卡友支付處理帳戶(hù)和資金凍結的基本流程：
1、產(chǎn)生凍結后，Pos機代理人和Pos機用戶(hù)手機上會(huì )同時(shí)收到系統發(fā)出的提示風(fēng)險及凍結的短信通知；
2、Pos機代理商和客戶(hù)建立聯(lián)系確認交易的安全性，并向總部風(fēng)險防控部門(mén)提交相應資料申請解凍處理：
A、傳統移動(dòng)打票大Pos機解凍所需要資料：提交當日內此機具所有成功交易的客戶(hù)簽名小票照片，所有當日內交易過(guò)的信用卡正面照片及持卡人身份證照片，包括試刷失敗的銀行卡相同資料，由代理商上傳至風(fēng)控部門(mén)審核，如果有實(shí)體店面者，最好上傳實(shí)體店面營(yíng)業(yè)執照照片、門(mén)頭及店內營(yíng)業(yè)照片！以上資料若不能提供或者因故無(wú)法全部提供，則就需要代理商來(lái)做擔保解凍。代理商擔保解凍需要更多審核時(shí)間，相應解凍時(shí)間也更長(cháng)！
B、手機藍牙Pos機解凍所需要資料：此類(lèi)商戶(hù)除不必提供紙質(zhì)打印小票外，其他資料與傳統大Pos機解凍所需資料基本相同！
Pos 機刷卡產(chǎn)生凍結的資金如何處理？
1、由客戶(hù)在Pos機代理商配合下向支付公司提交相關(guān)資料，證明此筆刷卡與違法犯罪無(wú)關(guān)后，由支付公司重新清算至Pos機帳戶(hù)對應綁定的借記卡內！此流程一般在三日內完成，速度快當日可以完成，但絕大多數情況下當日不能完成！因為風(fēng)險防范為支付公司面臨的頭等大事，辦理解凍有嚴格流程，必須走完所有流程才能徹底結束此次交易！碰到此類(lèi)情況，雖然資金安全不會(huì )有問(wèn)題，但大多數情況下因為延遲到帳，難免誤事，請大家切記！
2、如果客戶(hù)不能提交有力證明，導致凍結資金無(wú)法解凍，則需要信用卡持卡人自己向發(fā)卡行打電話(huà)申請資金原路退回！因為涉及到銀行與支付公司好多個(gè)部門(mén)交叉協(xié)作，此步驟比較繁瑣，此流程需要15個(gè)工作日左右完成；
