。
經(jīng)營(yíng)壓力較大的企業(yè)謀求轉型將會(huì )成為常態(tài)，企業(yè)往往會(huì )基于對行業(yè)的深刻理解，以此尋找轉型方向，例如在物流場(chǎng)景耕耘的手持機企業(yè)在手持機業(yè)務(wù)量下滑后，將自動(dòng)化分揀的DWS一體機作為企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向等等。
但產(chǎn)業(yè)數字化浪潮方興未艾，行業(yè)智能移動(dòng)應用場(chǎng)景不斷豐富、手持機類(lèi)智能移動(dòng)終端市場(chǎng)規模不斷擴大。物聯(lián)網(wǎng)在全球市場(chǎng)的潛力和成長(cháng)性正逐步凸顯，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的智能移動(dòng)信息化應用加速滲透到生產(chǎn)和生活各個(gè)環(huán)節，市場(chǎng)規模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)潛力加快釋放。智能移動(dòng)信息化應用與傳統產(chǎn)業(yè)的深度融合將加劇，并帶來(lái)生產(chǎn)方式和生活方式的深刻變革。在工業(yè)、交通、物流、安防、金融、政務(wù)、電力等行業(yè)領(lǐng)域，基于手持機的物聯(lián)網(wǎng)應用提升的空間廣闊。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括金融、交通、生產(chǎn)制造、醫療衛生在內的傳統行業(yè)都在以各種形式觸網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現智能化、自動(dòng)化為主要特征的產(chǎn)業(yè)數字化。據中國信息通信研究院數據顯示，2018年我國申請進(jìn)網(wǎng)的移動(dòng)終端產(chǎn)品中，非手機類(lèi)移動(dòng)終端產(chǎn)品占比首次超過(guò)手機，達到53%，非手機類(lèi)移動(dòng)終端產(chǎn)品款型數比2017年增加56.1%。
手持機行業(yè)的集中在手持機產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)公司，系統集成公司，軟件開(kāi)發(fā)公司，代理分銷(xiāo)公司和直接行業(yè)客戶(hù)。供應鏈上的每一個(gè)角色都有其獨特的價(jià)值，在物聯(lián)網(wǎng)的大潮下原廠(chǎng)增加了直接面對終端客戶(hù)的機會(huì )，但是代理分銷(xiāo)的角色在直接本地化服務(wù)客戶(hù)方面還是有不可取代的明顯優(yōu)勢，行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司擁有比較重要的地位，他們使得手持機真正具備了使用價(jià)值，而手持機生產(chǎn)商這時(shí)更多的會(huì )充當賦能聯(lián)合的角色，同時(shí)研發(fā)能力強的生產(chǎn)商會(huì )強勢介入行業(yè)軟件的市場(chǎng)，從而獲得更多的價(jià)值空間，系統集成公司的角色比較微妙，大的系統集成商依舊憑借渠道能夠把握不少市場(chǎng)，但是整體上小的，沒(méi)有研發(fā)能力的系統集成商在整個(gè)鏈條上的價(jià)值會(huì )越來(lái)越少。
國外市場(chǎng)
相比于我國，印度、東南亞、中東、南美洲和非洲等國家和地區的電商、物流及移動(dòng)支付等發(fā)展非常落后，網(wǎng)絡(luò )零售在總零售額中占比極低，第三方物流收入規模及電子支付規模遠小于我國，其他行業(yè)領(lǐng)域的智能信息化水平更是與我國相差甚遠。近年來(lái)，這些國家和地區電子商務(wù)及電子支付市場(chǎng)開(kāi)始逐步興起，零售、交通、醫療、能源、行政執法等傳統行業(yè)領(lǐng)域對智能移動(dòng)數據終端的需求也開(kāi)始快速增長(cháng)。從國外市場(chǎng)來(lái)看，包括斑馬（Zebra）、霍尼韋爾(Honeywell)、得利捷（Datalogic）在內的歐美國家知名品牌占據了較高的市場(chǎng)份額，但主要收入來(lái)自歐美地區，在亞太地區的競爭優(yōu)勢并不顯著(zhù)。
而國內大多數手持機企業(yè)早在感受到國內市場(chǎng)壓力后，陸續提前布局和開(kāi)展國外業(yè)務(wù)，尋找海外增量市場(chǎng)，且經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰后的國內優(yōu)質(zhì)手持機供應商由于具備成本和供應鏈等優(yōu)勢，將會(huì )在國際市場(chǎng)上占據更多的市場(chǎng)份額。
國內市場(chǎng)行業(yè)競爭參與者眾多，市場(chǎng)集中度較低，呈現充分競爭的狀態(tài)，海外市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場(chǎng)對智能移動(dòng)終端需求量激增，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰后的國內優(yōu)質(zhì)手持機供應商將會(huì )在國際市場(chǎng)上占據更多的市場(chǎng)份額。
