POS機不出票怎么回事？

POS機不出票怎么回事？

POS機沒(méi)有出票，實(shí)際上此次扣款是不成功的。顧客收到扣款短信，而POS機沒(méi)有出票，實(shí)際上此次扣款是不成功的。人行黃石市中心支行賬戶(hù)結算與支付科相關(guān)負責人解釋?zhuān)赑OS機上刷卡后，持卡人的扣款數據已傳送到發(fā)卡行，并記錄了這筆消費。但是，在數據傳送過(guò)程中如遇到通訊故障，POS機就無(wú)法正常出票。

POS機沒(méi)有出票解決方法

持卡人應當場(chǎng)聯(lián)系發(fā)卡行，通過(guò)發(fā)卡行進(jìn)行調單；然后，由商戶(hù)協(xié)助持卡人在POS機上查詢(xún)款項是否到賬；持卡人隔天還要到發(fā)卡行查詢(xún)交易流水賬。這種情況通常會(huì )形成掛賬，收單行一般會(huì )對后期查詢(xún)失敗的清單進(jìn)行處理，將刷卡資金退回發(fā)卡行。

一、什么是POS機單邊賬？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是刷卡后發(fā)卡行單方面扣款，但是POS機沒(méi)有打印出交易單據，而款項已從發(fā)卡行扣除，并且商戶(hù)也沒(méi)有收到款項。

二、POS機單邊帳形成原因

銀行卡交易為四方交易，即：持卡人，商戶(hù)，銀聯(lián)，銀行。

造成POS機“吞錢(qián)”主要原因是出現線(xiàn)路訊號不通暢、網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)等通信故障。消費者使用銀行卡交易時(shí)，銀行已扣掉了應付款項，但在將訊號返回給商家的POS機時(shí)，出現故障，導致交易清單無(wú)法打印，但這些款項肯定不會(huì )丟失的。

銀行卡交易時(shí)不管扣沒(méi)扣款，只要消費者沒(méi)有簽名，或POS機沒(méi)有打出簽購單，一般不算交易成功。

三、POS機單邊帳的解決辦法

1.用pos操作“重打印”功能

目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2.用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀(guān)察密碼鍵盤(pán)，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì )收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì )在下一筆聯(lián)機交易時(shí)才會(huì )自動(dòng)激活）。