一、沖正是什么意思
沖正簡(jiǎn)單理解就是交易失敗時(shí)采取的補救手法。常見(jiàn)的有pos機沖正、轉賬沖正等,其中pos機沖正是指用戶(hù)在pos機上刷卡交易沒(méi)有成功,沒(méi)出小票視為不成功,這時(shí)可以再刷一次沖正上一筆;如果出現沒(méi)出小票但是用戶(hù)收到了扣費通知,沖正交易的錢(qián)會(huì )退還到持卡人的卡中。
轉賬沖正是指對錯誤的轉賬進(jìn)行糾正,這樣的行為對匯款人和收款人都沒(méi)有影響,對于銀行經(jīng)辦員來(lái)說(shuō)會(huì )有一定的懲罰,畢竟由于工作失誤給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩。注意:轉賬沖正不是匯款人造成的,是銀行柜員造成的。
值得注意的是,轉賬沖正包括當日發(fā)生差錯的沖正和次日及以后發(fā)現差錯的沖正。同時(shí)如果產(chǎn)生關(guān)于沖正方面的問(wèn)題,用戶(hù)也可以直接撥打銀行客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún),這樣就可以知道具體的原因,同時(shí)可以采取什么樣的措施。
二、pos機沖正失敗
事實(shí)上,失敗與成功成對比。失敗的字面意思是交易沒(méi)有成功。如果你有積極的交易經(jīng)驗,你應該知道我們需要刷卡才能成功地沖洗交易。此時(shí),我們需要刷任何金額的卡。如果我們刷卡成功,交易將顯示積極的成功。
三、POS機沖正失敗原因和解決方法
1.原因:主要是由于POS機上一筆交易沒(méi)有成功,即刷卡后,客戶(hù)收到了扣費的短信,但是刷寶POS機卻沒(méi)有出小票。那么我們就需要對上一筆進(jìn)行沖正,一般是再刷一次,或是查詢(xún)余額等方式?jīng)_正,如果沖正成功,那么資金就會(huì )結算到刷寶POS機用戶(hù)的賬戶(hù)中;如果沖正失敗,那么就會(huì )視為失敗交易,其交易資金也會(huì )原路退還到持卡人賬戶(hù)中。
2.解決辦法:如果出現刷寶POS機沖正失敗,那么就會(huì )被視為是失敗交易,然后資金就會(huì )重新返還到持卡人賬戶(hù)中,如果還需要交易的話(huà),建議是直接讓持卡人換一張卡重新刷一次,或是直接給現金支付。
