大家在使用POS機刷卡時(shí),會(huì )不會(huì )出現賬務(wù)不符的情況呢?其實(shí),刷卡用戶(hù)這么多,出現這樣的情況也是難免的,如果遇到了也不要著(zhù)急,先理清思路找解決方法很重要。本期九九就來(lái)和大家講講:POS機對賬不平如何處理?POS機對賬不平的原因。
一、POS機對賬不平如何處理?
(1)打電話(huà)給發(fā)卡行確認交易是否成功;
(2)看到賬金額是否與刷卡金額一致,如果是刷卡后沒(méi)有到賬(掛賬),則可以直接到POS機具提供地核查。
二、POS機對賬不平的原因
(1)POS機對賬不平分為內卡對賬不平和外卡對賬不平;
(2)內卡對賬不平:指發(fā)展行POS機上輸入的金額和傳輸到銀聯(lián)中心的金額不符;
(3)外卡對賬不平:刷卡金額沒(méi)有每天及時(shí)結算,或是當天結算時(shí)間比銀聯(lián)自動(dòng)結算時(shí)間晚。如:昨天刷卡沒(méi)有結算,今天結算就會(huì )提示賬不平,常見(jiàn)于半夜刷卡;
(4)使用過(guò)程中出現錯誤操作或是彈出錯誤界面;
(5)POS機出現對賬不平的情況不會(huì )影響收款,無(wú)需太擔心。
