pos機刷卡不到賬該找誰(shuí)負責?
某先生最近遇到了一件棘手的事情,有客戶(hù)在他的POS上刷了5000元,以前都是會(huì )正常到賬的,可這次等了兩天都不到賬,于是李先生打電話(huà)報警,讓刷卡客戶(hù)打發(fā)卡行電話(huà),結果都不受理,聯(lián)系辦理POS機的人人家也不管。那么,像這種pos機刷卡不到賬的情況,到底找誰(shuí)負責呢?
其實(shí)這種情況的話(huà),如果是自己到銀行辦的正規的pos機,刷卡不到賬首先就得找銀行,然后再找銀聯(lián),讓銀聯(lián)調出交易記錄等,如果是銀行的問(wèn)題,只要拿出刷卡小票,那應該就由銀行賠償損失。當然
還有一種可能是,客戶(hù)刷卡失敗,導致錢(qián)又退回到客戶(hù)賬戶(hù)里去,那么也是不能到賬的。
但是最怕的就是,pos機是找代理商辦的,并且不是正規的一清機,而是二清機之類(lèi)的,并且pos機中斷和商戶(hù)編號在銀聯(lián)查不到,這種情況就比較危險了,你很難找到負責的人。
因為銀行不會(huì )管,報警也沒(méi)有多大用。有人說(shuō)可以去找代理商,但是要告訴你的是代理商也是不會(huì )負責的,畢竟后臺交易結算他們都不參與操作,他只會(huì )告訴你POS是哪個(gè)公司的,讓你去找pos機公司要錢(qián),但是這個(gè)過(guò)程是很麻煩的,也不一定就能把錢(qián)要的回來(lái)。
所以,為了避免這種情況,一定要辦正規的pos機,辦理之前看看是不是一清機,有沒(méi)有正規的支付牌照,有的話(huà)那表示屬于銀聯(lián)監管,一般不會(huì )出現刷卡不到賬的情況,就算沒(méi)到賬也比較好處理。由此可見(jiàn),買(mǎi)pos機一定要謹慎,最好是在安全性比較高的機子上刷卡。