3、產(chǎn)品趨勢
簡(jiǎn)潔美觀(guān)的外觀(guān)設計
現如今，產(chǎn)品外觀(guān)設計的重要性日益凸顯。一個(gè)好的產(chǎn)品要有一個(gè)吸引人的產(chǎn)品外觀(guān)。手持終端設計需要以用戶(hù)角度出發(fā)，考慮到用戶(hù)群體的審美趨向，在造型、色彩、材質(zhì)、工藝等方面優(yōu)化創(chuàng )新，做到簡(jiǎn)潔新穎、現代美觀(guān)，以區別于其它同類(lèi)產(chǎn)品，實(shí)現產(chǎn)品差異化，符合用戶(hù)審美，給人獨特的視覺(jué)美感。
良好的手持握感
一款好的手持終端需具備良好的用戶(hù)體驗度，手持握感舒適度是其中重要一項指標。手持終端的造型設計應符合人體工程學(xué)，輕薄便攜，易于手持操作，并通過(guò)細節上的人性化設計，直觀(guān)的交互界面設計，提高手持操作的可靠性、簡(jiǎn)便性和舒適感。
通訊穩定性
手持終端的通訊穩定性表現在兩個(gè)方面，其一，通信模塊要選擇穩定性好的。其二，手持終端的天線(xiàn)設計和結構設計要緊密配合，以確保天線(xiàn)釋放最佳性能。除此之外，手持終端需要在特定環(huán)境下反復測試，不斷的改進(jìn)提升，保證通訊性能的穩定性。
符合工業(yè)防護等級要求
通常，手持終端的工作環(huán)境比較惡劣，如果手持終端的工業(yè)防護等級不夠的話(huà)，很容易進(jìn)水進(jìn)塵，長(cháng)此以往，內如電子元件容易損壞，使用壽命大大縮短，所以手持終端的工業(yè)等級必須要達標。手持終端設計應考慮產(chǎn)品的使用環(huán)境因素，進(jìn)行必要的工業(yè)三防設計，使產(chǎn)品防護等級符合行業(yè)標準，比如手持終端工業(yè)防護等級IP65、IP67等，以提高產(chǎn)品的環(huán)境適應性和使用可靠性，滿(mǎn)足產(chǎn)品的行業(yè)使用環(huán)境要求。
抗摔性
手持終端的抗摔性尤為重要，不僅能保證工作正常進(jìn)行，還盡可能地延長(cháng)手持終端的使用壽命。在手持終端設計中，需要保證各部件的抗摔性，保證產(chǎn)品的抗摔性，比如手持終端的四周要加硅膠保護層，內部采用全鎂合金支架保護主板和LCD等等，做好每一處細節才能保證產(chǎn)品的經(jīng)久耐用抗摔，以做到全方位保護。
手持機將會(huì )延續目前的銷(xiāo)售模式和商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)上會(huì )更加注重產(chǎn)品的外觀(guān)設計、通訊穩定性等功能特性，手持機產(chǎn)品形態(tài)和功能將根據不同的行業(yè)需求和應用場(chǎng)景進(jìn)行細分，出現越來(lái)越多的行業(yè)專(zhuān)用機型。
4、組織趨勢
手持機市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)，從內部看，手持機企業(yè)的職業(yè)培訓、崗位職責、績(jì)效評價(jià)、薪酬分配等人力資源管理體系將會(huì )變得越來(lái)越完善，通過(guò)社會(huì )公開(kāi)招聘、從同行引進(jìn)、與國內科研院校合作以及聘請專(zhuān)家顧問(wèn)等方式引進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理人才、高級技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才和一線(xiàn)生產(chǎn)工人將會(huì )變得更普遍。
從外部看，未來(lái)隨著(zhù)競爭的進(jìn)一步加劇，行業(yè)將進(jìn)一步洗牌，頭部效應更加明顯，小品牌、小廠(chǎng)家的生存空間進(jìn)一步被壓縮，企業(yè)將不得不謀求轉型。由于頭部企業(yè)的范式效應，其不斷向行業(yè)各細分領(lǐng)域輸出標準，以定制化項目業(yè)務(wù)為主的企業(yè)生存空間將會(huì )變窄，定制化人才需求變少，需求的人才水平將會(huì )變得更高，企業(yè)在謀求轉型的期間，對人才的需求類(lèi)別也會(huì )發(fā)生改變。
值得一提的是，2020年是5G商用元年的第二年，隨著(zhù)5G應用大規模進(jìn)入社會(huì )生產(chǎn)和生活的方方面面，移動(dòng)智能終端的應用場(chǎng)景將進(jìn)一步豐富、市場(chǎng)規模將進(jìn)一步擴大，手持機企業(yè)組織也在思考如何借助5G將基于手持機的智能移動(dòng)終端方案更快滲入產(chǎn)業(yè)中，為產(chǎn)業(yè)升級轉型，實(shí)現降本增效提供助力。
本文通過(guò)搜集各方資料并整理成文，資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )及手持機行業(yè)相關(guān)人士，特此感謝成為信息、君安宏圖、億道信息、捷寶電子、遨游終端、杭州凱立、東大集成、漢德霍爾等企業(yè)為本文提供資料、觀(guān)點(diǎn)等幫助，本文在進(jìn)行信息收集和整理時(shí)難免會(huì )有誤差，行業(yè)人士可在下方進(jìn)行留言提醒，為大家提供最新的行業(yè)信息和建議。
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