POS機售后有多重要?
有任何問(wèn)題都可以找售后?？ㄓ褌兌贾繮OS機的作用，有利于我們資金周轉和養卡提額，但在辦理POS機時(shí)除了要選擇正規一清機以外，選擇一家售后服務(wù)有保障的品牌也是非常重要的，很多卡友會(huì )忽略這一點(diǎn)，至于為什么會(huì )忽略，我想可能是因為大多數產(chǎn)品都有說(shuō)明書(shū)，想著(zhù)會(huì )操作就行，就沒(méi)想過(guò)萬(wàn)一遇到問(wèn)題該怎么辦。今天我們就來(lái)看下辦理了POS機后一般會(huì )遇到哪些問(wèn)題會(huì )急著(zhù)找到售后客服幫助。
POS機售后問(wèn)題
1、POS機不會(huì )注冊使用，特別是一些細節方面，比如藍牙連接、正確的APP下載安裝、身份認證、激活等等。
2、刷卡資金沒(méi)有能夠及時(shí)到賬，有時(shí)不及時(shí)到賬并不是第三方支付公司的問(wèn)題，有時(shí)是銀行終端的問(wèn)題，但卡友們并不知道具體情況，一看資金沒(méi)到就很慌是不是，這時(shí)如果能找到客戶(hù)了解到具體情況就不會(huì )那么干著(zhù)急了。
3、很多機器在辦理時(shí)會(huì )遇到押金的問(wèn)題，未來(lái)押金的返還也是需要通過(guò)客戶(hù)來(lái)幫您辦理的。
4、機器損壞、丟失等，也需要客服幫您更換新機器。
5、對刷卡費率有疑問(wèn)也要及時(shí)找到客服了解情況，有的產(chǎn)品在推廣期往往會(huì )給到低于市場(chǎng)平均水平的費率來(lái)拓展市場(chǎng)的，優(yōu)惠期一過(guò)，費率大都會(huì )回到正常水平，但用慣了優(yōu)惠費率的朋友可能感覺(jué)莫名其妙，這時(shí)就需要客戶(hù)給你作出正確的解釋讓你明白具體原因了。
6、交易異常，比如pos機結算賬戶(hù)因商戶(hù)調單或風(fēng)險交易被凍結資金，如果你選擇的機器沒(méi)有客服，或者客服水平不專(zhuān)業(yè)甚至根本不負責，你一旦遇到這類(lèi)情況就不會(huì )有人及時(shí)通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。
pos機售后重要的原理
支付行業(yè)本身就是一個(gè)人員流動(dòng)性特別大的行業(yè)，很多業(yè)務(wù)人員甚至小代理商有可能做一段時(shí)間就會(huì )因為各種原因不做了，這也就造成了一部分pos用戶(hù)在出現售后問(wèn)題時(shí)聯(lián)系不到客服的情況。所以在選擇POS機時(shí)務(wù)必要選擇售后服務(wù)好的！
